近日，來南寧出差的林先生來到中國移動桂春路營業(yè)廳，焦急地詢問能否異地補卡，“我昨天來到南寧，手機弄丟了，能否盡快幫我補辦一張深圳的移動SIM卡？”工作人員的回答是可以辦理，并在驗證了客戶手機號碼狀態(tài)、客服密碼、實名登記信息，同時通過公安系統(tǒng)驗證用戶證件有效性、人證一致性后，現(xiàn)場為林先生辦理了跨區(qū)補卡。
跨區(qū)補卡是指通過第二代身份證實名登記的中國移動個人用戶，如在異地（異地是指用戶手機號碼歸屬地以外的其他省、自治區(qū)、直轄市）遇到手機SIM卡損壞或丟失的情況，可由本人攜帶第二代身份證到指定營業(yè)廳辦理補卡。
記者從廣西移動獲悉，此前由于頻現(xiàn)通過異地補卡導致金融詐騙事件，中國移動取消了異地補卡的服務。而近日，中國移動又重新上線了這項服務，跨區(qū)補卡服務日前也已在我區(qū)開放。“我們非常理解用戶在異地丟失手機的心情，所以在每個地市各設置了1個辦理點，登錄中國移動官網(wǎng)或者撥打10086即可查詢可辦理營業(yè)網(wǎng)點。機主本人帶上本人二代身份證就可以辦理跨區(qū)補卡?！睆V西移動工作人員說。
根據(jù)廣西移動提供的辦理流程，用戶跨區(qū)補卡只需本人提供號碼實名認證的二代身份證、支付10元跨區(qū)補卡費前往指定營業(yè)廳即可辦理。另外需要注意的是，目前只支持普通SIM卡跨區(qū)補辦，NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種還無法辦理該業(yè)務；如果手機號碼處于非實名制、欠費、停機等特殊狀態(tài)不能辦理。另外，補卡成功后三天內(nèi)不能辦理查詢詳單、積分兌換、過戶三項業(yè)務。
據(jù)介紹，為確保業(yè)務辦理的真實性和準確性，補卡必須由機主本人攜帶第二代身份證進行辦理，移動公司將對用戶的手機號碼狀態(tài)、客戶服務密碼、實名登記信息等進行核驗，并通過人臉識別等技術手段進行“人證合一”驗證。
跨區(qū)補卡業(yè)務對手機用戶來說可謂是一大福音，尤其是廣西近幾年貿(mào)易和旅游快速發(fā)展，從外省漫游到我區(qū)的用戶日益增多，跨區(qū)補卡業(yè)務的推出將為這類用戶提供了極大便利。成功補卡后，用戶可以在第一時間內(nèi)恢復正常通訊，不僅解決了用戶的通信需求，還進一步保障了用戶的賬戶和支付安全。（完）
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