在一年一度的雙11購物盛典后，我們發(fā)現(xiàn)天貓精靈成為了盛會中最耀眼的產(chǎn)品之一，并登上了天貓平臺消費電子行業(yè)單品銷量冠寶座。在以往我們談及天貓精靈，第一時間想到的會是天貓精靈獨有的語音購物支付黑科技，但當(dāng)我們仔細(xì)分析了阿里巴巴智能實驗室公布的天貓精靈詳細(xì)數(shù)據(jù)后我們發(fā)現(xiàn)，天貓精靈的成功不僅僅只是因為能語音購物這么簡單。

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獨特功能優(yōu)勢 超過300萬人在用天貓精靈購物

在新式的語音購物體驗上，也已經(jīng)有超過了300萬用戶使用天貓精靈實現(xiàn)語音購物的，而通過天貓精靈給手機充值也已經(jīng)超過600萬人次。安全的聲紋支付功能是天貓精靈所獨有的黑科技，對于語音購物、支付的方式已經(jīng)獲得了越來越多人的認(rèn)可，語音交互購物/支付的方式已經(jīng)成為大家選擇的趨勢所在。而這樣獨一份功能是在國內(nèi)其他的智能音箱上體驗不到的，天貓精靈背靠淘寶、天貓，融合金融支付，對優(yōu)勢資源進行整合，而這些對于其他的智能音箱來說基本不可能。但僅僅因為語音購物天貓精靈就能獲得這么大的成功么？

產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 精靈生活產(chǎn)品狂攬各品類28項第一

天貓精靈為近400家家電品牌、近300個IoT平臺提供了語音交互入口。阿里智能家居平臺支持飛利浦、美的、海爾、格蘭仕、海信、志高、康佳、TCL、方太等品牌的眾多家電產(chǎn)品，品類覆蓋到生活的方方面面，可連接智能設(shè)備超過7500萬臺。過百家TOP廠商采用天貓藍(lán)牙m(xù)esh秒配方案，模組量產(chǎn)后三個月認(rèn)證注冊設(shè)備超過300萬臺。

而在本次雙11當(dāng)天，天貓精靈聯(lián)合定制的科沃斯智能掃地機器人、美的智能破壁機、格蘭仕智能微波爐、美的智能熱水器、杜亞智能電動窗簾、雷士LED智能燈帶成為所在品類銷量和銷售額雙冠王。

可以說國內(nèi)沒有任何一家智聯(lián)平臺能達(dá)到如此大的規(guī)模，開放的天貓精靈讓自身具有其他智能音箱所沒有的產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，而阿里智聯(lián)生態(tài)產(chǎn)品也已經(jīng)獲得了消費者的偏愛。

從全面到入門 降低消費者的入門門檻

去年發(fā)布的天貓精靈X1，為淘寶用戶開啟了語音網(wǎng)購的新世界，安全可靠的聲紋支付取代了傳統(tǒng)密碼和指紋識別，真正打通了語音支付的入口，而一年后發(fā)布的天貓精靈方糖攜同雙十一為消費者帶來很多的驚喜。天貓精靈X1可以看成是一個頂配的智能音箱，功能全面，音質(zhì)上乘，但價格也相對較高，很多消費者在首次選擇智能音箱時會猶豫。而天貓精靈方糖這款入門級的智能音箱的出現(xiàn)，則給了消費者一個比較容易接受的價格，降低了入手門檻。而對于競品，天貓精靈方糖性價比明顯會更高，這也是消費者選擇天貓精靈的原因之一。

龐大的用戶群體+豐富的功能

在雙11之前，天貓精靈就已經(jīng)有超過500萬家庭用戶基礎(chǔ)。這些龐大的用戶群體對于天貓精靈來說有巨大的優(yōu)勢，AI智能想要獲得“成長”是需要不斷訓(xùn)練的，目前天貓精靈具備700多項功能、1000萬+的音頻內(nèi)容，在龐大的用戶基礎(chǔ)上實現(xiàn)了每天得到超過4000萬次的訓(xùn)練，每人每天使用天貓精靈一小時以上。這些，是國內(nèi)友商的競品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上的數(shù)據(jù)。

除了家電聲控、語音點播、親子教育和生活信息等完善功能外，在雙11活動期間，天貓精靈還增加了“紅包鬧鐘”技能、爆款清單電臺”技能、“收螞蟻森林能量值”等等。天貓精靈龐大的用戶群體通過天貓精靈參與雙11活動超過2000萬次。

這些數(shù)據(jù)除了說明天貓精靈龐大的用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢以外，還間接說明了語音交互相對于其他的方式更容易受到用戶喜歡。相同的功能只要可以通過合適的語音交互實現(xiàn)，用戶就會拋棄手機等繁瑣的操作而使用更為便捷的語音交互的方式，而天貓精靈不斷豐富的功能相對于競品更具有優(yōu)勢。

各方優(yōu)勢融合+貼近消費者需求 天貓精靈方糖成為銷量冠軍

官方數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天，消費電子行業(yè)冠軍首次花落智能音箱行業(yè)，而非過去以手機為主的傳統(tǒng)消費電子產(chǎn)品。而天貓精靈方糖以相當(dāng)閃耀的方式登頂智能音箱銷量的冠軍。 除了上述的優(yōu)勢因素以外，天貓精靈銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)也更貼近消費者。

從消費者購買行為來看，除購買單品品類音箱外，消費者愈來愈傾向于購買IoT套裝，其中包括智能插座、智能燈泡、全能語音紅外遙控器等智能周邊，這表明著消費者對智能家庭生活的嘗鮮和接納程度進一步提高。而因為貼近消費者需求、不斷完善的智能生態(tài)圈已經(jīng)讓天貓精靈成為消費者選擇控制智能家居入口的首選。

總結(jié)

天貓精靈的大熱讓我們知道了已經(jīng)有越來越多的人開始去接受智能音箱，接受智能家居能帶給我們的生活便利。而未來，智能AI增強將會進一步解放我們的雙手。更智能、更人性化是消費者所需要的，深度學(xué)習(xí)用戶的個人習(xí)慣在最終能提供更全面無聲的智能服務(wù)應(yīng)該是大家更期望的未來智能家居環(huán)境。天貓精靈擁有比其他智能音箱更強大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢支撐、更豐富強大的功能、更完善的的生態(tài)、更有優(yōu)勢的資源整合，而這些積累的優(yōu)勢將會成為天貓精靈在未來智能AI領(lǐng)域上領(lǐng)先競爭對手的基石。

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