大數(shù)據(jù)引發(fā)的經(jīng)濟社會革命席卷全球，其觸角已伸至國內(nèi)的各行各業(yè)各領域。中國聯(lián)通在大數(shù)據(jù)上起步較早，并取得很好發(fā)展，而今已經(jīng)建成PB級多源異構大數(shù)據(jù)云平臺，形成了完善的產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務規(guī)?；陌踩行ё儸F(xiàn)。近日，《人民郵電》報記者采訪了中國聯(lián)通信息化事業(yè)部副總經(jīng)理、總架構師范濟安，這也是近四年來記者對范濟安的第三次采訪。記者見證了以范濟安為代表的聯(lián)通人與大數(shù)據(jù)結(jié)下的濃濃緣分，也目睹了中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)一步步發(fā)展壯大。
起·發(fā)展歷程
中國聯(lián)通與大數(shù)據(jù)結(jié)緣于2012年。當年，中國聯(lián)通成立了一級數(shù)據(jù)中心，隨后一年中將移動用戶的上網(wǎng)日志、網(wǎng)絡信令等用戶的基本信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集到集團，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫為全面開展大數(shù)據(jù)探索鋪平了道路。2013年年底，中國聯(lián)通初步建起了混搭架構的大數(shù)據(jù)平臺，進行統(tǒng)一運營，提供統(tǒng)一服務，以滿足公司生產(chǎn)需求。這種嘗試打破了原來數(shù)據(jù)平臺只為單項應用服務的局面，建立起了一個服務于豐富業(yè)務應用的跨域開放式大數(shù)據(jù)平臺。在持續(xù)提升大數(shù)據(jù)處理能力和服務企業(yè)自身的同時，從2015年開始中國聯(lián)通面向社會提供大數(shù)據(jù)支撐服務。2016年，中國聯(lián)通在大數(shù)據(jù)方面整合出新，推出了六大對外核心產(chǎn)品，將大數(shù)據(jù)運用到前沿市場，讓國民共享智慧科技的新果實。2017年，中國聯(lián)通又將六大產(chǎn)品擴展為九大類產(chǎn)品，同時建立了自己的數(shù)據(jù)開放門戶，門戶使用國際領先的開放數(shù)據(jù)管理框架，提供專業(yè)的開放數(shù)據(jù)服務，支撐專業(yè)的數(shù)據(jù)集管理和精確檢索。
聚·成績斐然
自2012年成立全集團范圍內(nèi)的大數(shù)據(jù)中心，中國聯(lián)通在持續(xù)強化和提升對公司內(nèi)部數(shù)據(jù)支撐能力的同時，加快建設中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)應用開放平臺，該平臺是國內(nèi)最大的云架構大數(shù)據(jù)平臺之一，沉淀了最海量的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在這一平臺存儲容量85PB，Hadoop集群的計算能力已近4500個節(jié)點，平臺上集中了全國4.1億多用戶數(shù)據(jù)和GPS級的實時位置數(shù)據(jù)，建立了涵蓋9大類，共計3800+個用戶標簽體系；可輕松識別4億URL，20萬個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，約4200個手機品牌、10.5萬個終端型號；日處理5480億條上網(wǎng)記錄信息，670億條位置信息，170億條計費詳單。此外，每月可支撐內(nèi)部各種數(shù)據(jù)查詢服務超過6000萬次。
記得2014年本報記者采訪范濟安時，曾一起暢想大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化以及數(shù)據(jù)變現(xiàn)，而今這個夢想早已成為現(xiàn)實。目前，在31省數(shù)據(jù)集中的基礎上，中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)已經(jīng)形成了征信風控、沃指數(shù)、精準營銷、用戶標簽、能力開放平臺、智慧足跡、旅游等九大產(chǎn)品，為全社會提供全方位的大數(shù)據(jù)業(yè)務服務與合作。作為公司的創(chuàng)新業(yè)務增長新引擎，2016年中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)業(yè)務合同額已達到4.4億元，收入為2.43億元，涉及金融、保險、旅游、政府、互聯(lián)網(wǎng)等8個行業(yè)的200多個伙伴。
