5月18日消息（張海龍）在昨日舉行的2018年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)的AI引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代分論壇上，中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)張同須表示，為了迎接網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)移動(dòng)積極打造下一代的智慧網(wǎng)絡(luò)，人工智能也將是5G時(shí)代，或智慧網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一個(gè)重要的使用技術(shù)，今后的無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)各個(gè)層面都離不開(kāi)人工智能的這些技術(shù)和基礎(chǔ)。

中國(guó)移動(dòng)也正式適應(yīng)這樣一個(gè)發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域積極的布局。例如，中國(guó)移動(dòng)正在布局下一代的智慧網(wǎng)絡(luò)編排管理系統(tǒng)，以打造下一代網(wǎng)絡(luò)新型智慧大腦，實(shí)現(xiàn)對(duì)云化網(wǎng)絡(luò)的智能編排、調(diào)度、控制、運(yùn)營(yíng)等各方面的能力，并在去年聯(lián)合AT&T，推出了下一代網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)編排器的開(kāi)源框架ONAP，其已經(jīng)成為業(yè)界最有影響力的開(kāi)源社區(qū)之一。

今年初中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合全球另外四家運(yùn)營(yíng)商，包括AT&T、德國(guó)電信、日本NTT DOCOMO以及法國(guó)Orange五家電信運(yùn)營(yíng)商共同宣布成立 “ORAN聯(lián)盟”，ORAN的意思就是開(kāi)放的無(wú)限接入網(wǎng)聯(lián)盟，目的是要在無(wú)線接入網(wǎng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放、開(kāi)源、智能化的目標(biāo)。

這證明了，中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，要進(jìn)一步大量進(jìn)入人工智能技術(shù)，提升設(shè)備對(duì)復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)性，以更好的滿(mǎn)足未來(lái)5G復(fù)雜的各種應(yīng)用場(chǎng)景的需求。

目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)逐步形成比較清晰完整的發(fā)展思路，也全面啟動(dòng)了人工智能布局和研發(fā)實(shí)踐。例如，中國(guó)移動(dòng)研究院今年專(zhuān)門(mén)成立了“人工智能和智慧運(yùn)營(yíng)研發(fā)中心”，面向智慧運(yùn)營(yíng)和智慧服務(wù)，加快構(gòu)建人工智能關(guān)鍵技術(shù)平臺(tái)和能力。

目前該研發(fā)中心已經(jīng)開(kāi)展了人工智能領(lǐng)域核心算法的應(yīng)用研究和創(chuàng)新，構(gòu)建了一個(gè)基礎(chǔ)的人工智能平臺(tái)——“九天平臺(tái)”，面向智慧連接、智慧決策、智慧服務(wù)等各種場(chǎng)景，提供深度學(xué)習(xí)平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù)，以及智能語(yǔ)言、人臉圖像識(shí)別等核心能力，并在網(wǎng)絡(luò)智能化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展人工智能這方面的應(yīng)用。

到目前為止，中國(guó)移動(dòng)在上海、江蘇、浙江、安徽等多個(gè)省通過(guò)使用九天平臺(tái)，結(jié)合本地的具體需求，開(kāi)發(fā)出智能營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人、網(wǎng)維智能化，故障信源的自動(dòng)溯源，以及自動(dòng)質(zhì)檢等多類(lèi)的一線應(yīng)用。

另外，中國(guó)移動(dòng)還自主研發(fā)了智能客服——“移娃”系統(tǒng)，移娃系統(tǒng)接入全網(wǎng)共170個(gè)客戶(hù)渠道，目前每月與客戶(hù)交互已經(jīng)超過(guò)2億次，已成為全球服務(wù)量最大的應(yīng)答交互系統(tǒng)之一。

除此之外，中國(guó)移動(dòng)正在積極推進(jìn)5G的發(fā)展，可以服務(wù)于更多樣、更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)、云端機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)海量連接、自動(dòng)駕駛等各類(lèi)應(yīng)用的全面成熟。

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