長飛“質(zhì)量萬里行”調(diào)研組探訪長飛非洲公司。

長飛非洲公司核心團(tuán)隊接受長飛“質(zhì)量萬里行”調(diào)研組采訪。

長飛非洲公司質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)測和控制。

非洲，悠久的歷史、燦爛的文化、遼闊的地域、豐富的物產(chǎn)以及年輕化的人口結(jié)構(gòu)，讓這片遙遠(yuǎn)的土地充滿了活力和希望。“一帶一路”倡議的提出，正在促使越來越多的中國企業(yè)走進(jìn)非洲，以中國的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，完善非洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力非洲健康可持續(xù)發(fā)展。

作為我國光纖光纜領(lǐng)軍企業(yè)，長飛光纖光纜股份有限公司積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，加快“走出去”步伐，近年來在非洲展開了一系列布局，取得了不俗的成績。日前，跟隨長飛“質(zhì)量萬里行”活動，《人民郵電》報、中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者走訪長飛非洲公司，深入了解了長飛非洲公司的運(yùn)營現(xiàn)狀，以及長飛在整個非洲市場的規(guī)劃和愿景。

6個多月

建成南非最大光纜廠

2016年5月奠基，2016年12月竣工投產(chǎn)。在短短6個多月的時間里，長飛在被譽(yù)為“非洲最佳管理城市”的德班建成了南非最大的光纜廠，長飛光纖非洲光纜有限公司（以下簡稱“長飛非洲公司”）以“長飛速度”刷新了南非光纜廠建設(shè)的紀(jì)錄。

“長飛非洲公司在6個多月的時間里完成了奠基、廠房建設(shè)、設(shè)備調(diào)試以及投產(chǎn)等一系列工作。這是長飛有史以來建設(shè)速度最快的子公司，作為長飛的一員我為此感到驕傲。”回顧長飛非洲公司的誕生，長飛公司第一副總裁揚(yáng)邦卡頗為自豪。他透露，長飛原本計劃在南非收購一家企業(yè)，但是經(jīng)過近一年的考察，認(rèn)為在南非德班進(jìn)行綠地投資——建設(shè)南非本地的光纜企業(yè)是更好的選擇。

長飛非洲公司在南非的落地，是從無到有的跨越。長飛非洲公司總經(jīng)理Pieter Viljoen透露，2015年11月長飛董事會正式批準(zhǔn)制定長飛非洲公司項目，2016年5月項目順利奠基，2016年12月工廠竣工投產(chǎn)，2017年2月為第一個客戶供應(yīng)光纜。在一年多的時間里，長飛非洲公司將一個又一個不可能變成了可能。

今天，走進(jìn)南非德班工業(yè)園，一眼就能看到坐落在其中的長飛非洲公司，充滿設(shè)計感的辦公樓、整潔的辦公區(qū)、舒適的休息室以及規(guī)范的生產(chǎn)車間，給人以現(xiàn)代化的感覺。然而在一年前這里還是另外一番景象。對于任何一家企業(yè)而言，在海外設(shè)立工廠都不是一件容易的事兒，而要在6個月左右的時間內(nèi)完成一萬五千平方米的廠房建設(shè)并順利投產(chǎn)，更是巨大的挑戰(zhàn)。“這得益于長飛總部的大力支持?！痹陂L飛非洲公司財務(wù)總監(jiān)彭國泰看來，作為全球最大的光纖預(yù)制棒、光纖及光纜供應(yīng)商的長飛，在建設(shè)光纜廠上擁有豐富的經(jīng)驗，不僅有一整套的思路和方案，同時還有強(qiáng)大的團(tuán)隊，長飛非洲公司建設(shè)初期，國內(nèi)和南非的團(tuán)隊每周都要開會，一起探討和解決問題。

“考慮到工期，長飛非洲公司的建設(shè)中很多項目都是同時進(jìn)行的，這邊廠房還在建設(shè)，那邊產(chǎn)品線已經(jīng)開始調(diào)試?！闭劶爱?dāng)時的建設(shè)歷程，長飛非洲公司技術(shù)總監(jiān)祁林透露了這一信息。長飛非洲公司的順利投產(chǎn)離不開技術(shù)團(tuán)隊的有力支撐，在長飛總部的統(tǒng)籌下，2016年8月長飛非洲公司將南非本地招聘的8名技術(shù)人員送到長飛武漢總部，進(jìn)行了為期一個月的光纜工藝技術(shù)、設(shè)備維護(hù)和生產(chǎn)管理的培訓(xùn)。隨后祁林帶領(lǐng)這些技術(shù)人員回到了南非，展開長飛非洲公司生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試?！皠傞_始的時候廠房沒有正常供電，設(shè)備調(diào)試甚至電腦用電都需要借助發(fā)電機(jī)，同時由于初期采用的是小型移動式風(fēng)壓機(jī)，因而相關(guān)的設(shè)備都需要進(jìn)行改動。不過非常慶幸的是，國內(nèi)和國外的技術(shù)人員能夠良好溝通、密切配合，在發(fā)生突發(fā)情況時大家能夠一起加班加點(diǎn)地解決問題。”