凝·遭遇瓶頸
雖然大數(shù)據(jù)發(fā)展如火如荼，然而其發(fā)展瓶頸也不容忽視。經(jīng)過幾年的建設運行，中國聯(lián)通在數(shù)據(jù)集中、平臺建設、對外開放和服務運營等方面積累了一些經(jīng)驗，在國內(nèi)具備一定的領先地位。但是相比于國際同行，范濟安認為還有不小差距。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中所需的多行業(yè)業(yè)務和數(shù)據(jù)融合模式方面，一是在對外開放上過于聚焦在銀行、保險、征信等領域，在工業(yè)制造等行業(yè)的案例卻寥寥無幾。二是缺乏像德國工業(yè)4.0中的大數(shù)據(jù)或其中的工業(yè)數(shù)據(jù)空間以及IDS那樣系統(tǒng)化的頂層設計，流于“摸著石頭過河”的分散探索模式。三是目前只是有限地做到數(shù)據(jù)開放，而沒有做到數(shù)據(jù)共享，也沒有做到多方數(shù)據(jù)的整合。
出于防止數(shù)據(jù)擴散、用戶個人信息可能受到侵犯、數(shù)據(jù)價值無法持久化等方面的考慮，中國聯(lián)通在數(shù)據(jù)對外合作方面往往采取的是“請進來”的方式，即我所掌握的數(shù)據(jù)不出戶，對方要用只能到我的平臺上來使用的方式。這種“讓數(shù)據(jù)只能在安全可控的范圍內(nèi)使用”的做法極大保護了信息安全，然而卻有兩個缺陷：一是過于以我為中心，別人來的多，來的基本都是自身沒數(shù)據(jù)的或有數(shù)據(jù)也不愿意拿過來的合作伙伴；二是如果大家都堅持這種“請進來”的模式，多方數(shù)據(jù)整合得不到實現(xiàn)，跨行業(yè)的應用得不到發(fā)展。
目前國家鼓勵“加快政府數(shù)據(jù)開放共享，推動資源整合”，但范濟安認為，各地政府在大數(shù)據(jù)應用和業(yè)務發(fā)展方面也面臨著各方面的挑戰(zhàn)，比如匯聚難，各部門的數(shù)據(jù)拿不到，缺乏數(shù)據(jù)來源；整合難，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，沒有統(tǒng)一標準，缺乏加工手段和經(jīng)驗；展示淺，展示廳容易建，但展示內(nèi)容不足，科普大于專業(yè)；缺乏可信的交易與共享機制，誠信機制不健全；應用開發(fā)容易，運營難，尚不具備有效的數(shù)據(jù)變現(xiàn)手段。
面對大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸，中國聯(lián)通積極與Fraunhofer研究所合作。該研究所是歐洲最大應用科學研究機構，它在德國工業(yè)4.0項目中，啟動和領導了德國工業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的工業(yè)數(shù)據(jù)空間子項目(IDS)，該子項目專注于跨行業(yè)數(shù)據(jù)代理交換和數(shù)據(jù)應用，其目的是將分散的工業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為一個可信的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡空間。目前已經(jīng)得到德國和國際30多個重點企業(yè)支持，其中不乏世界500強企業(yè)，如歐洲著名的保險公司Allianz、最大的IT服務公司Atos Origin、世界知名的拜耳制藥公司、世界頂級會計事務所普華永道、大眾汽車、重型工業(yè)公司克虜伯等。中國聯(lián)通希望能夠借鑒他們的經(jīng)驗，抓住這30家企業(yè)到中國來發(fā)展的需求，發(fā)展數(shù)據(jù)交易技術，打造一張去中心化的、由認證的合作伙伴自營的中國式工業(yè)大數(shù)據(jù)網(wǎng)，實現(xiàn)中國聯(lián)通從“請進來”到“走出去”、三家運營商以及眾多大數(shù)據(jù)企業(yè)在數(shù)據(jù)合作上共享共贏的愿望。
濃·背后的故事
當記者問到中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)產(chǎn)品如何實現(xiàn)從夢想變成現(xiàn)實，范濟安笑著說，這背后藏著很多“有意思的事兒”。2016年中國聯(lián)通推出了六大產(chǎn)品，其中，沃風控和沃指數(shù)取得了很大成功，受到金融領域和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的熱烈響應。
