為提高2017年新學(xué)年銷(xiāo)售的便利性，服務(wù)新生，重慶移動(dòng)打通了CRM系統(tǒng)、10085在線(xiàn)校驗(yàn)平臺(tái)、無(wú)紙化系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)之間的接口，推出NFC手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)新學(xué)年地推現(xiàn)場(chǎng)售卡、實(shí)名制錄入、優(yōu)惠業(yè)務(wù)辦理功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)新生一條龍辦理流程。

往年，新學(xué)年一線(xiàn)人員需要將電腦、讀卡器、手寫(xiě)板、攝像頭、打印機(jī)等大量外設(shè)搬到校園現(xiàn)場(chǎng)，陣容嚴(yán)整地等待新生的“檢閱”。為了方便一線(xiàn)人員辦理，重慶移動(dòng)開(kāi)發(fā)了NFC讀卡實(shí)名制售卡功能，新增兩個(gè)前臺(tái)菜單，新增8個(gè)CRM系統(tǒng)、10085在線(xiàn)校驗(yàn)平臺(tái)、無(wú)紙化系統(tǒng)之間的接口。在系統(tǒng)中只需實(shí)現(xiàn)維護(hù)銷(xiāo)售人員與渠道工號(hào)的對(duì)應(yīng)，客戶(hù)到校園現(xiàn)場(chǎng)后，銷(xiāo)售人員就可通過(guò)NFC手機(jī)上的App完成登錄鑒權(quán)、客戶(hù)選擇號(hào)碼、NFC功能讀取身份證、人像比對(duì)、實(shí)名制規(guī)則校驗(yàn)、辦理套餐和優(yōu)惠業(yè)務(wù)、電子簽名存檔、向全網(wǎng)一證五號(hào)平臺(tái)同步數(shù)據(jù)等一系列流程。全流程辦理時(shí)長(zhǎng)在90秒內(nèi)。新生客戶(hù)再也不需要頂著烈日前往營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)了，銷(xiāo)售人員可以直接帶著NFC手機(jī)上門(mén)服務(wù)。

NFC實(shí)名制功能流程長(zhǎng)，交互平臺(tái)多，系統(tǒng)邏輯復(fù)雜，上線(xiàn)中遇到了諸多困難，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。后期，重慶移動(dòng)計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)發(fā)在NFC手機(jī)和一體機(jī)上交費(fèi)等功能，更好地服務(wù)新生入學(xué)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。