隨著近幾年女性網民的穩(wěn)步增加，以及女性在自我消費和家庭消費的決策權進一步提升，她經濟被催生了，女性的互聯(lián)網需求也成為重要的創(chuàng)業(yè)風口。６月23日，“2017世界移動互聯(lián)網大會暨新媒體門戶大會”在北京盛大召開，國內最大的女性服務平臺美柚作為重要嘉賓受邀參加，其副總裁舒暢跟過萬的與會者分享了“工具＋社區(qū)＋電商，她經濟驅動下的新三級火箭”的主題演講，以下為演講實錄。

大家好，我跟大家分享的話題也許會是今天下午論壇中的一抹亮點。聊聊我們生活中的女性和她經濟時代下的移動互聯(lián)網。

根據CNNIC的統(tǒng)計，國內女性互聯(lián)網用戶近幾年穩(wěn)步上升，2016年占比達47.6%，她經濟時代已經到來。我身邊有不少資深產品經理，女性是他們在設計時特別關注的一類用戶。一方面是因為女性在思維方式上和男性有很大差異，她們更愿意與他人交流、溝通、分享情感。另一方面女性在自我消費和家庭消費決策上擁有更強的話語權。在互聯(lián)網人口紅利漸漸消逝的今天，女性的互聯(lián)網需求已經成為一個重要的移動創(chuàng)業(yè)風口。

工具+社區(qū)+電商，美柚三級進化論

最近網絡熱劇很多，我太太就在追看《歡樂頌》。這部劇的女主角安迪在網上擁有不少女粉絲，她們關注劇中不同人物的性格特點，并比對生活中的自己，在網上展開大量評論交流。她們不僅追星，甚至在網上追購劇中人物同款同色號的服飾、化妝方式。女性的需求似乎迎合流行在不斷變化。那我們應該如何捕捉他們的互聯(lián)網需求呢？

女性的一生, 在不同的生命周期實際上呈現(xiàn)出不同的需求, 主要體現(xiàn)在健康需求、形象需求、情感需求、娛樂消費需求和家庭角色變化所衍生的服務需求。這個生命周期，可以分為4個階段，從經期、備孕期、孕期到育兒期。不同階段的女性，需求側重點不同。產品如果能覆蓋整個女性生命周期，就具備在不同生活場景下延伸發(fā)展的空間。

美柚選擇從經期記錄工具切入這個市場，這是覆蓋女性整個生命周期的剛性需求。女性生理特征決定了她們需要更多細致的關愛，就像網上段子描繪的“當女生和男友說，親愛的我肚子疼，男友說沒事多喝點熱水；女生說我胃疼，男友也說沒事多喝點熱水?！逼鋵嵟⑾胍氖怯腥藛査澳阈枰缺t糖水嗎？”這點美柚做到了，于是美柚通過經期管理功能，在早期就成為很多女性用戶的密友。

如果僅作為工具，產品會面臨用戶使用頻率低的問題。美柚的社區(qū)在這個階段發(fā)揮了重要作用。觀察身邊你會發(fā)現(xiàn)，當一堆女生扎堆在一起的時候，男生是插不上話的。在只有女生的世界里，她覺得周圍都是一群懂她的人，更愿意傾訴和八卦。美柚針對四個周期階段的女性，進行不同內容推送，在“她她圈”引導用戶自發(fā)生成內容和小圈子。用戶也從討論生活化的話題，延伸到了一些具體的消費場景。比如年輕女性在護膚養(yǎng)顏的圈子里討論自己的膚質，對比化妝品使用心得；已婚女性在家居生活的圈子里討論家居裝修裝飾；育兒女性在育兒圈里討論如何選擇營養(yǎng)輔食。這樣的消費決策場景目前已經細分到160多個領域，美柚用戶的活躍度也得到快速提升。