指數(shù)類產(chǎn)品是中國聯(lián)通最早推出的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。中國聯(lián)通在為用戶打好標簽后，由于信息安全問題，最早只用于企業(yè)內(nèi)部支撐營銷活動。漸漸地，探索對外應用，以全量脫敏數(shù)據(jù)為基礎，結(jié)合數(shù)據(jù)處理能力，打造面向公眾和政企客戶的綜合評價產(chǎn)品，例如行業(yè)指數(shù)和市場洞察。其中行業(yè)指數(shù)是通過多方面反映行業(yè)屬性特征及變動趨勢的一種綜合指數(shù)，包括戶外媒體價值指數(shù)、投資指數(shù)、信用指數(shù)、金融指數(shù)、App指數(shù)、終端指數(shù)、交通指數(shù)等。如今這類產(chǎn)品也成為運營商做大數(shù)據(jù)的入門級應用。
范濟安告訴記者，聯(lián)通大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中收入最高的產(chǎn)品是沃風控。該產(chǎn)品主要是針對金融行業(yè)征信風控類大數(shù)據(jù)應用，通過真實全面的用戶信息大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在保障客戶隱私安全的前提下，利用脫敏數(shù)據(jù)提供金融行業(yè)數(shù)據(jù)驗證查詢和信用評估等服務，為專業(yè)化的授信機構提供信用信息共享服務。由于這種產(chǎn)品涉及個人信息數(shù)據(jù)，包括身份證信息、手機號碼、個人信用等問題，設計之初，就如何保證個人隱私安全，聯(lián)通大數(shù)據(jù)制作團隊們絞盡腦汁，最終決定以信息匹配的方式取代傳統(tǒng)的查詢方式，即安全認證時由用戶提供個人數(shù)據(jù)信息，后臺查看匹配程度的方式。此外，為保障用戶安全，如果用戶并未授權銀行服務，后臺將下發(fā)短信進行操作確認。例如，支付過程中，銀行可以驗證支付銀行卡捆綁手機號的實時位置與支付位置之間的一致性，從而防止銀行卡被盜刷。同時，在這項應用上，中國聯(lián)通和中國電信實現(xiàn)了業(yè)務合作，并共同發(fā)布了24款合作的征信風控產(chǎn)品。
范濟安認為，精準營銷產(chǎn)品是有利于數(shù)據(jù)跨行業(yè)合作與融合，進入其他行業(yè)核心業(yè)務，真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的一項應用?？蛻衾镁珳薁I銷平臺，根據(jù)自身業(yè)務需求篩選客戶，通過線上線下多渠道觸達，實現(xiàn)精準的大數(shù)據(jù)營銷服務。很多客戶取得很好效果后，把自己的數(shù)據(jù)也遷移進來，進行更加深入的數(shù)據(jù)分析，開發(fā)更深層次的應用。這是運營商重點發(fā)展的方向，同時也對其運營能力具有很大挑戰(zhàn)。目前這項產(chǎn)品在金融行業(yè)、汽車行業(yè)、保險行業(yè)、航空行業(yè)等都有應用。
播·播撒希望
雖然大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨瓶頸，但范濟安依然認為，中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)發(fā)展正逢“天時地利人和”。
“十三五”規(guī)劃綱要中指出，實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎性戰(zhàn)略資源,全面實施促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動，加快推動數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應用。習近平總書記2016年10月9日在中央政治局第三十六次集體學習時提出，建設全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心。按照國務院《大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的部署，要“加快政府數(shù)據(jù)開放共享，推動資源整合，提升治理能力，2017年年底前形成跨部門數(shù)據(jù)資源共享共用格局。2018年年底前建成國家政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺，率先在氣象、環(huán)境、信用、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生等20余個重要領域，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)資源合理適度向社會開放。帶動社會開展大數(shù)據(jù)開發(fā)和創(chuàng)新應用，充分釋放數(shù)據(jù)紅利，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活力。”
