日前,中國電信重慶公司修訂出臺了全員績效管理辦法,明確了員工績效考核的組織、內(nèi)容、方式及結(jié)果應(yīng)用,充分發(fā)揮績效管理的激勵約束作用,獎優(yōu)罰劣,激發(fā)員工活力。
考核方式定性定量,靈活適時??冃Э己藘?nèi)容包括崗位職責(zé)KPI、關(guān)鍵要素、專項(xiàng)工作、定性評價、倒三角支撐評價、價值觀底線等;在考核員工崗位職責(zé)承接任務(wù)的同時,可結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際,開展不同階段的關(guān)鍵要素、專項(xiàng)工作考核及定性評價等;倒三角支撐評價直接關(guān)聯(lián)承擔(dān)相應(yīng)工作職責(zé)的員工;考核周期分為月(季)度和年度考核,實(shí)現(xiàn)階段性任務(wù)和關(guān)鍵結(jié)果性任務(wù)區(qū)隔。
考核過程有效溝通,激發(fā)活力。直線經(jīng)理做好員工績效反饋溝通工作,幫助員工針對績效考核中未達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析,制定改進(jìn)舉措,為實(shí)施績效改進(jìn)提供指導(dǎo),跟蹤檢查督促,并做好溝通和輔導(dǎo)記錄。
考核導(dǎo)向業(yè)績?yōu)橄?,公平公正。員工年度績效考核等級分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級,其中優(yōu)秀等級的員工數(shù)量關(guān)聯(lián)所在單位業(yè)績排名確定;排名前20%的單位(部門),優(yōu)秀等級比例為30%,排名后20%的單位(部門),優(yōu)秀等級比例為15%,其余單位(部門)優(yōu)秀等級比例為20%。原則上員工年度績效考核得分在本單位排名后5%的、根據(jù)獎懲管理規(guī)定受到警告及以上處分的、給企業(yè)造成一定損失或不良影響的,年度考核等級應(yīng)評定為基本稱職。員工轉(zhuǎn)崗或待崗培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不能勝任崗位的年度績效考核等級應(yīng)評定為不稱職。
考核結(jié)果獎優(yōu)罰劣,強(qiáng)制分布。員工年度績效考核結(jié)果作為員工職業(yè)崗位積分的重要依據(jù)。年度考核等級為優(yōu)秀的員工,在崗位調(diào)整、教育培訓(xùn)、療休時予以優(yōu)先考慮。年度績效考核結(jié)果為基本稱職或不稱職的員工,應(yīng)實(shí)行轉(zhuǎn)崗或待崗處理,采用集中培訓(xùn)、外送培訓(xùn)或師帶徒的方式為其提供業(yè)務(wù)能力提升機(jī)會;對于連續(xù)兩年年度績效考核結(jié)果為不稱職的員工,應(yīng)依法與其解除勞動合同;對于觸碰價值觀底線的,應(yīng)依法與其解除勞動合同。
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