1月25日至31日，江蘇省十三屆人大一次會議和江蘇省政協(xié)十二屆一次會議相繼在寧召開。江蘇移動高度重視此次通信保障工作，成立省市專項網(wǎng)絡(luò)保障和服務(wù)團隊，在寒風朔雪中為省“兩會”提供全方位的通信網(wǎng)絡(luò)保障和現(xiàn)場服務(wù)。省“兩會”期間，4G數(shù)據(jù)流量較日常增加5.3%，網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)；4G無線接通率保持99.8%以上，通話質(zhì)量良好。

早在省“兩會”開幕前的一個月，江蘇移動就啟動了一級保障機制，對南京國際青年會議酒店、華東飯店2個主會場，開幕式地點江蘇大劇院及9個分會場進行了多輪網(wǎng)絡(luò)測試及優(yōu)化工作：開啟載波聚合功能，實現(xiàn)下行速率翻倍，開通雙載波小區(qū)，以容納更多的用戶同時使用移動網(wǎng)絡(luò)，并進行雙路由備份，確保主會場及酒店區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通。共梳理2/4G保障小區(qū)402個，完成13處風險點優(yōu)化、3處天饋線調(diào)整、13個小區(qū)擴容。針對網(wǎng)絡(luò)安全問題，江蘇移動重點篩查違法違規(guī)信息行為、整治非法彈窗廣告，全力營造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。累計攔截垃圾短信140.48萬條，加黑違規(guī)號碼19280個。

在江蘇移動網(wǎng)絡(luò)維護人員沈權(quán)看來，此次省“兩會”通信網(wǎng)絡(luò)保障的最大難題還是1月24日晚間開始的持續(xù)低溫降雪冰凍天氣，“因為強降雪、低氣溫，我們的網(wǎng)絡(luò)測試工作進行的異常困難”。24日深夜，作為分會場之一的鐘山賓館出現(xiàn)樓頂饋線故障告警，移動維護人員連夜冒雪趕往現(xiàn)場更換饋線設(shè)備，平日里30分鐘即可完成的操作因風雪變得異常困難，足足花了一個半小時才完成，當網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，維護人員的雙手也已凍僵。在現(xiàn)場值守的32名保障人員和20名后臺支撐人員7*24小時的通力合作下，各項保障工作有條不紊地開展。保障期間，江蘇移動還在現(xiàn)場部署了6輛搶修車，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，并安排應(yīng)急通信車加強會場網(wǎng)絡(luò)覆蓋，保障現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)速率和用戶使用感知。

除全程護航省“兩會”的通信網(wǎng)絡(luò)外，江蘇移動還在主會場安排多名專業(yè)人員，為代表們提供不停機保障、話務(wù)咨詢優(yōu)先接入、現(xiàn)場業(yè)務(wù)應(yīng)急問題處理等服務(wù)，以及4G高速下載演示、無線視頻等4G應(yīng)用體驗和大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)介紹。此外，江蘇移動還提供移動電源、無線網(wǎng)卡等免費借用服務(wù)，全力保障參會代表們的通信需求。有代表委員稱贊移動服務(wù)細致入微，完全消除了他們因手機問題而耽誤參政議政的后顧之憂。

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