電信公司有機(jī)會(huì)作為服務(wù)提供商進(jìn)入全球IT服務(wù)市場(chǎng)。 我們的新預(yù)測(cè)報(bào)告（電信公司管理的ICT服務(wù)：2016-21年）顯示電信公司在未來兩年內(nèi)將占據(jù)全球市場(chǎng)的20％，這是我們以前預(yù)計(jì)在2020年之后才可能發(fā)生的情況。圖1顯示了電信公司市場(chǎng)份額在當(dāng)前五年預(yù)測(cè)期內(nèi)的發(fā)展情況。

Figure 1: Telcos are increasing their share of global ICT services

電信服務(wù)提供商正在增加在全球ICT服務(wù)市場(chǎng)的份額，部分原因是由于加速擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還有部分原因是全球IT服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)在2015 -17年期間放緩，預(yù)計(jì)在2018-21年期間將再次提速。

以前，我們預(yù)計(jì)全球IT服務(wù)市場(chǎng)在2020年將達(dá)到9460億美元。由于業(yè)務(wù)流程和基礎(chǔ)架構(gòu)外包已經(jīng)轉(zhuǎn)向成本更低的云計(jì)算方案，我們現(xiàn)在認(rèn)為總市值約為9180億美元。 這種放緩將對(duì)IT服務(wù)提供商和集成商造成最大影響。 同時(shí)，電信公司在企業(yè)管理服務(wù)方面從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的速度比最初想象的要快（如圖2所示）。

Figure 2: New service spend hampered by legacy for telcos

總體而言，Ovum預(yù)計(jì)全球電信ICT企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)（包括傳統(tǒng)語(yǔ)音和移動(dòng)）的增長(zhǎng)速度將比我們以前的預(yù)期（當(dāng)時(shí)我們預(yù)測(cè)2020年電信公司對(duì)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將達(dá)到2970億美元）要慢一些。我們現(xiàn)在認(rèn)為2020年將達(dá)到2870億美元，2021年將達(dá)到3030億美元。

由于預(yù)算轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)管理支出仍然在增長(zhǎng)但速度較慢，電信ICT市場(chǎng)在2016年經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)下滑。 全球IT市場(chǎng)調(diào)整也在影響電信運(yùn)營(yíng)商：計(jì)算收入在2015-16年度低于預(yù)期，并將在2016年占電信戰(zhàn)略ICT收入的9.7％，而Ovum之前預(yù)測(cè)的是13.5％。 然而，來自統(tǒng)一通信的收入?yún)s高于預(yù)期。 同樣，IT應(yīng)用和業(yè)務(wù)將在電信公司ICT收入中占有更高的地位，在2021年達(dá)到其全球ICT戰(zhàn)略收入的20.9％。

結(jié)論是什么？電信公司必須像IT服務(wù)提供商那樣努力，在不斷變化的市場(chǎng)中不斷壯大。來自新興市場(chǎng)新進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)ICT新收入為總體收入增長(zhǎng)做出了一些貢獻(xiàn)，但這些收入必須面對(duì)對(duì)亞歐運(yùn)營(yíng)商造成重大影響的外匯走勢(shì)壓力。與此同時(shí)，AT＆T、英國(guó)電信和德國(guó)電信/ T-Systems在2016年進(jìn)行的重大改組以及Verizon于2017年進(jìn)行的重大改組已經(jīng)改變了這些電信公司的大型企業(yè)業(yè)務(wù)的格局，所以我們可以確定收入組合將有更多變化。可以說，隨著SD-WAN和連續(xù)的虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來臨以及用戶考慮采用支持按需付款協(xié)議的更混合的解決方案，最大的沖擊還在后面。過去18個(gè)月，我們已經(jīng)在新服務(wù)合同中看到一些這樣的元素，但還不足以說很大的顛覆要來臨。目前來說，電信ICT業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)至少部分得益于SDN類業(yè)務(wù)。

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