近日,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)總部給中國(guó)鐵塔發(fā)來(lái)感謝信,對(duì)中國(guó)鐵塔在2017年給予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大力支持表示誠(chéng)摯的感謝。三家運(yùn)營(yíng)商在感謝中均表示,一年以來(lái),中國(guó)鐵塔在劉愛力董事長(zhǎng)、佟吉祿總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)鐵塔公司上下一心,努力拼搏,積極實(shí)踐共享發(fā)展模式,充分發(fā)揮專業(yè)化能力,聚焦客戶需求,及時(shí)高效滿足,保證了各項(xiàng)建設(shè)維護(hù)任務(wù)的順利完成。
中國(guó)電信在感謝信中表示:中國(guó)鐵塔對(duì)各項(xiàng)建設(shè)維護(hù)工作特別是在800MLTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上給予了大力支持,2017年共滿足需求超過(guò)22萬(wàn)個(gè),交付共享率達(dá)到96.2%,中國(guó)電信的整體站址規(guī)模及共享率都得到顯著提升。在中國(guó)鐵塔幫助下,中國(guó)電信快速建成了國(guó)內(nèi)首張F(tuán)DD4G全覆蓋網(wǎng)絡(luò)。此外,雙方通過(guò)加強(qiáng)總部省、地市三級(jí)對(duì)接,有效協(xié)調(diào)和及時(shí)解決了工作中的具體問(wèn)題,雙方自上而下形成了積極配合、充分合作的良好工作局面;中國(guó)鐵塔的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)聽取意見,及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn),展現(xiàn)了良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
中國(guó)移動(dòng)在感謝信中表示:中國(guó)鐵塔2017年共滿足中國(guó)移動(dòng)4G建設(shè)需求超過(guò)27萬(wàn)個(gè),年度需求滿足率達(dá)到98.8%,為中國(guó)移動(dòng)持續(xù)穩(wěn)固4G發(fā)展領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)提供了有力支持。雙方共同加強(qiáng)了對(duì)新建鐵塔需求的精細(xì)化管理,積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)降本增效。同時(shí),雙方共同加強(qiáng)維護(hù)對(duì)接,有效提升了維護(hù)服務(wù)效率與質(zhì)量,圓滿完成了十九大、“一帶一路”高峰論壇、金磚會(huì)議等重大活動(dòng)保障任務(wù),確保了中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。在日常工作中,雙方加強(qiáng)總部、省、地市三級(jí)對(duì)接,有效協(xié)調(diào)和及時(shí)解決了工作中的具體問(wèn)題,形成了自上而下積極配合精誠(chéng)合作的良好局面;中國(guó)鐵塔的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)聽取意見,及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn),展現(xiàn)了良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
中國(guó)聯(lián)通在感謝信中表示:中國(guó)鐵塔2017年攻堅(jiān)克難,高效建設(shè),共滿足需求超過(guò)4.4萬(wàn)個(gè),交付共享率達(dá)到95.4%,整體站址規(guī)模及共享率都得到顯著提升,滿足了中國(guó)聯(lián)通2017年度4G建設(shè)的需要。同時(shí),雙方總部共同加強(qiáng)了需求的精細(xì)化管理,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)新建需求和獨(dú)享需求的管理,進(jìn)一步提升了共享水平,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)降本增效。此外,雙方通過(guò)持續(xù)推進(jìn)總部、省、地市三級(jí)對(duì)接,形成了自上而下積極配合、精誠(chéng)合作的良好工作局面,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決工作中的具體問(wèn)題,為4G建設(shè)的有序推進(jìn)提供了有力保障;中國(guó)鐵塔的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)聽取意見,及時(shí)解決題,展現(xiàn)了良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)水平。
三家運(yùn)營(yíng)商均表示,2018年, 希望與中國(guó)鐵塔攜手前進(jìn),深入合作,進(jìn)一步加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),共同為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
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