一年一度的“雙11”盛宴如期而至，今年的“雙11”晚會移師上海，在世博園區(qū)內(nèi)的上海梅賽德斯奔馳文化中心舉辦。中國電信上海公司為群星閃耀的晚會提供了全方位的視頻信號傳送和通信保障，同時，也為在滬的阿里云、淘寶機房提供了全天候的專業(yè)貼身服務。據(jù)統(tǒng)計，11月11日零點前后的一個小時之內(nèi)，客戶訪問阿里在滬機房的峰值流量每秒就達1430G，再創(chuàng)歷史新高?？梢哉f，2017年“雙11”全球支付總筆數(shù)達到14.8億筆，其中有50%以上是在中國電信上海公司服務的機房里完成的。

“買買買”“搶搶搶”錢花的爽，電信云機房保駕護航

由于阿里淘寶和支付寶的主站均設在上海，“雙11”的主戰(zhàn)場實際都悄然發(fā)生在這些電信提供服務的IDC機房內(nèi)。中國電信上海公司高度重視今年的“雙11”重大通信保障工作，先后多次赴杭州與阿里技術部門商談保障需求。11月2日，中國電信上海公司網(wǎng)運部召集各保障單位和阿里再次溝通保障細節(jié)，介紹了電信總體保障方案，合作機房分別介紹了各自保障準備情況。據(jù)悉，針對本次阿里“雙11”保障工作，中國電信上海公司組建了“1+1+3”的保障組織架構，分別為1個保障領導協(xié)調(diào)小組、1個大網(wǎng)保障組（NOC指揮中心+電源中心信息園區(qū)值班點）、3個現(xiàn)場保障組（阿里云機房保障組、阿里“雙11”慶祝晚會保障組、線路維護中心保障組）。

保障工作主要從IDC機房基礎設施、電源動力、互聯(lián)網(wǎng)出口、網(wǎng)絡安全、晚會及線下商鋪移動網(wǎng)絡、電視直播傳送、海光纜及陸上光纜保障等方面，全力確保阿里“雙11”活動順利進行。其中，大網(wǎng)指揮中心需總體負責阿里“雙11”跨省大帶寬傳輸電路，及省內(nèi)段監(jiān)控保障，還要負責阿里所在IDC機房的互聯(lián)網(wǎng)出口線路和城域網(wǎng)的保障，根據(jù)集團公司的指令，做好DNS的相關防護工作。據(jù)悉，同時還要做好傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、交換網(wǎng)等電信大網(wǎng)的大網(wǎng)保障，確?！半p11”期間上海電信整體網(wǎng)絡的暢通，做好阿里所在IDC機房的電源、空調(diào)設施的二級支撐工作。

據(jù)悉，中國電信上海公司除了要完成“雙11”晚會現(xiàn)場的電視信號傳送及通信保障以外，還要對用戶“搶單”時訪問的八大阿里云機房進行重點“呵護”。同時，還針對鏈接這些阿里云機房和晚會現(xiàn)場相關的本地和長途光纜線路，以及進行不間斷的“看護”和“守候”。

為做好“雙11”重大通信保障，中國電信上海公司在阿里位于上海的七大IDC機房，“屯兵”謀劃，制訂了多個場景的應急預案，力求萬無一失。據(jù)悉，這七大IDC機房，無論機架數(shù)還是出口帶寬容量都占到阿里IDC機房容量的半數(shù)。

專家表示，由于阿里的淘寶和支付寶主站均設在上海，“雙11” 50%以上的網(wǎng)絡訪問流量匯聚上海節(jié)點。為此，中國電信上海公司對涉及阿里、淘寶主站，以及各大銀行的專線，精心維護值守。中國電信上海公司NOC對阿里巴巴所在的IDC匯聚機房上聯(lián)出口到城域網(wǎng)四核心的鏈路開啟了流量監(jiān)控，對流量發(fā)生異常的鏈路及時預警和處置，避免網(wǎng)絡擁塞。同時，為中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、海爾物流等多家公司的220多條線路和基站提供重要通信保障。對涉及國計民生的2500多個重?；?、近400套網(wǎng)絡核心設備及其互連類線路，進行重點監(jiān)護。中國電信上海公司NOC網(wǎng)絡監(jiān)控大廳的值班人員緊盯屏幕，7*24小時實時監(jiān)控網(wǎng)絡情況，安排技術骨干做好遠程支撐。

