1月22日下午，中國(guó)電信公布了截至2017年底的主要用戶數(shù)據(jù)：移動(dòng)用戶凈增近3500萬戶，達(dá)到2.5億戶，其中4G用戶超過1.8億戶；寬帶用戶超過1.53億戶，其中上市公司寬帶用戶達(dá)到1.34億戶。在通信用戶市場(chǎng)漸趨飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的環(huán)境中，中國(guó)電信用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，顯示出了極強(qiáng)的抗壓性和良好的成長(zhǎng)性。

移動(dòng)用戶全年凈增翻番，4G份額三年提升11%

2017年是中國(guó)電信移動(dòng)用戶發(fā)展的豐收年。全年移動(dòng)用戶凈增3496萬戶，占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%，凈增用戶實(shí)現(xiàn)翻番，創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高（2015年凈增1228萬戶，2016年凈增1710萬戶）；4G用戶凈增6017萬戶，連續(xù)第二年超過6000萬戶。根據(jù)國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)，4G牌照發(fā)放以來，中國(guó)電信的4G用戶市場(chǎng)份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%，三年間累計(jì)提升11個(gè)百分點(diǎn)。在日趨飽和的移動(dòng)市場(chǎng)中，中國(guó)電信的4G網(wǎng)絡(luò)、終端和套餐創(chuàng)新為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供了高速增長(zhǎng)的新動(dòng)能，推動(dòng)市場(chǎng)份額持續(xù)提升。

4G速率體驗(yàn)領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)覆蓋98%人口。中國(guó)電信的4G網(wǎng)絡(luò)為國(guó)際主流的FDD制式，采用高低頻協(xié)同方式，1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層，800MHz的低頻為廣覆蓋層，其中的低頻重耕技術(shù)尤為關(guān)鍵。2016年中，中國(guó)電信率先在全國(guó)范圍內(nèi)開展低頻重耕，用一年時(shí)間完成了全國(guó)800MHz 4G網(wǎng)絡(luò)部署，使中國(guó)電信得以用120萬基站就在國(guó)內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)城市、郊區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及絕大部分行政村的4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，人口覆蓋率達(dá)98%。這當(dāng)中也離不開中國(guó)鐵塔公司的成立，推動(dòng)了三家運(yùn)營(yíng)商鐵塔資源的充分、高效共享，加速了中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)精品化的進(jìn)程?；贔DD制式的4G下行峰值速率最高可達(dá)到300Mbps，上行峰值速率最高可達(dá)到50Mbps，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。隨處可享、更加穩(wěn)定和高速的優(yōu)質(zhì)4G服務(wù)，為中國(guó)電信贏得了良好的用戶口碑。

“六模全網(wǎng)通”快速普及，行業(yè)銷量占比近八成。早在2015年，中國(guó)電信就聯(lián)手中國(guó)聯(lián)通共同倡導(dǎo)雙卡六模全網(wǎng)通手機(jī)，全面支持三家運(yùn)營(yíng)商的2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)，用戶可任選號(hào)卡上網(wǎng)。雙卡六模全網(wǎng)通手機(jī)的快速普及，大幅拓展了國(guó)內(nèi)新增移動(dòng)用戶的市場(chǎng)空間。目前，六模全網(wǎng)通已獲國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織GCF采納，成為全球領(lǐng)先的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)電信主導(dǎo)的終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員現(xiàn)已達(dá)到216家。2017年，全行業(yè)全網(wǎng)通銷量占比已超過75%，成為消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的絕對(duì)主流選擇。

大流量套餐廣受市場(chǎng)歡迎，三年資費(fèi)降八成。2017年，移動(dòng)流量繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，前11個(gè)月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長(zhǎng)超過1.5倍。在這樣的背景下，中國(guó)電信大力推廣大流量套餐,降低流量資費(fèi)。其中，針對(duì)中高端用戶推出的不限量套餐，廣受市場(chǎng)青睞；通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深入合作，面向年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶推出包括米粉卡、阿里魚卡在內(nèi)的30余款各類互聯(lián)網(wǎng)卡產(chǎn)品，有效滿足了用戶的個(gè)性化需求。各類大流量套餐的涌現(xiàn)，使中國(guó)電信的手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)在前兩年分別下降33%和37%的基礎(chǔ)上，2017年進(jìn)一步下降約40%，讓用戶享受到更加實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