驍勇善戰(zhàn)的本地化團(tuán)隊

強(qiáng)大的本地化的團(tuán)隊也是長飛非洲公司在南非快速落地的秘訣所在?！拔覀円尫侵奕嗣裰溃@間工廠實際上是由非洲人民自己運(yùn)營的，各種膚色的人在這里共同工作?！睋P(yáng)邦卡用這樣一句話闡述了長飛對于本地化的理解，同時也讓記者感受到了長飛推進(jìn)本地化的決心。

與很多企業(yè)相比，長飛對于本地化有著“不一樣”的理解。眾所周知，企業(yè)在海外設(shè)立公司往往更愿意自己任命管理團(tuán)隊。然而Viljoen透露，長飛在南非并沒有采用這一大眾做法，而是選擇信任他，基于其20余年的從業(yè)經(jīng)驗以及豐富的人脈，構(gòu)建長飛非洲公司本地化管理團(tuán)隊。這樣帶來的結(jié)果就是，長飛非洲公司在充分了解當(dāng)?shù)匚幕?、市場需求以及相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，快速落地，開拓客戶，占領(lǐng)市場。

長飛非洲公司管理團(tuán)隊的本地化程度究竟有多高？“正如你看到的，在長飛非洲公司的整個管理團(tuán)隊中，只有我和祁林來自中國。”面對記者的提問，彭國泰笑著給出了回答。雖然這樣的配置，讓中方代表顯得有點(diǎn)“勢單力薄”，但是彭國泰認(rèn)為，這使得長飛非洲公司的管理團(tuán)隊更具有包容性和凝聚力?！拔抑饕?fù)責(zé)財務(wù)，但日常的工作并不局限于此，很多時候我更像是國內(nèi)總部和長飛非洲公司本地團(tuán)隊溝通的‘綠色通道’，在長飛非洲公司需要支持的時候讓總部第一時間知道，提供充足的資源。同樣，長飛非洲公司也會將信息和資源反饋給總部。”

高度本地化的團(tuán)隊給長飛非洲公司帶來了突出的戰(zhàn)斗力。“作為當(dāng)?shù)厝?，肯定會對市場和環(huán)境更為了解。本地化的管理，以及本地化的員工，能夠更好地服務(wù)當(dāng)?shù)氐目蛻?，對于?dāng)?shù)氐墓饫|技術(shù)也更為了解。而且，只有本地化的管理團(tuán)隊才知道如何聘用當(dāng)?shù)貑T工，并充分調(diào)動他們的積極性?！盫iljoen對于本地化的重要性進(jìn)行了更深入的闡述。

事實上，市場已經(jīng)證明這是一個正確的選擇。“如果今年年底順利完成產(chǎn)能目標(biāo)，那么長飛非洲公司在南非市場將占據(jù)50%左右的市場份額?！遍L飛非洲公司市場總監(jiān)Chris Du Preez透露，雖然投產(chǎn)還不到一年，但是長飛非洲公司已經(jīng)在南非已經(jīng)擁有了包括運(yùn)營商和非運(yùn)營商在內(nèi)的十幾家客戶。尤為值得一提的是，長飛非洲公司剛剛順利通過南非第一大運(yùn)營商Telkom的認(rèn)證，雙方的合作即將全面展開。

用品質(zhì)說話

兩大認(rèn)證均一次性通過

“質(zhì)量”是長飛核心價值觀中的重要元素。同樣，“質(zhì)量”也已經(jīng)成為長飛非洲公司的代名詞。

就在記者此次走訪的前幾天，長飛非洲公司在南非創(chuàng)造了一個新紀(jì)錄：一次性通過運(yùn)營商Telkom認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證?！白鳛槟戏亲畲蟮倪\(yùn)營商，Telkom對于合作伙伴有著近乎‘苛刻’的要求，而最新版的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對企業(yè)而言也是不小的考驗?！逼盍滞嘎?，一般情況下運(yùn)營商的認(rèn)證只涉及產(chǎn)品，而Telkom的認(rèn)證不僅要檢測產(chǎn)品，同時還要對產(chǎn)品的加工過程和質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證?！霸谡J(rèn)證中，從原材料到加工工序，到最后的測試現(xiàn)場，Telkom都要看，在國內(nèi)還沒有見到這么嚴(yán)格的認(rèn)證?！倍鵀榱送ㄟ^2015版的最新的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，長飛非洲公司用了四個多月的時間完成了相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)，最終一次成功通過認(rèn)證。

“Telkom認(rèn)證之嚴(yán)格在南非是眾所周知的?！盌u Preez在當(dāng)?shù)負(fù)碛?6年的從業(yè)經(jīng)驗，他認(rèn)為：“作為一家新公司，長飛非洲公司一次性通過Telkom的認(rèn)證實屬不易，而且還一次性通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這在南非可以用‘罕見’來形容。這向整個市場證明了長飛非洲公司的實力，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量?！鄙頌槭袌隹偙O(jiān)，他非常自豪和高興，因為這將有效提升長飛非洲公司在南非市場的知名度和認(rèn)可度，助力下一步的市場開拓。

