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    忠誠抑或被鎖定?大部分美國現(xiàn)有智能音箱用戶不會離開亞馬遜或谷歌

    Strategy Analytics最新發(fā)布的研究報(bào)告《智能音箱用戶調(diào)研:品牌意識和所有權(quán)》指出,亞馬遜Echo和谷歌Home智能音箱的現(xiàn)有用戶中超過三分之二計(jì)劃在未來六個(gè)月購買另一部智能音箱。報(bào)告同時(shí)還發(fā)現(xiàn),75%的亞馬遜智能音箱用戶會再選擇亞馬遜,69%的谷歌音箱用戶將會再選擇谷歌。報(bào)告總結(jié)道,“這也許僅僅意味著用戶極高的滿意度,或者說明了轉(zhuǎn)換技術(shù)平臺會帶來不必要的復(fù)雜性。”

    研究的其他重要發(fā)現(xiàn)包括:

    · 24%的受訪者已經(jīng)擁有至少一臺智能音箱

    · 亞馬遜和谷歌占所有再用智能音箱的94%

    · 超過四分之一的受訪者打算在未來6個(gè)月內(nèi)購買智能音箱

    Strategy Analytics首席分析師兼報(bào)告作者David Mercer表示:“快速增長的智能音箱市場的領(lǐng)跑者看起來將主導(dǎo)一段時(shí)間。 客戶高滿意度和平臺‘鎖定’用戶的可能性將使競爭對手平臺在短期內(nèi)占據(jù)大量的市場份額面臨挑戰(zhàn)。”

    Strategy Analytics的智能音箱服務(wù)總監(jiān)David Watkins評論道:“在目前的早期市場階段,亞馬遜和谷歌似乎成功地滿足了客戶的需求,盡管他們采取了截然不同的戰(zhàn)略。這對競爭對手來說暨是好消息也是壞消息:要把亞馬遜和谷歌趕下臺是很困難的; 但智能音箱設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的新方法可以幫助贏得新客戶。”

    Strategy Analytics將會參加1月9-12號在拉斯維加斯舉辦的CES,分析師將與您共同探討智能音箱研究的細(xì)節(jié)。

    注:該調(diào)研是2017年12月Strategy Analytics利用AppOptix美國平臺對943名安卓智能手機(jī)用戶進(jìn)行的調(diào)研。

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    2018-01-03
    忠誠抑或被鎖定?大部分美國現(xiàn)有智能音箱用戶不會離開亞馬遜或谷歌
    忠誠抑或被鎖定?大部分美國現(xiàn)有智能音箱用戶不會離開亞馬遜或谷歌,Strategy Analytics最新發(fā)布的研究報(bào)告《智能音箱用戶調(diào)研:品牌意識和所有權(quán)》指出,亞

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