在日前召開的全國縱深推進防范打擊通訊信息詐騙工作部署視頻會上，中國電信集團副總經(jīng)理張志勇表示，中國電信高度重視防范打擊通訊信息詐騙，在工信部的大力支持和領(lǐng)導下，幾年來開展了大量工作，取得了階段性成效。截至今年3月底，中國電信的用戶投訴數(shù)量較2017年年初下降93%，語音專線、400等業(yè)務的涉詐問題已基本解決。電信集團不斷完善防范打擊通訊信息詐騙工作領(lǐng)導和組織體系，形成了比較完善的工作機制，定期分析情況、研究措施、落實任務、督促推進。下一步，中國電信將從強化實名制、鞏固重點業(yè)務整治、參與網(wǎng)絡詐騙治理、發(fā)揮技術(shù)防范體系作用、關(guān)注詐騙新動態(tài)新趨勢、落實企業(yè)責任做好輿論宣傳六個方面堅決打贏防范詐騙這場攻堅戰(zhàn)。

張志勇表示，自2016年以來，中國電信持續(xù)開展防范打擊通訊信息詐騙“2016凈網(wǎng)行動”“2017長春行動”，通過不斷提升管理手段，規(guī)范業(yè)務發(fā)展，加強技術(shù)手段建設，取得了較好的治理效果。截至今年3月底，用戶投訴數(shù)量較2017年年初下降93%，公安涉案號碼、國際來話中的異常話務持續(xù)維持在較低數(shù)量；語音專線、400等業(yè)務的涉詐問題已經(jīng)基本解決。2018年年初，集團又在全網(wǎng)啟動了“2018長春行動”，每月進行情況通報、開展工作督導、分享先進案例，進一步加大工作力度，將各項工作分解到位。接下來，中國電信將根據(jù)縱深推進防詐工作的具體任務，從以下六方面開展工作：

一是持續(xù)強化實名制工作。實名制是防詐的基礎(chǔ)，嚴把入網(wǎng)關(guān)，嚴格落實入網(wǎng)時人證身份核驗，開展實名登記人像比對；在福建龍巖等詐騙高發(fā)區(qū)域，建立與當?shù)毓矙C關(guān)的聯(lián)動機制，強化用戶信息的動態(tài)復核。通過日常不間斷的大數(shù)據(jù)分析，如果發(fā)現(xiàn)有詐騙特征的用戶，將再次核驗用戶相關(guān)登記信息，通報公安部門聯(lián)動處置，處置工作由被動轉(zhuǎn)向主動。

二是鞏固和深化重點業(yè)務整治。在鞏固語音專線、400、商務總機等重點業(yè)務治理成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)抓好語音專線主叫鑒權(quán)、關(guān)閉違規(guī)呼叫轉(zhuǎn)移、關(guān)閉主叫隱藏功能三個環(huán)節(jié)和雙人操作、審計記錄、監(jiān)督檢查三個動作。對境外來源詐騙電話開展重點治理和源頭管控，前3個月，已經(jīng)約談境外運營商28家，簽訂責任合同121個。

三是推進網(wǎng)絡詐騙治理。防范網(wǎng)絡詐騙已經(jīng)成為防詐工作新的戰(zhàn)場，中國電信將持續(xù)做好自營網(wǎng)站、App的內(nèi)容監(jiān)測和應急處置，做好移動惡意程序治理。針對惡意程序治理，利用自有移動惡意程序監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測全網(wǎng)移動用戶。中國電信“云堤·反釣魚”服務實現(xiàn)了釣魚網(wǎng)站的快速發(fā)現(xiàn)、快速攔截。從2017年至今，累計處置了10884個面向中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的釣魚網(wǎng)站。

四是強化技管結(jié)合。進一步擴大“天翼安全中心”等App的安全提醒范圍。更新下發(fā)了《中國電信集團級防詐大數(shù)據(jù)模型》，緊跟新型詐騙模式手法，持續(xù)做好大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析處置。2018年1月~5月累計處置不良呼叫超過1.1億次。

五是嚴控新興領(lǐng)域通訊信息詐騙風險。針對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的防詐工作，從物聯(lián)網(wǎng)公司到各?。▍^(qū)、市）全面從嚴把關(guān)，積極防范物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡詐騙風險。緊密跟蹤“互聯(lián)網(wǎng)+”融合類業(yè)務涉通訊信息詐騙的風險。對于自建/合作類項目，嚴格執(zhí)行上線前“雙新”業(yè)務評估及上線后的日常監(jiān)管。

六是落實閉環(huán)管理、做好防范宣傳。不斷完善舉報核查處置機制，確保核查及時率和準確率。對工信部通報和企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題，落實黨組織責任制，發(fā)現(xiàn)一起督查一次，做到有案必查、有責必追。定期開展“回頭看”，形成閉環(huán)管理。加強輿論宣傳，切實提高用戶防范意識。

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