在過去29年的發(fā)展中，“質(zhì)量”二字已經(jīng)融入了長飛的基因。在走進(jìn)南非市場的過程中，長飛成功將這一基因傳遞給了長飛非洲公司?！伴L飛非洲公司從長飛總部引進(jìn)了全套的技術(shù)、裝備、測試設(shè)備。同時，也從國內(nèi)引入了成體系的管理方式，再結(jié)合南非市場的特點(diǎn)和需求，建立了長飛非洲公司自己的質(zhì)量管理系統(tǒng)?！逼盍滞嘎叮瑸榱顺浞直ＷC產(chǎn)品質(zhì)量，長飛非洲公司不僅設(shè)置了原材料入場檢驗，同時在每一道工序中也會對光纜的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行控制和測試，最終的成品還要進(jìn)行測試?！伴L飛非洲公司甚至對產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸也都進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這些工作結(jié)合在一起，將在很大程度上保證光纜的質(zhì)量?！?/p>

“從我進(jìn)入長飛非洲公司的第一天起，就感受到了對于質(zhì)量的重視，我們的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量控制，每天早上的晨會，工程師討論最多的話題就是如何保證質(zhì)量、提升工藝?！遍L飛非洲公司技術(shù)人員Velile Mngonyama在采訪中透露了這一信息，他非常自豪成為長飛非洲公司的一員。

“精益求精、品質(zhì)卓越”是長飛的質(zhì)量觀。長飛公司戰(zhàn)略與市場部經(jīng)理周欽敏表示，長飛眼中的質(zhì)量，并不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，而是涵蓋過程質(zhì)量、工作質(zhì)量、體系質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量等多個方面?！霸谫|(zhì)量上，長飛追求的是組織的綜合績效表現(xiàn)，在精益求精、品質(zhì)卓越的道路上，長飛會不懈努力?！?/p>

對于質(zhì)量的高度重視，正在給長飛非洲公司開拓南非市場帶來切實的推動力?！澳戏悄臣夜こ坛邪蹋谄漤椖恐型瑫r使用了長飛非洲公司的光纜、本地企業(yè)的光纜以及進(jìn)口光纜，最終發(fā)現(xiàn)長飛非洲公司的光纜在施工中的問題率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)品，最終將長飛非洲公司確定為唯一的供應(yīng)商?！盌u Preez在采訪中分享了這樣一個案例，他透露，出于對長飛非洲公司光纜質(zhì)量的信任，目前一些客戶在啟動項目時直接將長飛非洲公司的光纜作為首選。

植根南非，輻射非洲

“今天，長飛非洲公司已經(jīng)是南非的龍頭企業(yè)；未來，長飛非洲公司還將致力于成為整個非洲的龍頭企業(yè)?！闭劶伴L飛非洲公司的未來目標(biāo)時，揚(yáng)邦卡描繪了這一愿景。他透露，長飛非洲公司在非洲市場的布局是一個整體，光纜工廠落地南非德班只是一個開始，未來基于非洲市場的需要，長飛非洲公司將會進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)輻射到整個非洲。

南非乃至整個非洲市場的光纜需求在持續(xù)增長?！拔磥?~3年內(nèi)，長飛非洲公司將根據(jù)市場需求持續(xù)擴(kuò)產(chǎn)，致力于在撒哈拉以南的非洲國家成為排名第一的光纜供應(yīng)商，為廣大的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；未來3~5年，如果市場持續(xù)向好，則會考慮啟動新的項目。”在Viljoen看來，長飛非洲公司在南非以及整個非洲市場的布局規(guī)劃是穩(wěn)步推進(jìn)的系統(tǒng)工程。

光纖光纜行業(yè)的發(fā)展和人口息息相關(guān)，人口越密集的地方，需求量越大?！胺侵薜貐^(qū)的人口增長有很大的空間，同時南非的GDP持續(xù)增長，投資環(huán)境良好。”彭國泰認(rèn)為，長飛非洲公司的發(fā)展剛剛開始，未來還有更多的工作要去做，成為非洲排名第一的光纖光纜企業(yè)，是長飛非洲公司的目標(biāo)更是使命。

任何一個市場的開拓，都是有計劃、分步驟的。面對南非以及整個非洲市場，長飛非洲公司有著清晰的目標(biāo)和規(guī)劃?！澳戏鞘且粋€充滿活力的市場，隨著人們通信需求的增長，南非乃至整個非洲的光纖光纜市場都會產(chǎn)生新的需求?！?nbsp;Du Preez的這句話，讓記者相信長飛在非洲市場的搶先布局正當(dāng)時。

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今天，長飛的國際化進(jìn)程正在提速。“長飛密切關(guān)注‘一帶一路’倡議，將以其為核心加速海外布局，長飛將會有更多的海外工廠?！睋P(yáng)邦卡說，隨著國際化布局的推進(jìn)，最近幾年長飛外籍員工的比例正在不斷提升?！拔磥恚L飛還會有更多不同膚色，來自不同國家、擁有不同文化背景的員工。”因為長飛不只是一家中國企業(yè)，長飛會在不同的國家生根，成為開放、有活力的國際化公司。

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