為響應“高效、協(xié)同、規(guī)范”的發(fā)展思路，提升中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心運營能力和IT服務(wù)水平，重慶移動于今年啟動了水土IDC（ISO20000）體系認證項目，并于日前正式通過ISO20000體系認證。

中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心定位為西部數(shù)據(jù)運營高地，本次ISO20000體系認證工作由重慶移動網(wǎng)絡(luò)運營部牽頭，各部門深度參與，目標是建立機房的業(yè)務(wù)運營、網(wǎng)絡(luò)運維、綜合管理等3個管理規(guī)范，包括10個管理細則，含20個管理規(guī)定及5個管理流程。本次ISO20000體系認證得到了各部門和各專業(yè)專家的大力支持，其間共經(jīng)歷了22次流程穿越、5個版本修訂、2次內(nèi)部評審，北京賽西認證有限責任公司（原中國電子技術(shù)標準化研究院）對中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心進行了兩次體系檢查，均未發(fā)現(xiàn)不合格項，并于8月4日向重慶移動水土IDC頒發(fā)了ISO20000資格證書，標志著重慶移動水土IDC順利通過ISO20000體系認證。

從無到有，從有到優(yōu)，中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心通過ISO20000體系的建立，一方面為重慶IDC建立了一套完整的服務(wù)管理體系，提升了重慶移動IDC服務(wù)管理水平；另一方面，通過行業(yè)標準認證，提升了重慶移動IDC市場競爭力。后期，IDC運營管理體系的每一位工作人員，都應該嚴格落實體系流程，規(guī)范日常工作，同時集思廣益，對服務(wù)體系提出優(yōu)化意見，提升運營效率。

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