——4000萬4G客戶的選擇 記錄山東移動(dòng)突破式發(fā)展

2018年新年伊始，山東移動(dòng)傳來喜訊，4000萬！山東移動(dòng)4G客戶正式突破這一里程碑式的數(shù)字。如今，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是否高速、暢通、優(yōu)質(zhì)，服務(wù)舉措是否快捷、省心、便利，是廣大客戶最為關(guān)心的問題。而對(duì)每一個(gè)立志為客戶著想的企業(yè)來說，獲得客戶的滿意與支持，無疑是對(duì)全心付出的最大回饋。山東移動(dòng)4G客戶大幅增長的背后，離不開優(yōu)質(zhì)的4G網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠的4G資費(fèi)、豐富的終端產(chǎn)品。山東移動(dòng)組合拳打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，全方位服務(wù)再升級(jí)，助力客戶美好生活。

品質(zhì)覆蓋雙升級(jí) 打造全省最大、最優(yōu)質(zhì)的4G+網(wǎng)絡(luò)

一張“質(zhì)量高、覆蓋廣、體驗(yàn)好”的網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營商開展4G業(yè)務(wù)的根本。山東移動(dòng)加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，4G基站規(guī)模已超過10萬個(gè)。在建成優(yōu)質(zhì)4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，山東移動(dòng)快人一步、全面升級(jí)4G+網(wǎng)絡(luò)，打造了全省最大、最優(yōu)質(zhì)的4G+精品網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)后速度更快、信號(hào)更好、覆蓋更廣。4G+網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域、高速鐵路、公路的連續(xù)覆蓋以及97%以上行政村的有效覆蓋，高鐵、高速、海岸線覆蓋距離分別超過1000公里、5000公里，3000公里。同時(shí)，山東移動(dòng)針對(duì)城區(qū)、高鐵、高速、風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)場景加強(qiáng)深度覆蓋，通過燈桿站、一體化皮站解決道路盲點(diǎn)，采用覆蓋+、小微站、樓間對(duì)打等靈活手段改善大型小區(qū)、商務(wù)中心、特殊場景等深度覆蓋問題，城市核心城區(qū)道路平均下載速率達(dá)到48 Mbps ,高鐵下載速率29Mbps，高速公路下載速率35Mbps，居全國領(lǐng)先水平。無論是乘坐高鐵、動(dòng)車，還是疾馳在高速公路上；無論是登臨泰山山巔，還是漫步海濱，客戶都能享受到山東移動(dòng)高速網(wǎng)絡(luò)提供的優(yōu)良體驗(yàn)。

同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶上網(wǎng)感知，山東移動(dòng)聚焦客戶關(guān)注熱點(diǎn)、重點(diǎn)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，建立了內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)智能調(diào)度平臺(tái)，對(duì)客戶訪問的熱點(diǎn)資源進(jìn)行智能調(diào)度，調(diào)度客戶訪問質(zhì)量最優(yōu)節(jié)點(diǎn)，提升客戶互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)， 客戶最常使用的TOP100網(wǎng)站首屏打開時(shí)延縮短了20%。

降費(fèi)舉措“干貨”多 山東移動(dòng)主導(dǎo)流量不限量時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)和流量是人們隨時(shí)隨地溝通的必要橋梁。為落實(shí)國家“提速降費(fèi)”要求，更好地滿足客戶的通信需求，山東移動(dòng)大力推進(jìn)提速降費(fèi)。自2015年至2017年7月，山東移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)下降70%，累計(jì)惠及7000多萬人次。2017年8月份，山東移動(dòng)又推出了月費(fèi)低至99元的省內(nèi)流量不限量套餐，進(jìn)一步讓利廣大客戶，主導(dǎo)山東進(jìn)入流量不限量時(shí)代。

為更好滿足客戶的多樣化需求，山東移動(dòng)4G飛享套餐大升級(jí)，贈(zèng)送語音和省內(nèi)流量；針對(duì)視頻需求量比較大的客戶，推出“任我看”視頻流量包，客戶可隨時(shí)暢享各熱門APP精彩影音；全面下調(diào)國際漫游資費(fèi)，截至目前，已有173個(gè)國家和地區(qū)可享受30/60/90元流量包天不限量資費(fèi)，其中118個(gè)國家和地區(qū)可使用30元流量包天不限量資費(fèi)。無論走到哪里，客戶都可以暢享流量，再不用擔(dān)心流量超支。

終端產(chǎn)品超千款 更多補(bǔ)貼助客戶玩轉(zhuǎn)4G

為滿足不同客戶群體對(duì)4G終端的需求，山東移動(dòng)加強(qiáng)與終端廠商、供貨平臺(tái)、銷售渠道等合作伙伴的廣泛合作，為客戶提供豐富的終端產(chǎn)品，讓客戶以更優(yōu)惠的價(jià)格，更便捷地購買到高質(zhì)量的大品牌4G手機(jī)。目前，市面在售的4G終端已經(jīng)達(dá)到1000多款，包括蘋果、華為等各大品牌，產(chǎn)品覆蓋高中低各個(gè)檔次，為客戶提供最優(yōu)選擇。

同時(shí)，山東移動(dòng)整合各方資源推進(jìn)4G+終端銷售，讓更多客戶享受4G+網(wǎng)絡(luò)帶來的便利；調(diào)整終端合約模式，進(jìn)一步補(bǔ)貼購機(jī)客戶，補(bǔ)貼力度最高達(dá)到50%；與終端廠商合作，推進(jìn)以舊換新終端活動(dòng)，讓廣大客戶輕松換新機(jī)。

在迎來4000萬山東移動(dòng)4G客戶的同時(shí)，山東移動(dòng)表示會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)來服務(wù)廣大客戶！

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