整點(diǎn)搶購(gòu)、極速秒殺、限量?jī)?yōu)惠……全民狂歡的“雙十一”不僅挑逗著“買買買”大軍的消費(fèi)神經(jīng)，更考驗(yàn)著他們背后的網(wǎng)絡(luò)速度與質(zhì)量。為滿足電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)賣家、普通用戶等各類群體的網(wǎng)絡(luò)需求，江蘇移動(dòng)縝密部署，多措并舉，為蘇寧云商、京東等熱門電商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為淘寶賣家擴(kuò)容寬帶網(wǎng)絡(luò),確保“剁手族”線上買得歡，全力做好“雙十一”期間的通信保障工作。

為電商企業(yè)織就無憂網(wǎng)

針對(duì)不同電商企業(yè)的需求，江蘇移動(dòng)通過梳理電商互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房情況，提前做好帶寬資源預(yù)留，做好流量的實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)派遣維護(hù)人員24小時(shí)值守現(xiàn)場(chǎng)，為今年“雙十一”電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力保障。

11月10日晚23點(diǎn)，南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的大屏上，突然亮起一個(gè)設(shè)備告警的紅燈，告警點(diǎn)顯示位于蘇寧云商集團(tuán)區(qū)域，若發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，必將影響蘇寧云商的“雙十一”促銷活動(dòng)。得知“險(xiǎn)情”后，南京移動(dòng)在蘇寧云商集團(tuán)值守的一線人員立刻前往告警點(diǎn)位，迅速排查網(wǎng)絡(luò)告警。從發(fā)生告警到隱患排除，前后用時(shí)僅30分鐘。蘇寧云商IT總部技術(shù)管理辦公室的宋睿感慨道，“‘雙十一’最怕的就是網(wǎng)絡(luò)不給力或突發(fā)故障，可以說，迅速高效的網(wǎng)絡(luò)保障能力，也是雙十一順利開展的重要一環(huán)。”

11日零點(diǎn)，蘇寧云商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流量峰值較平時(shí)增長(zhǎng)2.5倍，但蘇寧云商業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，促銷活動(dòng)也按計(jì)劃有序開展。

宿遷，是京東商城全國(guó)客服中心的所在地。移動(dòng)公司的工維人員提前20天制定緊急保障方案，通過提前預(yù)防與現(xiàn)場(chǎng)保障相結(jié)合，順利完成京東“雙十一”大促的通信保障工作。

宿遷移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員提前對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢與隱患排查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響網(wǎng)絡(luò)正常使用的傳輸設(shè)備、線路施工等安全隱患。此外，宿遷移動(dòng)還為京東客服中心提供大樓供電保障，并在省公司的支撐下，抽調(diào)兩臺(tái)500KW通信發(fā)電車，用于緊急情況下的發(fā)電保障。種種有力舉措，贏得了京東上下的一致認(rèn)可。“服務(wù)京東的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心11月11日凌晨忙時(shí)峰值流速達(dá)21Gbps，較平時(shí)增長(zhǎng)3.6倍，我們的網(wǎng)絡(luò)順利經(jīng)受住了流程高峰的考驗(yàn)。”宿遷移動(dòng)公司維護(hù)支撐人員沈斌說道。

為網(wǎng)絡(luò)賣家鋪平致富路

對(duì)于入駐電商平臺(tái)的賣家來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋才是發(fā)展的前提。在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，江蘇移動(dòng)建成了一張覆蓋全江蘇的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的智慧光網(wǎng)，有力支撐了“雙十一”期間的網(wǎng)絡(luò)銷售。

自大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)，將本地盛產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)蘋果通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去，就成了連云港黑林鎮(zhèn)闞嶺村村民張偉的最大目標(biāo)。但由于距離城區(qū)較遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)貨]有寬帶覆蓋，他只好到鎮(zhèn)上開設(shè)網(wǎng)店，浪費(fèi)了不少人力物力。隨著移動(dòng)寬帶在黑林鎮(zhèn)的全面鋪開，困擾張偉的難題也迎刃而解。

“以前在鎮(zhèn)上開店，不僅房租、人力成本高，而且信息傳遞也不及時(shí)，因此錯(cuò)過了很多好的發(fā)展機(jī)會(huì)。”提起過去創(chuàng)業(yè)的艱辛，張偉說道，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通到了村里，電商平臺(tái)近在咫尺就能發(fā)揮作用，真是太好了。”

今年“雙十一”，張偉利用連云港移動(dòng)與鎮(zhèn)政府聯(lián)合建設(shè)的農(nóng)村電商服務(wù)站，提前設(shè)計(jì)推出蘋果預(yù)售廣告，在“雙十一”當(dāng)天，賣出了1.2萬斤紅桃蘋果，為種植戶每斤多帶來1元多的利潤(rùn)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3萬多元?，F(xiàn)在，闞嶺村像張偉這樣的網(wǎng)店主已經(jīng)有5個(gè)，很好地帶動(dòng)了村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

同樣受益移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的，還有南通海門疊石橋家紡淘寶店店主孫老板。別看疊石橋這個(gè)小鎮(zhèn)不大，卻有著幾千家家紡企業(yè)，占據(jù)著淘寶電商家紡類產(chǎn)品90%的銷量份額。土生土長(zhǎng)的孫老板，就是其中之一。自從把家紡生意的重心從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店之后，孫老板對(duì)移動(dòng)寬帶的依賴性就越來越高。

今年“雙十一”之前，為了讓家里人也能暢享網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利，孫老板一口氣又裝了幾條移動(dòng)寬帶。“好用！不貴！特別實(shí)惠。我們做生意的，就圖個(gè)實(shí)在，移動(dòng)寬帶非常合適。”對(duì)于移動(dòng)寬帶，孫老板直豎大拇指。為保證“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)順暢，南通移動(dòng)提前一個(gè)月組織相關(guān)人員對(duì)疊石橋片區(qū)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容了2倍，并從其他地區(qū)抽掉人員，挨家挨戶地排查網(wǎng)絡(luò)隱患，將故障消滅在萌芽階段。

為剁手族連接購(gòu)生活

根據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“雙十一”天貓銷售額破百億時(shí)，移動(dòng)端用戶占比達(dá)93%?，F(xiàn)在的“剁手族”更多是通過手機(jī)來買買買了。在保障用戶線上購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，江蘇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室進(jìn)行7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班，針對(duì)南京水游城、德基廣場(chǎng)、蘇州中心等熱點(diǎn)商圈建立專項(xiàng)監(jiān)控窗口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備告警，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)性能、客戶感知情況，保證網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。

11日清晨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程師梁曉天在現(xiàn)場(chǎng)巡檢網(wǎng)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)廣場(chǎng)東區(qū)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)有問題，將影響現(xiàn)場(chǎng)市民網(wǎng)絡(luò)感知。梁曉天立即開展網(wǎng)絡(luò)故障排測(cè)工作，最終確定是附近一處基站天線因天氣原因發(fā)生了方向偏離，他立即爬上樓頂調(diào)整天線方位角并進(jìn)行加固，及時(shí)排除了故障和后續(xù)隱患。

“今天瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站、搶優(yōu)惠券一點(diǎn)就開！”參加促銷活動(dòng)的市民周小姐開心地說道，“看這現(xiàn)場(chǎng)人山人海的，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)還挺好的，真是太給力了。”

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