在這樣的時代背景下，擁有最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)源的“鉆石礦”，作為集數(shù)據(jù)、技術、平臺和網(wǎng)絡為一體的平臺型使能者，中國聯(lián)通具備實現(xiàn)大數(shù)據(jù)變現(xiàn)與價值化的資源基礎與安全能力，并在不斷地探索與各界合作伙伴的深入合作，健壯大數(shù)據(jù)能力、與社會發(fā)展共贏。中國聯(lián)通還將在原來的大數(shù)據(jù)中心和智慧足跡公司基礎上，成立專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司，以更加市場化的方式運作。
目前，中國聯(lián)通正積極致力于與各級政府部門合作，打造政務大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。該產(chǎn)品將在安徽淮南落地，也將借鑒IDS數(shù)據(jù)共享模式，將當?shù)卣鞑块T、煤礦企業(yè)以及聯(lián)通等數(shù)據(jù)匯聚整合，為未來數(shù)據(jù)的開放和合作積累經(jīng)驗。范濟安表示，在河北雄安新區(qū)建設中，中國聯(lián)通可以將位置大數(shù)據(jù)應用到城市規(guī)劃建設中，協(xié)助新區(qū)對道路設計、商業(yè)網(wǎng)點分布、學校醫(yī)院布局等做好城市規(guī)劃。
最后，范濟安表示，中國聯(lián)通愿意將與大數(shù)據(jù)結(jié)成的緣分播撒出去，如同播下春天的種子，讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在各行各業(yè)落地開花、生根發(fā)芽。中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)將繼續(xù)踐行國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進數(shù)據(jù)共享、能力開放合作，持續(xù)深化行業(yè)應用，同時聚焦政務大數(shù)據(jù)、行業(yè)融合大數(shù)據(jù)、個人“小”數(shù)據(jù)，打造更豐富的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，完善服務體系，為更多行業(yè)、企業(yè)帶來全新的發(fā)展機遇，為大眾帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗。
中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢亮點
·用戶基數(shù)龐大，覆蓋中國聯(lián)通4.1億用戶，已實現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)集中，便于開展全國業(yè)務；
·標簽信息全面，覆蓋9個一級標簽，44個二級標簽分類共計3800余個用戶標簽；
·信息含量豐富，運營商集中了客戶從生活到工作、從通信到互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋了24小時的位置、行為信息，信息價值含量高、信息涵蓋范圍廣；
·數(shù)據(jù)真實精準，生產(chǎn)系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更真實、更及時、更準確、更完整，同時在海量數(shù)據(jù)的基礎上，利用出色的算法，深入的挖掘，在數(shù)據(jù)精準性上更具優(yōu)勢；
·電信級數(shù)據(jù)安全管理，保障客戶隱私不泄露，在很多產(chǎn)品上采用多租戶的獨立空間運營模式保障行業(yè)數(shù)據(jù)安全性和私密性；
·借鑒國外先進經(jīng)驗，引進先進技術，同時基于近兩年在各領域的精耕細作，積累了寶貴的行業(yè)應用經(jīng)驗及行業(yè)知名度，可以滿足行業(yè)客戶的個性化定制需求。
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