極客網(wǎng)·智能手機10月25日 在近期的智能手機市場中，vivo X200系列的發(fā)布無疑成為了熱點話題。尤其是vivo X200 Pro，作為系列中的高端影像旗艦，自10月19日開售以來，其市場反響熱烈，銷量成績斐然。然而，隨著用戶的實際體驗，一些問題也逐漸浮現(xiàn)，其中最引人關注的便是vivo X200 Pro在特定條件下出現(xiàn)的拍攝炫光問題。

根據(jù)用戶的反饋，vivo X200 Pro在強光環(huán)境下拍攝時，會出現(xiàn)較為明顯的炫光現(xiàn)象。這一問題迅速在社交媒體上引起了廣泛討論，用戶們通過各種渠道分享了自己的拍攝樣張，展示了炫光的具體表現(xiàn)。從這些樣張中可以看出，炫光現(xiàn)象主要表現(xiàn)為在高對比度場景下，畫面中出現(xiàn)了不應有的光斑和光暈，影響了照片的整體質(zhì)量。

面對用戶的反饋，vivo迅速做出了回應。vivo副總裁黃韜在微博上發(fā)表了公開信，對X200 Pro的炫光問題進行了詳細的解釋和道歉。他承認，vivo X200 Pro的炫光現(xiàn)象確實存在，并且比預期的更為明顯。黃韜解釋稱，這種炫光現(xiàn)象主要是由于鏡頭設計中的大光圈以及特定的光線角度造成的，尤其在強光環(huán)境下更為明顯。他還提到，vivo在鏡頭鍍膜技術策略上做出了一定的取舍，優(yōu)先處理了正面夜景點狀光源的放射狀及花瓣炫光（鬼影），而在非特定角度光源的戶外場景下則有所妥協(xié)，導致在某些情況下畫外炫光較為突出。

為了解決這一問題，vivo提出了兩方面的優(yōu)化措施。首先，在軟件層面，vivo將盡快推出OTA更新，優(yōu)化成片軟件功能，以減少畫外炫光對用戶拍攝的影響。其次，在硬件層面，公司正加速開發(fā)定制的外設優(yōu)化方案，并將免費提供給有需要的用戶。這些措施預計將顯著改善目前用戶面臨的炫光問題。

對于vivo的回應和解決方案，用戶們表現(xiàn)出了不同的態(tài)度。一些用戶對vivo的快速反應和積極態(tài)度表示贊賞，認為這是大廠應有的擔當。同時，也有用戶表示出了擔憂，認為OTA軟件更新未必能解決硬件問題，同時炫光問題可能會影響他們對產(chǎn)品的信任度，潛在用戶也會暫停觀望。

對此有分析認為，vivo X200 Pro的炫光問題事件提醒了所有智能手機廠商，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗始終是企業(yè)發(fā)展的根本，任何時候都不能有絲毫懈怠。尤其是對于vivo這樣正行走在沖擊高端的美妙之路上的企業(yè)來說，尤其不能在產(chǎn)品質(zhì)量上有所放松，否則大好形勢可能會毀于一旦。

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