寬帶用戶高位快速增長(zhǎng)，覆蓋4.5億家庭行業(yè)領(lǐng)先

2017年，寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到前所未有的激烈程度。憑借端到端網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和融合經(jīng)營(yíng)的全方位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信在全國(guó)的寬帶用戶數(shù)進(jìn)一步高位快速增長(zhǎng)至1.53億戶，繼續(xù)保持寬帶市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。其中，中國(guó)電信的上市子公司在其有線寬帶服務(wù)區(qū)內(nèi)的寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.34億戶，凈增用戶連續(xù)第二年超過1000萬戶，達(dá)到5年來歷史最高位。

端到端網(wǎng)絡(luò)能力全球領(lǐng)先，2000億投資覆蓋4.5億家庭。中國(guó)電信作為國(guó)內(nèi)最早的有線寬帶運(yùn)營(yíng)商，于2011年率先提出“寬帶中國(guó)?光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，以超高速、大容量光傳輸技術(shù)升級(jí)骨干傳輸網(wǎng)，以全光網(wǎng)為目標(biāo)、以光纖到戶為基礎(chǔ)推動(dòng)家庭用戶全光寬覆蓋，打造數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)端到端優(yōu)質(zhì)上網(wǎng)體驗(yàn)。截至2017年底，中國(guó)電信在全國(guó)已累計(jì)投入超過2000億元，光纖到戶網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)4.5億戶家庭；100Mbps以上用戶占比超過50%，寬帶平均接入速率超過60Mbps。同時(shí)，已在超過150個(gè)城市開通千兆光寬網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)前瞻性布局保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先，成就了中國(guó)電信“一騎絕塵”的寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

樹業(yè)界寬帶服務(wù)新標(biāo)桿，三年資費(fèi)降幅超八成。中國(guó)電信持續(xù)降低單位帶寬價(jià)格，在2015年、2016年分別下降59%和55%的基礎(chǔ)上，2017年進(jìn)一步下降40%以上。同時(shí)，中國(guó)電信以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，持續(xù)提升服務(wù)感知。在2017年5月17日“世界電信日”當(dāng)天，推出重磅服務(wù)舉措--“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”，樹立了寬帶服務(wù)的新標(biāo)桿。消費(fèi)者的信賴，成就了中國(guó)電信難以逾越的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

融合注智拓展新生態(tài)，智慧家庭用戶過億。2017年，中國(guó)電信將融合業(yè)務(wù)升級(jí)為“4G不限量套餐+百兆光寬+4K天翼高清”，一經(jīng)推出便廣受市場(chǎng)歡迎。目前，寬帶用戶中選擇三項(xiàng)和兩項(xiàng)業(yè)務(wù)融合的用戶占比分別接近五成和八成。在此基礎(chǔ)之上，中國(guó)電信不斷向互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，為傳統(tǒng)通信融合業(yè)務(wù)注智，以智能網(wǎng)關(guān)、天翼高清機(jī)頂盒、智慧家庭APP為智慧生活入口，加速構(gòu)建智慧家庭生態(tài)圈。目前，由中國(guó)電信主導(dǎo)的智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，已吸引了包括華為、小米在內(nèi)的170家合作伙伴加入，共同推進(jìn)家庭娛樂和智能家居消費(fèi)升級(jí)。融合經(jīng)營(yíng)為中國(guó)電信帶來了規(guī)模過億的智慧家庭用戶，更為寬帶業(yè)務(wù)注入了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

移動(dòng)用戶高速增長(zhǎng)和寬帶市場(chǎng)保持領(lǐng)先，是中國(guó)電信2017年的完美收官，也預(yù)示著2018年的良好開局。隨著中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化的有效推進(jìn)，我們有理由期待，中國(guó)電信將以更佳的狀態(tài)迎接5G的到來，為行業(yè)帶來更多可喜的變化，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的智慧信息新生活。

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