在產品迭代的進程中，美柚把社區(qū)中的原創(chuàng)內容，通過信息流方式擴散推送給其他用戶，這時我們引入了高質量的PGC內容，進一步滿足用戶需求。由于女性對于新聞和時政類資訊的興趣明顯弱于男性，她們更傾向于觀察其他女性的生活，來滿足自己的好奇心。因此女性平臺在資訊內容的選擇上和新聞客戶端有所不同。美柚號是我們今年重點發(fā)展的自媒體產品，已經邀請了包括Papi醬、辦公室小野等優(yōu)質的女性自媒體入駐。

結合用戶的生理周期標簽、興趣標簽以及行為標簽，通過大數據算法，我們就能給用戶呈現(xiàn)她們喜歡看的內容。

柚子街是美柚的電商產品，對電商用戶的消費分析我們發(fā)現(xiàn)：第一,不同生理周期的用戶消費特征不同，孕期和育兒用戶偏好母嬰產品，備孕和經期用戶熱衷美妝護膚類產品。相比經期用戶，育兒期用戶的碎片化時間更多，對電商商品的訪問頻率更高。第二，無論哪類用戶，個人服飾是排名最高的消費品類，其次是生活日用品和母嬰用品等，女性用戶通過個人消費升級，帶動家庭消費升級。第三我們發(fā)現(xiàn)經過社區(qū)用戶推薦分享過的商品，可以得到更高的購買轉化，社區(qū)對電商有助動價值。

總結下來，女性垂直APP的發(fā)展，有兩條主線：一是抓住用戶價值的延伸，覆蓋用戶盡可能長的生命周期，這是美柚和其他APP最大的不同；二是抓住產品進化的路徑，通過工具、社區(qū)和電商等方式來滿足用戶的進階需求，提升平臺的粘性和商業(yè)價值。美柚的一系列產品，包括她她圈、柚子街、柚寶寶，都是遵循這樣的主線，在不同階段演進推出的。

如何挖掘女性平臺的大數據和場景營銷價值？

那么美柚如何在用戶逐漸沉淀下來后，挖掘女性平臺的大數據和場景營銷價值呢？

美柚平臺的核心數據，是女性生理特征數據。我們知道，女性在跨越某個角色時，消費行為的變化是最大的，比如即將進入婚嫁期的女性，或即將備孕期的女性。但是興趣標簽和年齡標簽并不能準確推斷出這個狀態(tài)變化。美柚根據女性生理特征數據，結合行為數據，能準確判斷哪類用戶即將進入婚嫁期，向她精準推送婚紗攝影、珠寶鉆戒的服務信息，這非常適合對轉化效果有要求的區(qū)域性客戶，當平臺的這類型客戶數量足夠多，用戶也得到優(yōu)質的服務。這類營銷模式美柚已經在嘗試中。

對于母嬰類客戶，基于用戶的孕周特征數據，結合不同的產品場景，美柚可以為他們提供整合營銷方案。比如美柚和好奇紙尿褲的合作案例，很多年輕的媽媽，對嬰兒護理還處于一個學習期，孩子否適合用紙尿褲，怎么用，選擇怎樣的材質，都是新媽媽比較困惑的，于是廣告主就把用戶的這些問題收集起來，對如何健康護理、應該注意的事項做成一組內容，提供給處于孕晚期和寶寶在0-6個月的用戶，用戶對他的品牌的好感度倍增，之后通過社區(qū)論壇、福利中心、新手禮包實現(xiàn)產品試用派發(fā)，體驗式營銷，品牌和活動效果都很理想。

常規(guī)的廣告?zhèn)鞑ブ唤鉀Q品牌知名問題，而我們更希望為用戶和品牌架設一個橋梁，讓品牌能借助平臺深入洞察用戶，用戶也能對品牌的美譽度有更多提升。未來我們希望對女性用戶的生活形態(tài)、話題偏好、消費行為及產品偏好進行研究，和業(yè)內的女性權威機構深入合作，形成女性行業(yè)研究風向標。我們歡迎更多優(yōu)質的女性品牌和我們一起共建這個生態(tài)。

我們所做的這一切，只為達成美柚的那個愿景： 引領女性消費升級，助力中國女性更美更健康！謝謝大家。

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