2月13日消息(杜建民)工信部總工程師、新聞發(fā)言人張峰稱,在當(dāng)今社會,信息通信基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)和水、電、氣一樣,成為社會生產(chǎn)、人民生活不可或缺的公共基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示,2017年全年,電信業(yè)務(wù)總量、用戶增量和收入總量分別同比增長76.4%、8%和6.4%左右,如果再聯(lián)系到2017年GDP6.9%的增速,運(yùn)營商的量收剪刀差進(jìn)一步加劇。而同期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營收增幅超過40%。
一、流量漫游間接取消
1月20日,為配合198號段首發(fā),北京移動推出了198元全國“不限量”套餐。相隔不到兩個星期,1月31日,有新聞媒體報(bào)道,中國電信南方某省推出了“大???rdquo;,即49元全國不限流量+100分鐘通話。在語音漫游全面取消且接聽免費(fèi)的前提下,全國流量“不限量”實(shí)際上相當(dāng)于間接取消了流量漫游,暢游全國毫無壓力。電信“大???rdquo;全國一個價,門檻極低觸手可及,相當(dāng)于沒有地域和門檻限制,變成了真正的“神州行”。而且“大???rdquo;還直接降低了4G流量單價到1GB/2.4元。
廣受詬病的漫游費(fèi),在業(yè)已取消語音全國漫游的基礎(chǔ)上,走在上了告別流量漫游的快速通道。運(yùn)營商營收保護(hù)性屏障逐步撤離,政策紅利進(jìn)一步喪失。
二、碼號與頻譜漸成最大紅利
碼號和頻譜具有有限性,是國家的戰(zhàn)略性資源。2007年頒布施行的《中華人民共和國物權(quán)法》第五章第五十條規(guī)定“無線電頻譜資源屬于國家所有”,這是我國首次在法律中明確規(guī)定無線電頻譜資源的國有?!峨娦啪W(wǎng)碼號資源管理辦法》第三條規(guī)定,碼號資源屬于國家所有。國家對碼號資源實(shí)行有償使用制度,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法另行制定。
當(dāng)前三大運(yùn)營商使用的碼號和頻譜資源屬于國家配給制,而且僅支付稅費(fèi)級別的使用費(fèi)或者租用費(fèi)。與國外政府以拍賣形式引入競爭出售碼號和頻譜資源模式有顯著區(qū)別?,F(xiàn)在看來這已成為運(yùn)營商最大的政策性紅利。
三、同質(zhì)化加速“管道”貶值
鐵塔公司成立后,三大運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)硬件上的差距上越來越小,直接導(dǎo)致運(yùn)營商之間最大的而且是最不容易復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)競爭差距被拉平。其他的諸如產(chǎn)品、管理和服務(wù)等壁壘性不強(qiáng),特別容易被復(fù)制。現(xiàn)階段,全面同質(zhì)化競爭的最有效的手段就是價格杠桿,通過降價擴(kuò)大規(guī)模,提高份額。既有中國移動通過“贈送”獲客搶奪電信和聯(lián)通的家寬份額,也包括電信和聯(lián)通“不限量”蠶食移動無線網(wǎng)用戶。而且三大運(yùn)營商已經(jīng)大舉搶占廣電的有線電視業(yè)務(wù),廣電也在搞家寬鞏固地盤。另外互聯(lián)網(wǎng)公司的異業(yè)滲透不斷深入,不斷侵蝕運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
運(yùn)營商的“管道”壟斷性質(zhì)被逐漸打破,運(yùn)營商相互之間的被替代性越來越強(qiáng)。“管道”價值持續(xù)走低,依靠降價謀求用戶規(guī)模和份額擴(kuò)展成為主要競爭手段,隨著降價的空間越來越小。
四、第三條曲線尚未成型
中國移動早已提出三條曲線的概念。第一條曲線是語音和短彩信,早已開始以年均20%速度萎縮;第二條曲線是流量經(jīng)營,現(xiàn)已進(jìn)入同質(zhì)且低價階段;第三條曲線則是數(shù)字化服務(wù),目前尚未未形成整合型產(chǎn)品。隨著運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、管理和服務(wù)同質(zhì)化程度不斷加深,未來要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,更需要注重第三條數(shù)字化服務(wù)曲線的發(fā)展。
但是目前三大運(yùn)營商都還沒有形成數(shù)字化服務(wù)整體的業(yè)務(wù)體系,零零散散分布在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域亟待整合,更難談綜合解決方案這類要求更高的業(yè)務(wù)了。
五、戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)亟需創(chuàng)新
工信部通報(bào)的2017年數(shù)據(jù)顯示,上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營收連續(xù)6年增速都超過了40%?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)能夠飛速發(fā)展的原因離不開運(yùn)營商“快上更快”和“寬上加快”,以及持續(xù)降低的信息“管道”門檻。當(dāng)然也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠以用戶為中心,持續(xù)創(chuàng)新滿足用戶需求直接相關(guān)。運(yùn)營商的優(yōu)勢在于信息“管道”,互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢在于“內(nèi)容”。
在“管道”硬件優(yōu)勢被逐步打破的前提下,運(yùn)營商依靠“內(nèi)容”創(chuàng)新謀求生存的壓力會越來越大。當(dāng)然,如果能夠培育出引領(lǐng)型或者戰(zhàn)略型業(yè)務(wù),運(yùn)營商未來依然可期。
六、抓好NB+AI的起飛風(fēng)口
AI是科技界炙手可熱的黑科技,也是“中國制造2025”的重要目標(biāo)。運(yùn)營商應(yīng)該把在信息化應(yīng)用方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新AI的動力。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)精確指引作用。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,B域有用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),比如用戶的消費(fèi)習(xí)慣、終端信息、ARPU的分組、業(yè)務(wù)內(nèi)容,業(yè)務(wù)受眾人群等;O域有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),比如信令、告警、故障、網(wǎng)絡(luò)資源等;M域有位置信息,比如人群流動軌跡、地圖信息等。
另外,物聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營商提供了向基礎(chǔ)產(chǎn)品延伸絕好的機(jī)會。目前,三大運(yùn)營商都已經(jīng)開始了NB-IoT的正式商用,搶抓物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展先機(jī)。通過擴(kuò)大連接點(diǎn),一方面拓展用戶增量,一方面保有存量用戶,實(shí)現(xiàn)“管道”價值的外溢。
運(yùn)營商行業(yè)已經(jīng)公共基礎(chǔ)設(shè)施化,持續(xù)提速降費(fèi)下,隨著量收剪刀差的進(jìn)一步擴(kuò)大,運(yùn)營商亟需新的營收增長點(diǎn),實(shí)現(xiàn)動能的新舊轉(zhuǎn)換。(杜建民為C114特約作者)
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