中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會暨十九屆一中全會已于10月25日勝利閉幕。北京聯(lián)通以歷年通信保障積累的豐富經(jīng)驗為基礎(chǔ),歷經(jīng)5個月精心準備,連續(xù)10天晝夜奮戰(zhàn),公司領(lǐng)導靠前指揮,34名二級經(jīng)理一線帶班,技術(shù)人員近14000人次堅守崗位,417名員工不間斷巡查管線近6萬公里,全力以赴確保重保各項工作萬無一失。
本次十九大重保覆蓋會議代表駐地及會議場地十幾處,交通樞紐4處,接入專線1456條,其中傳輸專線1333條,互聯(lián)網(wǎng)專線123條,重?;?23個,電話接入能力14594部183套中繼,WLAN-AP數(shù)量305個。
北京聯(lián)通服務(wù)十九大新聞中心。唐柳明/攝
政治影響最深遠
黨的十九大是在我國全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義發(fā)展關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的會議。保障十九大通信服務(wù)萬無一失是中國聯(lián)通2017年首要政治任務(wù),北京聯(lián)通成立了由公司黨委書記、總經(jīng)理霍海峰為組長,副總經(jīng)理王傳寶為常務(wù)副組長的十九大通信保障領(lǐng)導小組,設(shè)立通信保障總指揮部,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)保障、綜合及安保、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全4個分指揮部。同時,選派政治可靠、技術(shù)精良、思想穩(wěn)定的干部員工組成了公司十九大通信保障團隊,在主要會場區(qū)域和酒店駐地等現(xiàn)場成立保障小組,并按照“誰主管、誰負責”的原則,各維護單位成立以總經(jīng)理為組長的十九大通信保障工作小組,構(gòu)建起協(xié)同一致、溝通順暢的三級通信保障體系。
新聞中心保障最復雜
為宣傳好大會盛況,此次新聞中心規(guī)模為歷屆最大,記者工作區(qū)由2個增加到4個,坐席由36個擴充至218個,創(chuàng)歷史新高。北京聯(lián)通在新聞中心提供千兆WiFi,上下行速率對稱,滿足不接網(wǎng)線就能順暢地傳輸視頻節(jié)目的需求。在人民大會堂金色大廳,僅用30個小時打造出可容納千人同時在線并獨享20M高速WiFi無線網(wǎng)絡(luò)。
通信業(yè)務(wù)最全
在十九大重保工作期間,北京聯(lián)通提供了全方位、立體化、全業(yè)務(wù)的通信服務(wù)保障工作,業(yè)務(wù)范圍涉及固定語音業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)、WiFi業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線、以太專線業(yè)務(wù)等。
技術(shù)應(yīng)用最新
技術(shù)應(yīng)用最新是本次重保工作中的一大特色,本次重保工作中,北京聯(lián)通研發(fā)并使用了重保指揮調(diào)度系統(tǒng)、安全態(tài)勢感知系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)三大系統(tǒng),通過技術(shù)的創(chuàng)新和信息化手段,為重保各項工作的開展插上了順風耳、千里眼。
提供網(wǎng)速最快
北京聯(lián)通為新聞中心首次實現(xiàn)“千兆到桌面”和“千兆WiFi”的雙千兆服務(wù)。北京聯(lián)通在新聞中心應(yīng)用了載波聚合技術(shù),同時派出4G應(yīng)急通信車,24小時在新聞中心附近值守。梅地亞新聞中心最高1444人同時使用聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),重保期間總流量為583G,日均流量83.3G,實現(xiàn)五個“保障之最”,即上網(wǎng)速度最快、無線覆蓋最廣、通信質(zhì)量最佳、支撐響應(yīng)最好、客戶體驗最優(yōu)。
安全要求最高
本次會議安全要求最高,為切實做好十九大會議網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作,北京聯(lián)通從自身防范、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層面保障以及打擊非法網(wǎng)絡(luò)使用三個層面同時采取措施,形成立體防范、綜合應(yīng)對、標本兼治的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全綜合防范體系。通過建立北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺,實現(xiàn)了會議重保期間對幾十家重點名單客戶、IDC和專線客戶的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢感知評估服務(wù),為在會議期間提供綠色、健康、有序的IP城域網(wǎng)環(huán)境提供了保障。
需求響應(yīng)最快
北京聯(lián)通結(jié)合往年重保經(jīng)驗,在十九大通信服務(wù)保障工作中,更加注重將快速響應(yīng),根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)及維護人員,制定故障處理流程,做到時間最短、響應(yīng)最快,及時調(diào)度處理障礙等各類緊急問題,打破固有的行政層級,做到了實時溝通上下、高效應(yīng)急處理。
品牌宣傳最廣
北京聯(lián)通以此次十九大重要通信保障為契機,從現(xiàn)場展示、媒體報道、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多線展示宣傳中國聯(lián)通LOGO、重保品牌“匠心”等標識。同時,利用優(yōu)酷網(wǎng)、新聞中心展示大屏播放中國聯(lián)通重保宣傳片,10月12日中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《共同關(guān)注》均對新聞中心開放進行了報道,按第三方同期收視率測算,傳播曝光量不低于2.4億人次,人群覆蓋量不低于8億人。
客戶感知最佳
整個重保工作期間,北京聯(lián)通實現(xiàn)了全方位、立體化、全業(yè)務(wù)的通信服務(wù)保障工作,取得了“領(lǐng)導滿意、客戶滿意、媒體滿意”的工作效果,也得到了大會總務(wù)組、新聞組、記者協(xié)會、公安部、中宣部等各方的肯定,陸續(xù)收到了來自央視、梅地亞中心等多家單位的表揚信。
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