近期,南通移動(dòng)在內(nèi)部搭建了ICT大支撐體系,大力推進(jìn)流程優(yōu)化,提升ICT項(xiàng)目實(shí)施效率,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)悉,通信企業(yè)在ICT運(yùn)營(yíng)過程中,普遍面臨著采購(gòu)流程多、實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)等困難,一定程度上影響了ICT項(xiàng)目的實(shí)施效率和客戶的滿意度。對(duì)此,南通移動(dòng)全面分析定位了影響效率提升的主要因素,并制定了針對(duì)性提升措施。其中,針對(duì)項(xiàng)目中標(biāo)后才發(fā)現(xiàn)相關(guān)設(shè)備納入集采、但集采產(chǎn)品又無法滿足客戶需求等困難,南通移動(dòng)采取了流程前置的方法,由采購(gòu)團(tuán)隊(duì)提前介入投標(biāo)方案的制定過程中,從而在投標(biāo)之前就確保了后期采購(gòu)實(shí)施的可行性。而像這樣的流程優(yōu)化,南通移動(dòng)已做了近10個(gè)。
除此之外,南通移動(dòng)還對(duì)相關(guān)流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行要求做了專門明確,逐一確定了標(biāo)書制作、技術(shù)交底、采購(gòu)實(shí)施、財(cái)務(wù)審核等環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)限要求,并把執(zhí)行情況納入到具體人員的績(jī)效體系之中,從而確保了執(zhí)行效率。
現(xiàn)在,南通移動(dòng)負(fù)責(zé)實(shí)施的ICT項(xiàng)目周期比以往縮短了30%以上,部分簡(jiǎn)易項(xiàng)目具備了“項(xiàng)目中標(biāo)一周內(nèi)進(jìn)場(chǎng)實(shí)施”的能力,極大地提升了客戶滿意度,甚至成為了南通移動(dòng)參加項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。
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