在日前召開(kāi)的全國(guó)縱深推進(jìn)防范打擊通訊信息詐騙工作部署視頻會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)副總裁李慧鏑介紹了中國(guó)移動(dòng)在防范打擊通訊信息詐騙工作上取得的成效,并表示接下來(lái)中國(guó)移動(dòng)將持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢(shì)、新變化,將防范打擊通訊信息詐騙工作向縱深推進(jìn)。
李慧鏑表示,近年來(lái),中國(guó)移動(dòng)全力落實(shí)上級(jí)單位要求,在打擊通訊信息詐騙方面開(kāi)展了一系列工作。
一是全面構(gòu)建治理工作體系。一方面,建立了統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體系。集團(tuán)公司和31個(gè)省級(jí)公司及各專業(yè)機(jī)構(gòu)均成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,整體形成了“兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作格局。另一方面,建立了覆蓋31個(gè)?。▍^(qū)、市)及各專業(yè)機(jī)構(gòu)的考核和問(wèn)責(zé)體系。制定了《中國(guó)移動(dòng)防范打擊通訊信息詐騙問(wèn)責(zé)管理辦法》,組織相關(guān)人員層層簽訂工作落實(shí)責(zé)任書(shū)。對(duì)工作落實(shí)不到位或存在違規(guī)的,按照“1+2+1”的問(wèn)責(zé)原則進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。
二是創(chuàng)新完善技術(shù)管控手段。中國(guó)移動(dòng)針對(duì)國(guó)際、網(wǎng)間、內(nèi)部等詐騙電話場(chǎng)景,有針對(duì)性地制定了“國(guó)際攔截、網(wǎng)間聯(lián)動(dòng)+封堵、網(wǎng)內(nèi)嚴(yán)打”的原則,形成了一整套集中治理機(jī)制,依托自主建設(shè)的詐騙電話防范平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類詐騙電話的精準(zhǔn)處置。同時(shí),基于“和彩印”業(yè)務(wù),向用戶免費(fèi)提供防詐騙來(lái)電號(hào)碼提示服務(wù),有力推動(dòng)打擊治理工作由“事后處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。
三是深入開(kāi)展業(yè)務(wù)源頭治理。中國(guó)移動(dòng)全力落實(shí)電話用戶實(shí)名制工作,開(kāi)展語(yǔ)音專線、400、一號(hào)通等重點(diǎn)業(yè)務(wù)整頓規(guī)范;在偽基站、手機(jī)惡意軟件、“呼死你”電話、“響一聲”電話、釣魚(yú)網(wǎng)站等領(lǐng)域開(kāi)展打擊治理,實(shí)現(xiàn)了對(duì)通訊信息詐騙渠道的100%覆蓋。在舉報(bào)通報(bào)方面,針對(duì)工信部通報(bào)的用戶舉報(bào)號(hào)碼,建立常態(tài)化核查機(jī)制,共查處涉嫌詐騙號(hào)碼2萬(wàn)余個(gè);在監(jiān)督檢查方面,累計(jì)開(kāi)展檢查600余次,依據(jù)問(wèn)責(zé)辦法對(duì)工作不到位或存在違規(guī)行為的472人進(jìn)行了追責(zé);在宣傳教育方面,發(fā)布新聞報(bào)道1000余篇、微博600余條、官方微信50余條。
四是多方協(xié)同推動(dòng)聯(lián)合打擊。中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)搞安全”,與國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心等國(guó)家安全??仃?duì)伍以及產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作,實(shí)現(xiàn)通訊信息詐騙樣本共享、聯(lián)動(dòng)處置與經(jīng)驗(yàn)交流,借助多方力量構(gòu)建了協(xié)同配合、共同打擊的良好局面。
截至目前,中國(guó)移動(dòng)累計(jì)處置國(guó)際詐騙電話約6.1億次、國(guó)內(nèi)騷擾詐騙電話120億余次、垃圾短彩信約287億條,向用戶免費(fèi)發(fā)送防詐騙來(lái)電提醒約88億次,封堵釣魚(yú)網(wǎng)站約9萬(wàn)個(gè),監(jiān)測(cè)處置惡意軟件約5萬(wàn)個(gè),累計(jì)配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件8459例,切實(shí)保障了廣大用戶的權(quán)益。2018年3月,在聯(lián)合國(guó)主辦的信息社會(huì)世界峰會(huì)(WSIS)上,中國(guó)移動(dòng)“騷擾詐騙電話防護(hù)方案與實(shí)踐”項(xiàng)目獲得“杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)”,這是迄今為止我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域首次獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。
李慧鏑表示,當(dāng)前防范打擊通訊信息詐騙工作呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)、難點(diǎn):一是詐騙手段不斷翻新,建議不斷強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)測(cè)能力。不法分子綜合運(yùn)用詐騙電話、詐騙短信、釣魚(yú)網(wǎng)站、惡意軟件等方式進(jìn)行跨渠道的復(fù)雜詐騙,隱蔽性更強(qiáng),監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的難度更大,需基于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷改進(jìn)監(jiān)測(cè)分析能力。二是詐騙對(duì)象更有針對(duì)性,建議全面加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非法渠道獲取個(gè)人信息,鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行定向精準(zhǔn)詐騙,“成功率”很高,讓人防不勝防,亟須各行業(yè)聯(lián)合加強(qiáng)保護(hù),防范用戶信息泄露。三是舉報(bào)號(hào)碼處置存在法律風(fēng)險(xiǎn),建議進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)。對(duì)于用戶舉報(bào)的號(hào)碼,由于缺乏通話錄音等直接證據(jù),對(duì)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停處置存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn),需有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),為防范打擊工作提供支撐。
下一步,中國(guó)移動(dòng)將全面貫徹落實(shí)本次會(huì)議指示精神,落實(shí)相關(guān)要求,充分認(rèn)識(shí)防范打擊通訊信息詐騙工作的難度和復(fù)雜性,全力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢(shì)、新變化,不斷深化完善通訊信息詐騙源頭治理、綜合治理體系,進(jìn)一步鞏固前期工作成效,為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,保障社會(huì)穩(wěn)定與國(guó)家安全做出更多、更大的貢獻(xiàn)。
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