2月1日消息（張海龍）在今日舉行的2018年中國鐵塔代維合作伙伴大會上，中國鐵塔副總高步文表示，“2017年是中國鐵塔實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是公司推動轉(zhuǎn)型升級的奠基之年，在三家電信企業(yè)的大力支持下，維護(hù)戰(zhàn)線上下按照“服務(wù)提供者、質(zhì)量保障者、資產(chǎn)運(yùn)營者、價(jià)值創(chuàng)造者”的“四者”新定位，以“100%客戶響應(yīng)，100%服務(wù)達(dá)標(biāo)”為目標(biāo)，齊心協(xié)力、拼搏實(shí)干，一年來站址設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，取得了三家電信企業(yè)的認(rèn)可，管理成效逐步顯現(xiàn)。”

據(jù)高步文介紹，中國鐵塔2017年月均斷電退服時(shí)長從15.5分鐘下降至9.7分鐘,同比下降37.9%；斷電退服率從6%下降至4.9%，同比下降18.7%；動環(huán)監(jiān)控綜合離線率從5.4%下降至2.5%，同比下降53.8%；8小時(shí)故障處理及時(shí)率由98.8%提升至99.2%;發(fā)電及時(shí)率由95.8%提升至96.3%，維護(hù)質(zhì)量持續(xù)改善，關(guān)鍵維護(hù)指標(biāo)均保持行業(yè)較高服務(wù)水平。

同時(shí)中國鐵塔還圓滿完成了黨的十九大、一帶一路高峰論壇、廈門金磚會晤等重要通信保障以及地震、洪水、冰雪等自然災(zāi)害的應(yīng)急通信保障，得到各級黨委政府、主管部門以及社會各界的高度肯定。

在代維管理方面，中國鐵塔通過建立代維星級評定制度，常態(tài)化開展代維單位能力評估，引導(dǎo)、助力代維單位成長，2017年共評選出五星級代維單位5家、四星級代維單位9家，三星級代維單位47家，一批管理水平高、員工素質(zhì)強(qiáng)、維護(hù)質(zhì)量好的優(yōu)秀代維隊(duì)伍脫穎而出，為各省代維服務(wù)樹立了標(biāo)桿，引領(lǐng)、帶動作用凸顯。

此外，中國鐵塔還全面開展代維人員技能認(rèn)證，要求代維人員持證上崗、規(guī)范作業(yè)，第一期代維人員初級認(rèn)證通過人員為6.5萬人，認(rèn)證通過比例為98%，通過此次認(rèn)證培訓(xùn)，絕大多數(shù)代維人員已熟練掌握日常維護(hù)操作技能，為高效實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)，成功舉辦中國鐵塔第一屆代維技能競賽，全國共有225家代維單位、超過6萬名代維人員參加此次練功比武活動，通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，一線代維人員的維護(hù)技能和專業(yè)素質(zhì)整體邁上了新臺階。

“一人難挑千斤擔(dān),眾人能移萬座山”。中國鐵塔自成立以來，始終堅(jiān)持開放合作、攜手共贏，倡導(dǎo)“我們是一家人”的發(fā)展理念，致力于營造良性發(fā)展、共同成長的代維服務(wù)生態(tài)圈，積極支持、引導(dǎo)代維合作伙伴做強(qiáng)、做優(yōu)、做大。在合作過程中，中國鐵塔與廣大代維合作伙伴們進(jìn)一步加深了彼此的信任，培養(yǎng)和建立了深厚的情誼，為今后進(jìn)一步“深度融合與轉(zhuǎn)型發(fā)展”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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