春節(jié)期間（2月15日—2月21日），基礎(chǔ)電信企業(yè)認真按照工業(yè)和信息化部對春節(jié)期間通信保障工作的總體部署，積極采取多項措施確保通信網(wǎng)絡(luò)運行安全、平穩(wěn)，結(jié)合春節(jié)假期業(yè)務(wù)特點，開展多項惠民便民的優(yōu)惠促銷活動，較好滿足廣大用戶的流量消費等通信需求，有效促進春節(jié)假期消費。

移動數(shù)據(jù)流量消費增長超兩倍。在拜年方式視頻化、流量資費大幅下降等多因素推動下，春節(jié)假期7天，移動互聯(lián)網(wǎng)流量消費了84.9萬TB，同比增長236%。除夕當日，移動數(shù)據(jù)流量消費12.1萬TB，同比增長245%，初一是移動數(shù)據(jù)流量消費高峰，當日移動數(shù)據(jù)流量13萬TB，同比增長234%。傳統(tǒng)的短彩信和電話拜年方式繼續(xù)下降，但在防火防盜安全提醒等各類公益短信、企業(yè)拜年短信的拉動下，春節(jié)七天假期期間，全國移動短信發(fā)送量123.7億條，同比增長6.6%。微信音視頻通話、網(wǎng)絡(luò)紅包等拜年方式依然深受用戶喜愛，騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，除夕到初六凌晨的六天內(nèi)，微信發(fā)送總量達2297億條，朋友圈總量28億條，音視頻通話總長175億分鐘，7.68億人參與微信紅包活動。

便民措施豐富多樣。中國電信和中國聯(lián)通均在全國各地火車站、汽車站等返鄉(xiāng)聚集地開設(shè)便民服務(wù)點，為過節(jié)回家用戶提供游子卡、返鄉(xiāng)卡等低月租、長通話時長和大流量包優(yōu)惠服務(wù)，同時營業(yè)廳和各受理點開展線上下單、線下配送等服務(wù)，為不會上網(wǎng)的農(nóng)民工提供上網(wǎng)買火車票，飛機票查詢訂購等服務(wù)。中國移動為用戶提供跨區(qū)補卡服務(wù)，大幅降低國際/港澳臺漫游功能的開通門檻，為出境用戶提供流量費用封頂?shù)荣Y費服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)運行安全暢通。各電信企業(yè)加大交通樞紐、春晚演出各會場、廟會、旅游景點等人流密集和業(yè)務(wù)量激增的熱點區(qū)域通信保障力度。春節(jié)期間中國電信出動現(xiàn)場通信保障人員共計24850人次，應(yīng)急保障車輛共計1972臺次，同比分別提高16.4%和4.4%。中國移動啟動I級重大節(jié)假日保障機制，針對集團客戶、重要保障專線、家庭寬帶、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)建立投訴綠色通道和保障快速處理流程，成立了2.7萬人的保障團隊。中國聯(lián)通發(fā)送氣象、交通公益短信6300萬條，同比增長10.5%，出動各類應(yīng)急保障及搶修車輛2604臺次，現(xiàn)場應(yīng)急保障人員7728人次。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。