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    亞馬遜希望Alexa能與人長談20分鐘以上 雖然很難

    亞馬遜的Alexa首席科學(xué)家羅希特·普拉薩德亞馬遜Alexa首席科學(xué)家羅希特·普拉薩德

    新浪科技訊 北京時(shí)間5月4日上午消息,亞馬遜希望你能與Alexa來一次真正長時(shí)間的交談,后者是該公司旗下大受歡迎的個人數(shù)字助理。

    最近,亞馬遜面向應(yīng)用程序開發(fā)人員發(fā)布了幾款新工具,允許Alexa像我們?nèi)祟愐粯佣Z、自然地表達(dá)情感和停頓。而這僅僅是個開始,”亞馬遜Alexa首席科學(xué)家羅希特·普拉薩德(Rohit Prasad)說,他在該零售商利用人工智能研發(fā)Alexa(即使用電腦與我們交談)的工作中扮演著關(guān)鍵的角色。

    “我確實(shí)相信人工智能在我們的日常生活中大有用處,你與它不可分割,”普拉薩德在接受采訪時(shí)說。“談話是下一步的目標(biāo),使其更加擬人化。”

    Alexa的競爭對手是蘋果Siri、微軟Cortana和谷歌助手等其他個人數(shù)字助理,目前,Alexa已成為語音計(jì)算的領(lǐng)導(dǎo)者之一。Echo產(chǎn)品是亞馬遜最受歡迎的產(chǎn)品之一,許多人當(dāng)場評論說,Alexa是最有效的產(chǎn)品。

    Alexa往往以Echo或Dor揚(yáng)聲器的形式亮相,它擅長按指令播放早間新聞和音樂,并告訴我們天氣和日期,普拉薩德說。

    亞馬遜Echo智能音箱亞馬遜Echo智能音箱

    但他想要更多。目標(biāo)是讓Alexa能夠?qū)崒?shí)在在地進(jìn)行一場長達(dá)20分鐘的談話。

    亞馬遜已經(jīng)設(shè)立了一個助學(xué)金項(xiàng)目,與12支力爭解決問題的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作,獲勝隊(duì)將獲得250萬美元的獎金。

    Alexa獎將在十一月決出勝負(fù),但這種“社交機(jī)器人”(socialbots)將很快出現(xiàn)在Amazon的一些賬戶,與消費(fèi)者談?wù)?ldquo;娛樂、時(shí)尚、政治、體育、科技”等熱門話題。亞馬遜在其網(wǎng)站上發(fā)布了一段未來與Alexa對話的假想內(nèi)容:

    用戶:讓我們談?wù)劵鹦侨蝿?wù)。

    社交機(jī)器人:有多個火星任務(wù),一些是公共的,一些是私人的。

    用戶:你認(rèn)為誰會成功?

    社交機(jī)器人:我覺得不止一個人會成功。第一個到達(dá)火星的人將為其他人打開大門。

    對話繼續(xù),但讀者應(yīng)該注意到這種類型的機(jī)器人聊天眼下還只是一種希望,而非現(xiàn)實(shí)。本周二,我們曾試著與Alexa交談,但并未持續(xù)很長時(shí)間。

    普拉薩德目前正在波士頓,那里坐落著美國國內(nèi)一些頂尖大學(xué),但與亞馬遜總部所在地西雅圖遙遙相對。他到波士頓的目的是在梅肯研究院全球會議(Milken Institute Global Conference)上發(fā)言,向公眾介紹人工智能。《今日美國》的記者在大會開始前對他進(jìn)行了播客采訪。

    當(dāng)記者要求普拉薩德列舉幾個日常使用Alexa的例子時(shí),他提到早上醒來可以指示Alexa播放新聞和天氣預(yù)報(bào),報(bào)告交通狀況和當(dāng)天的日程安排。“這讓我們的生活減少了很多的摩擦,讓我有時(shí)間去做其他事情。”

    到目前為止,我們可以使用帶有當(dāng)?shù)厮渍Z和習(xí)慣用語的美國英語、英國英語和德語與Alexa交談。普拉薩德說,未來的目標(biāo)是擴(kuò)展到其他語言,但他沒有透露時(shí)間表,也不知道接下來Alexa將會說何種語言。

    在我們的采訪中,我們希望普拉薩德澄清一下許多亞馬遜客戶關(guān)心的隱私問題——到底Alexa會不會將我們家的網(wǎng)上聊天記錄在案?它把我們在餐桌上的所有聊天內(nèi)容都記下來?或只是那些與“Alexa”喚醒指令有關(guān)的詞句?

    “只記錄喚醒指令,”他說。亞馬遜的錄音機(jī)在聽到這個單詞的時(shí)候就啟動了,之后,私人助理可啟動編程來響應(yīng)指令和交談。

    亞馬遜稱錄音內(nèi)容將在線保存,以便提高結(jié)果的準(zhǔn)確性。消費(fèi)者可以將其刪除——亞馬遜Echo Look也有類似的消費(fèi)者保護(hù)措施。新版本Echo配有一個售價(jià)199美元的內(nèi)置攝像頭,可拍攝照片,在你購買服裝時(shí)提供更好的建議。不過,在這款產(chǎn)品面市時(shí)曾引發(fā)了一些關(guān)于隱私泄露的不滿,畢竟這是一款與互聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備,盡管它被置于主人的壁櫥里。

    既要讓用戶越來越多地分享他們的個人信息,又要保持用戶的信任,這是亞馬遜智能助手成功的關(guān)鍵,尤其是在眼下亞馬遜正與競爭對手爭奪消費(fèi)者的時(shí)間和精力的節(jié)骨眼上。

    這將是一條漫長的道路。盡管普拉薩德是樂觀的,但他承認(rèn),把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需要花費(fèi)一些時(shí)間。那么,我們能不能像亞馬遜所期望的那樣,與Alexa來一次20分鐘的談話呢?

    “我們現(xiàn)在可以跨越10分鐘的障礙,但20分鐘是非常困難的,”他說。“這將是一段漫長的旅程。”

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    2017-05-04
    亞馬遜希望Alexa能與人長談20分鐘以上 雖然很難
    北京時(shí)間5月4日上午消息,亞馬遜希望你能與Alexa來一次真正長時(shí)間的交談,后者是該公司旗下大受歡迎的個人數(shù)字助理。

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