“人口紅利消失了!”“移動通信的用戶規(guī)模觸及天花板了!”……一直以來,這是外界對于通信行業(yè)大勢的判斷。這種判斷沒錯,因為過往的數(shù)據(jù)證實了這一點。
2010年到2013年是我國移動通信發(fā)展非常迅速的一段時期,這四年時間,每一年凈增用戶數(shù)量都在1億戶以上,推動我國移動用戶規(guī)模的量級不斷走上新臺階。不過在2014年時,國內(nèi)移動用戶的增長出現(xiàn)斷崖式下降,這一年凈增的移動用戶數(shù)量為5698萬戶,不到上一年的一半。在此后的2015年和2016年,國內(nèi)移動用戶增長速度仍呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢。甚至在有些地方,移動用戶規(guī)模不僅沒有增長,反而在下滑。比如在上海、江蘇、廣東、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的地區(qū),移動用戶的數(shù)量出現(xiàn)不小幅度的流失,2016年這一年間,廣東的手機(jī)用戶減少了660萬戶,浙江減少了241萬戶。
看來,移動通信的發(fā)展真的觸碰到用戶規(guī)模的天花板了。不過就在此時,形勢出現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)。從工信部發(fā)布的今年1~9月通信行業(yè)運營數(shù)據(jù),以及運營商們披露的前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)來看,移動通信的用戶規(guī)模重新出現(xiàn)了快速增長的態(tài)勢。
先來看看工信部的數(shù)據(jù),今年1~9月,三家運營商凈增了7264萬戶移動用戶,移動電話用戶總數(shù)達(dá)到13.9億戶。也就是說,2017年前九個月新增的移動用戶數(shù)量超過了2014年全年的水平(5698萬戶),更超過了2015年和2016年的總和(7018.5萬戶)。如果按照目前的增速水平,2017年全年的移動用戶凈增數(shù)量可能會突破1億戶,接近2013年時的水平。
具體到運營商,非常明顯的是,各家在今年前九個月的移動用戶凈增數(shù)量都已經(jīng)超過了去年全年的水平。以中國電信為例,2016年全年凈增了1459萬移動用戶,而在今年前九個月就已經(jīng)增長了2556萬戶,是去年全年水平的1.8倍。中國聯(lián)通也是如此,去年全年凈增了975.7萬戶,今年前九個月凈增了1304.4萬戶,是去年全年水平的1.3倍。
移動用戶規(guī)模增長異常回暖,難道是“厄爾尼諾現(xiàn)象”席卷了國內(nèi)通信行業(yè)嗎?難道國內(nèi)移動通信業(yè)的人口紅利重新回來了?
以往談及移動用戶規(guī)模增長碰到天花板、人口紅利消失,是因為在過去,一位用戶基本上只會是一家運營商的用戶。這是因為,受制于通信資費水平、手機(jī)終端等因素影響,一位用戶選用了某家運營商的服務(wù)后,基本上不會同時再選擇其它運營商的移動通信服務(wù)。所以,當(dāng)手機(jī)用戶滲透率越來越高的時候,運營商的增量市場就越來越狹小,再依靠新增用戶增長來推動業(yè)務(wù)發(fā)展的動力大大減弱。
但是,現(xiàn)在市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。一方面,這些年來在“提速降費”的大力推動下,通信資費水平不斷降低,相信用戶對此會有很明顯的感觸。過去用戶使用一張手機(jī)卡的成本,現(xiàn)在能使用兩張、三張手機(jī)卡。
另一方面,全網(wǎng)通手機(jī)的普及,也降低了用戶使用多張手機(jī)卡的成本。隨著中國電信、中國聯(lián)通的大力推動和政府部門的鼓勵支撐,兼容三家運營商所有網(wǎng)絡(luò)制式,并且可以通過方便切換來使用不同運營商4G網(wǎng)絡(luò)的全網(wǎng)通手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為市場主流。對于用戶來說,最直接的益處就是,使用其它運營商服務(wù)的成本大大降低。不像以往,這家運營商的用戶,如果想要使用其他運營商的手機(jī)卡,還需要購買相應(yīng)的手機(jī)終端,成本太高了,制約了用戶的選擇。
所以,現(xiàn)在很多用戶都擁有兩三張手機(jī)卡。一位用戶,既可以是這家運營商的用戶,也可以是另一家的用戶,甚至同時是移動、電信、聯(lián)通這三家運營商的用戶。
記者通過社交平臺進(jìn)行了一次小調(diào)查,結(jié)果顯示,現(xiàn)在只使用一張手機(jī)卡的用戶占比為25%,使用兩張及以上的手機(jī)卡的用戶占了75%。
的確,一戶多卡現(xiàn)在成了普遍現(xiàn)象,而這給國內(nèi)移動用戶規(guī)模增長打開了新的空間。隨著運營商競爭的深入,用戶使用成本的進(jìn)一步走低,相信這種狀況還將持續(xù)下去。對于運營商來說,手機(jī)屏是必爭之地,這不僅僅關(guān)乎流量收入,更關(guān)乎未來很多新業(yè)務(wù)的承載。
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