聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)套餐哪個好？近日，很多網(wǎng)友都在討論這個話題，越來越多老用戶通過聯(lián)通客服投訴，得以換用資費更加實惠的聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)套餐。

那么到底聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)套餐要如何申請更換，今天就一起來看看聯(lián)通老用戶換互聯(lián)網(wǎng)套餐攻略吧！

老用戶如何換互聯(lián)網(wǎng)套餐？

聯(lián)通之前推出的很多互聯(lián)網(wǎng)套餐，資費比傳統(tǒng)的套餐更加優(yōu)惠，但老用戶無法直接通過營業(yè)廳App、客服電話等渠道更換。

但是，其實這是沒有道理的，工信部曾經(jīng)在〔2006〕630號文件中第二條要求：在同一移動電話歸屬地內(nèi)，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費方案。

因此，老用戶可以直接聯(lián)系客服要求更好互聯(lián)網(wǎng)套餐，如果被拒，則可以進入到工信部投訴。如無意外，投訴后就可以順利更換到新的套餐，下面是詳細步驟。

一、聯(lián)系客服更換套餐

這里可以打“10010”客服電話來聯(lián)系客服，或者關(guān)注微信公眾號“中國聯(lián)通微廳”來和人工客服交流，這里以微信公眾號的方法為例。

1、關(guān)注微信公眾號“中國聯(lián)通微廳”，輸入“00”接入人工客服，然后輸入地區(qū)碼，接著等待人工客服接通，等待時長視情況從幾分鐘到十幾分鐘不等。

2、直接要求更換套餐，明確告訴客服需要更換的互聯(lián)網(wǎng)套餐的具體名字?？头筇峁┦謾C號碼、身份證號碼、姓名等信息，照辦即可。

↑↑↑在微信中接入聯(lián)通人工客服，要求轉(zhuǎn)套餐

3、客服如果稱已經(jīng)登記申請轉(zhuǎn)入，那對話就可以結(jié)束了，等待聯(lián)通客服的確認電話即可。如果客服拒絕，則可以到工信部申訴了。

二、工信部投訴換套餐

1、在向工信部申訴前，需要先聯(lián)系過客服然后被拒。工信部的具體申訴網(wǎng)址可以點此進入。在申訴中，填寫自己的真實資料，然后在申訴內(nèi)容中填寫以下內(nèi)容。

XX運營商推出了XX套餐，本人已經(jīng)聯(lián)系XX運營商客服，要求從XX套餐轉(zhuǎn)到XX套餐，但XX運營商拒絕此服務(wù)。

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于保障移動電話用戶資費方案選擇權(quán)的通知》（信部清〔2006〕630號）文件中第二條要求：在同一移動電話歸屬地內(nèi)，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費方案。

請工信部對XX運營商XX分屬公司作進一步處理，完成轉(zhuǎn)套餐服務(wù)。”

填寫的內(nèi)容大致按照此意思即可，不必照搬模版。

2、如無意外，在投訴后，聯(lián)通就會有回訪電話并對轉(zhuǎn)套餐的要求進行確認，到這里轉(zhuǎn)套餐就水到渠成了。

實際上，這套方法不僅適用于聯(lián)通，也適用于其他運營商，大家可以視實際情況，按照此思路操作。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。