針對短時間內(nèi)用戶下單迅猛，機房訪問量激增導致機架升溫的情況，今年中國電信上海公司就對這些阿里云機房提前開啟備用空調(diào)、降低空調(diào)出風口溫度，做預處理。為此，今年“雙11”期間，中國電信上海公司承擔的阿里云機房整體溫濕度穩(wěn)定，用戶設備正常。

看晚會搶紅包“曬單”玩的開心，網(wǎng)絡一路順暢

“雙11”慶祝晚會的各時段紅包活動及11日0點支付搶購環(huán)節(jié)，是通信保障的重中之重時段。中國電信上海公司IDC浦東運營中心為確保網(wǎng)絡正常運行，在保障前充分評估了客戶阿里的帶寬需求。他們根據(jù)以往幾年的保障經(jīng)驗，預估了可能出現(xiàn)的突發(fā)流量，提前完成了今年帶寬的擴容，及時滿足了客戶的需求。對“雙11”通信保障涉及到的各數(shù)據(jù)中心核心、接入設備和IDC網(wǎng)絡匯聚層設備進行了隱患排查和加固工作，并在保障前增加了一次70項的針對高危問題的巡檢工作。大家從運維監(jiān)控、備品備件、廠商緊急保障支撐等細節(jié)著手，制定了詳盡可行的保障方案。網(wǎng)絡工程師密切關注流量的動態(tài)情況，當發(fā)現(xiàn)個別鏈路出現(xiàn)利用率偏高的情況，就緊急調(diào)度和分配光纖、端口資源，制定流量應急調(diào)度方案和措施。通過用心準備和全力的保障，使得整個IDC網(wǎng)絡應對各時段的紅包活動及11日0點支付搶購的流量峰值，顯得從容不迫、游刃有余。

在阿里“雙11”保障的各大IDC機房現(xiàn)場，中國電信上海公司電信實施了最高等級的保障檢查制度。保障當晚，合作方對進出機房車輛檢查車廂和底盤，并采用警犬搜爆，真正將安全工作落到實處。

11月10日，中國電信上海公司網(wǎng)絡運行部、信息網(wǎng)絡部、線路中心、電源中心、NOC在阿里機房設立前置指揮中心，靠前指揮保障。信息網(wǎng)絡部在7個IDC機房進行保障，NOC在監(jiān)控大廳監(jiān)控著阿里的國際國內(nèi)專線，線路中心在光纜沿線巡查，電源中心保障電源基礎設施。移動互聯(lián)網(wǎng)部、浦東局在梅賽德斯奔馳文化中心保障阿里“雙11”晚會移動網(wǎng)絡，信息網(wǎng)絡部還保障晚會現(xiàn)場直播寬帶專線。據(jù)悉，此次“雙11”晚會視頻傳送任務繁重。

11月10日晚，浙江衛(wèi)視為阿里提供一場“雙十一”直播晚會，中國電信上海公司機動通信局負責此次晚會的現(xiàn)場節(jié)目傳送工作，預計涉及設備為1輛C頻段衛(wèi)星車，1輛Ku頻段衛(wèi)星車。同時，為保障地鐵口及場館入口人流密集區(qū)域的手機信號暢通，中國電信上海公司也在梅賽德斯奔馳文化中心入口處安排1輛C+L移動信號應急通信車予以支撐。

此次“雙11”晚會規(guī)模宏大，臨時提出許多需求。晚會的寬帶需求客戶一直沒確定，臨近直播時緊急申請。為此，中國電信上海公司信息網(wǎng)絡部在一天之內(nèi)調(diào)通所有的光纖及線路，同時還提供了主備份切換的保障方案。由于場館方面沒有按前期要求提供預留的配電柜，導致衛(wèi)星通信車的電源接口無法適配。為能在規(guī)定時間內(nèi)完成衛(wèi)星通信測試，機務人員在短短一小時內(nèi)來回往返尋找相適應的電源接頭并進行現(xiàn)場裝配，最終為衛(wèi)星通信車接上了電源。轉(zhuǎn)播期間，遇上亞衛(wèi)公司更新亞4衛(wèi)星至亞9衛(wèi)星。這是兩顆不同的通信衛(wèi)星，擁有著不同的轉(zhuǎn)發(fā)器。中國電信上海公司機動通信局知曉這一情況后，馬上對設備進行調(diào)整，并指導用戶一起調(diào)整接收端設置，在亞9衛(wèi)星上搭建新的鏈路確保了正常傳送。

成功經(jīng)受零點峰值每秒1430G訪問量的沖擊，安全傳遞慶祝晚會的電視直播，中國電信上海公司為“雙11”盛宴的完美呈現(xiàn)，構筑了穩(wěn)定可靠的通信保障堅強后盾。

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