5月21日上午消息（蔣均牧）在電信運營商全業(yè)務運營、產品類型同質化嚴重的今天，寬帶網絡的體驗已經成為實現(xiàn)差異化增長及構筑競爭優(yōu)勢的關鍵，而時延正是其中最重要的性能指標之一。中國電信上海公司（下稱“上海電信”）日前利用低時延專線網絡，為某期貨公司將時延從4.6ms（環(huán)回）降至0.63ms，在提升客戶滿意度的同時亦實現(xiàn)了業(yè)務的增收。
該期貨公司原先使用上海電信2M本地傳輸專線，實測時延4.6ms，隨著其自身業(yè)務的快速發(fā)展和網絡時延對金融業(yè)務重要性的日益凸顯，希望將時延優(yōu)化縮短至3ms以下，并愿意為此支付增值費用。5月4日，上海電信基于低時延專線網絡為其開通了一條時延值為0.63ms的專線電路，運行近兩周后反饋情況良好，得到了客戶的高度認可。
“時延是競爭力、時延是用戶感知、時延是經濟效益，各大運營商都在尋求降低時延的方法，上海電信在該領域走在了最前列。”上海電信副總工程師張軍在接受C114連線時指出。
他介紹說，上海電信早在2015年即通過對傳輸設備和各類板卡的海量測試，找到了降低傳輸時延的兩個方法，并利用固網運營商基礎設施的獨特資源優(yōu)勢，于2016年建成一張本地低時延專線網絡，在全市范圍內提供本地低時延專線的普遍服務。同時，基于現(xiàn)有資源管理系統(tǒng)，針對客戶的低時延需求開發(fā)了專線時延預估功能，實現(xiàn)了售前和售中的專線時延預估能力。
根據傳輸設備和板卡時延測試數據，結合光纜線路資源，采用大數據分析手段，上海電信創(chuàng)新性地提出了以內環(huán)1ms、中環(huán)1.5ms、外環(huán)2ms、上海境內（除崇明外）3ms時延圈的客戶承諾指標體系，并于2016年底實現(xiàn)了產品化的工作。
上海電信低時延專線網絡的成功并非偶然，這得益于其獨到的技術創(chuàng)新思維，以及跨專業(yè)、跨部門、跨前后端、跨產業(yè)鏈的協(xié)同能力。
“沒有最好的技術，合適的就是最好的。”張軍認為，技術創(chuàng)新的核心價值是要打造四個能力，即技術變現(xiàn)能力、差異化競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力和技術應用的領先能力。實際上，上海電信低時延專線網絡的三個創(chuàng)新點皆不是最新技術，但充分發(fā)揮了其自身的資源優(yōu)勢，唯一一家做到了低時延的全市覆蓋，形成了差異化的產品和服務能力。
另一方面，上海電信專業(yè)技術條線在低時延專線網絡的建設與產品化過程中尤為注重協(xié)同，端到端打通了整個流程，運用集體智慧和力量攻克難關，從而將設計與方案真正變?yōu)楝F(xiàn)實。 
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