每天上班前的電梯間2分鐘里，小張都會打開“馬上辦”快速梳理一天工作：今日待辦按優(yōu)先級順序一目了然，重要通知、未讀郵件和消息按類別清晰排列。午飯時，小張喜歡看看女兒學(xué)校的青果云管家“陽光食堂”直播，知道她吃得營養(yǎng)衛(wèi)生就很安心。晚上，他習(xí)慣打會游戲再刷刷易信，認(rèn)識一些志趣相投的老鐵交流分享。有時候，家里電視機(jī)會突然“響起來”，這是來自老家父母的視頻通話邀請……

人工智能技術(shù)，就這樣“潤物細(xì)無聲”地以智能服務(wù)于人，美化了我們的生活。突破互聯(lián)網(wǎng)+，將人工智能技術(shù)良好運(yùn)用，并在不同領(lǐng)域?yàn)橛脩魩砬猩砝?，才真正有益于時代發(fā)展。在網(wǎng)易和中國電信的技術(shù)與資源支持下，2013年便開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+通訊市場的翼信科技，正長期貫徹這一理念：合理、高效地借用人工智能技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，智能優(yōu)化每一款產(chǎn)品的功能和用戶體驗(yàn)。近年，在通訊+社交領(lǐng)域，“易信”通過人工智能技術(shù)幫助用戶進(jìn)行智能匹配交友與反垃圾保護(hù)；在企業(yè)移動辦公領(lǐng)域，“馬上辦”則將人工智能作為企業(yè)級SaaS的重點(diǎn)要素，推動企業(yè)內(nèi)部通訊、執(zhí)行加速度，為企業(yè)平臺提升效率；在智能視頻直播及通訊領(lǐng)域，青果云管家與青果攝像機(jī)，通過人工智能為企業(yè)或個人實(shí)現(xiàn)諸如人臉識別、人流統(tǒng)計(jì)、視頻通話等剛需功能。

易信：智能發(fā)展“通訊+社交”

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，幾乎每個用戶的通訊與社交都集結(jié)于掌中的智能手機(jī)，并對其有著越來越多的個性化需求。文字、語音、圖片、視頻這些溝通與表達(dá)方式，在即時通訊和娛樂社交中，缺一不可且時常需要融會貫通，不斷玩出對用戶有吸引力的新花樣。自2017年易信推出6.0版本以來，便陸續(xù)通過人工智能技術(shù)發(fā)展視頻社交、視頻通訊、社交游戲、圖文社交板塊等，以極富創(chuàng)意的組合方式，開啟用戶的“通訊+社交”新生活。

在易信內(nèi)各個板塊的運(yùn)營發(fā)展過程中，不難發(fā)現(xiàn)一些痛點(diǎn)：在免費(fèi)電話的接聽和撥打過程中，難免有投機(jī)和不法分子鉆空子，擾亂正常秩序；在圖片和話題社交板塊中，垃圾信息甚至不法內(nèi)容也定會擾亂用戶的社交體驗(yàn)；在視頻聊天或交友過程中，用戶又常有“尬聊”或者“聊不對人”的苦惱；在與熟人或網(wǎng)絡(luò)好友的即時通訊過程中，也可能存在各種隱患。借助人工智能技術(shù)的幫助，許多問題，都迎刃而解——

通過智能識別技術(shù)，易信可以精準(zhǔn)進(jìn)行反垃圾工作，第一時間刪除各個功能和板塊中的不良與不法內(nèi)容，第一時間標(biāo)記出異常行為的個別用戶并進(jìn)行智能且無誤的判斷與操作；在用戶的娛樂與交友過程中，通過智能算法匹配，更多用戶可以輕松碰到志趣相投的新朋友，更能通過智能面部識別技術(shù)為視頻聊天過程提供豐富的動態(tài)貼紙表情或面具，讓好友之間聊天、娛樂一拍即合。

特別值得一提的是，在反垃圾與智能匹配交友等過程中，用戶的個人隱私信息均在智能程序下安全加密，絕不會受到任何人為侵犯和干擾，保證給用戶一個開放、潔凈，有序又有趣的“通訊+社交”新空間。

馬上辦：智能加速“通訊+執(zhí)行”

借助易信在即時通訊領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)技術(shù)積累，馬上辦創(chuàng)新發(fā)展“執(zhí)行力加速平臺”，通過高效通訊加速高效執(zhí)行，同時為各類企業(yè)和組織提供可定制的內(nèi)部通訊與OA執(zhí)行解決方案，迅速突圍企業(yè)級辦公市場。

在企業(yè)內(nèi)部通訊體系智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的建設(shè)浪潮中，網(wǎng)易與中國電信為馬上辦提供了雙重“智能動力”。高強(qiáng)穩(wěn)定的電信電話線路，與網(wǎng)易云旗下多個領(lǐng)域的智能技術(shù)，令馬上辦可以為企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)最多200方同時在線的電話會議、即時消息定向催辦或一鍵轉(zhuǎn)代辦、郵件或各類型企業(yè)通知集成管理推送等等便捷高效的亮眼功能。各類企業(yè)更能通過統(tǒng)一的企業(yè)郵箱地址，自上而下地一鍵導(dǎo)入生成企業(yè)內(nèi)部通訊錄與組織構(gòu)架，方便管理，更保障信息和人員管理的安全性、封閉性。

