5月21日上午消息（蔣均牧）在電信運營商全業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品類型同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，寬帶網(wǎng)絡(luò)的體驗已經(jīng)成為實現(xiàn)差異化增長及構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而時延正是其中最重要的性能指標(biāo)之一。中國電信上海公司（下稱“上海電信”）日前利用低時延專線網(wǎng)絡(luò)，為某期貨公司將時延從4.6ms（環(huán)回）降至0.63ms，在提升客戶滿意度的同時亦實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增收。

該期貨公司原先使用上海電信2M本地傳輸專線，實測時延4.6ms，隨著其自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時延對金融業(yè)務(wù)重要性的日益凸顯，希望將時延優(yōu)化縮短至3ms以下，并愿意為此支付增值費用。5月4日，上海電信基于低時延專線網(wǎng)絡(luò)為其開通了一條時延值為0.63ms的專線電路，運行近兩周后反饋情況良好，得到了客戶的高度認(rèn)可。

“時延是競爭力、時延是用戶感知、時延是經(jīng)濟(jì)效益，各大運營商都在尋求降低時延的方法，上海電信在該領(lǐng)域走在了最前列。”上海電信副總工程師張軍在接受C114連線時指出。

他介紹說，上海電信早在2015年即通過對傳輸設(shè)備和各類板卡的海量測試，找到了降低傳輸時延的兩個方法，并利用固網(wǎng)運營商基礎(chǔ)設(shè)施的獨特資源優(yōu)勢，于2016年建成一張本地低時延專線網(wǎng)絡(luò)，在全市范圍內(nèi)提供本地低時延專線的普遍服務(wù)。同時，基于現(xiàn)有資源管理系統(tǒng)，針對客戶的低時延需求開發(fā)了專線時延預(yù)估功能，實現(xiàn)了售前和售中的專線時延預(yù)估能力。

根據(jù)傳輸設(shè)備和板卡時延測試數(shù)據(jù)，結(jié)合光纜線路資源，采用大數(shù)據(jù)分析手段，上海電信創(chuàng)新性地提出了以內(nèi)環(huán)1ms、中環(huán)1.5ms、外環(huán)2ms、上海境內(nèi)（除崇明外）3ms時延圈的客戶承諾指標(biāo)體系，并于2016年底實現(xiàn)了產(chǎn)品化的工作。

上海電信低時延專線網(wǎng)絡(luò)的成功并非偶然，這得益于其獨到的技術(shù)創(chuàng)新思維，以及跨專業(yè)、跨部門、跨前后端、跨產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力。

“沒有最好的技術(shù)，合適的就是最好的。”張軍認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新的核心價值是要打造四個能力，即技術(shù)變現(xiàn)能力、差異化競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力和技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先能力。實際上，上海電信低時延專線網(wǎng)絡(luò)的三個創(chuàng)新點皆不是最新技術(shù)，但充分發(fā)揮了其自身的資源優(yōu)勢，唯一一家做到了低時延的全市覆蓋，形成了差異化的產(chǎn)品和服務(wù)能力。

另一方面，上海電信專業(yè)技術(shù)條線在低時延專線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與產(chǎn)品化過程中尤為注重協(xié)同，端到端打通了整個流程，運用集體智慧和力量攻克難關(guān)，從而將設(shè)計與方案真正變?yōu)楝F(xiàn)實。

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