智能、開放、多樣、高效，更安全可靠的企業(yè)通訊功能，是馬上辦為執(zhí)行力加速的重要保障，也是所有企業(yè)和組織首要的需求。以此為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮智能技術(shù)優(yōu)勢的SaaS服務(wù)，更能為各類型企業(yè)帶來全新的辦公加速體驗(yàn)。無論是基礎(chǔ)的輕OA工具，還是要針對不同業(yè)務(wù)類型而單獨(dú)研發(fā)的移動端辦公工具，亦或是私有云等特殊的安全保障體系，通過馬上辦智能化、定制化的解決方案與技術(shù)服務(wù)，企業(yè)都可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況與工作流程提出需求，再由馬上辦以智能技術(shù)進(jìn)行集成開發(fā)，最終為企業(yè)提供人性化、個性化，且真正滿足需求、加快執(zhí)行效率的辦公平臺。

青果：智能優(yōu)化“通訊+視頻”

青果云管家與青果攝像機(jī)在網(wǎng)易和中國電信的通力支持下，各自發(fā)展又相輔相成，形成了軟硬結(jié)合的產(chǎn)品矩陣。無論是個人還是企業(yè)用戶，青果都能給出令人滿意的智能視頻解決方案，更通過技術(shù)創(chuàng)新，拓展“直播”與“視頻”的邊界，讓實(shí)時視頻直播為通訊、看護(hù)、安防、監(jiān)控、培訓(xùn)、電商等各類型領(lǐng)域和場景服務(wù)。

在個人消費(fèi)市場，青果攝像機(jī)經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，已具有智能WIFI和IPTV兩大系列產(chǎn)品，分別服務(wù)于居家或小型安防看護(hù)與天翼高清視頻通話。其中，青果攝像機(jī)WIFI系列通過智能高清解碼、智能移動偵測報警、雙向語音對講等先進(jìn)功能，幫助用戶看孩子、看老人、看寵物，或者監(jiān)控防盜小院、小店或家門口。青果攝像機(jī)IPTV系列，則完全按照天翼高清IPTV機(jī)頂盒定制研發(fā)，為用戶實(shí)現(xiàn)高清視頻通話的音畫錄制與傳輸，并配合易信APP的移動端視頻通話模塊連接手機(jī)與電視，隨時隨地與家人團(tuán)團(tuán)圓圓。值得一提的是，翼信科技為更好地支持天翼“智慧家庭”，更通過智能語音技術(shù)為最新發(fā)布的天翼“智能音箱”提供了語音喚起IPTV攝像頭進(jìn)行視頻通話的功能服務(wù)。無論是WIFI還是IPTV系列，青果攝像機(jī)都通過視頻通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完美融合，服務(wù)于“智慧家庭”，架起家人之間更有親情味的溝通橋梁。

在商用市場中，青果云管家平臺通過智能開發(fā)技術(shù)與青果攝像機(jī)的硬件支持，可以輕松實(shí)現(xiàn)直播監(jiān)控的系統(tǒng)化管理與定制化展示，為各類客戶提供量身定制個性化的智能視頻解決方案。在“義烏購”和“農(nóng)仁街”等項(xiàng)目中，青果云管家通過集成展示商家店面、農(nóng)戶農(nóng)田，幫助商家輕松進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，更幫助消費(fèi)者直觀了解產(chǎn)品信息，輕松跳轉(zhuǎn)購物，開拓“直播+電商”的全新模式；在“透明廚房”、“陽光食堂”等項(xiàng)目中，青果云管家?guī)椭蛷d或食堂實(shí)現(xiàn)透明化管理和展示，嚴(yán)控食品安全每個環(huán)節(jié)，保障舌尖上的安全；在“詩畫浦江”、“馬咀村智能路燈”等項(xiàng)目中，青果云管家則充分融合“展示宣傳”+“智能監(jiān)控”兩大功能作用，為中國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提供了對外輸出和管理建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)好方法。不久之后，即將更新升級的青果云管家平臺還將為直播頁面提供菜單內(nèi)容展示，豐富企業(yè)和商家的展示與管理方法，更給消費(fèi)者提供更多信息獲取及內(nèi)容跳轉(zhuǎn)的便利。同時，人臉識別、人流統(tǒng)計(jì)等智能解決方案也可按照企業(yè)客戶的需求進(jìn)行智能化開發(fā)，滿足更多行業(yè)場景的更多需求。

隨著人們的社會生活日趨豐富多樣，通訊的方式方法以及目的都日新月異，無論文字、語音、圖片還是視頻，無論是個人社交娛樂還是商業(yè)辦公或大眾信息傳播，都是翼信科技持之以恒不斷探索的對象。未來，在網(wǎng)易和中國電信的持續(xù)支持下，易信、馬上辦、青果都會在AI和5G時代的智能化浪潮中，以創(chuàng)新思維驅(qū)動發(fā)展，讓通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技聚合出更多可能。

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