在一年一度的雙11購物盛典中，各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄狂熱刷新，甚至讓我們忘記了這一天還是光棍節(jié)。“2分鐘破100億”，“6小時(shí)破1111億”，“全天破2135億的成交額”，“10億個(gè)訂單”在這些瘋狂的數(shù)字和各個(gè)品牌商發(fā)布的捷報(bào)里，一份來自阿里巴巴智能實(shí)驗(yàn)室公布的天貓精靈的雙11報(bào)告別有不同，基于報(bào)告的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)語音交互的使用場(chǎng)景和用戶發(fā)展速度都大大超出我們的預(yù)期。

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雙11新玩法 天貓精靈語音互動(dòng)

今年阿里的雙11若要說與其它平臺(tái)最大的不同，筆者認(rèn)為是加入了天貓精靈——這個(gè)新的語音入口。天貓精靈借由雙11推出一系列的特色玩法，搖身一變成為了雙11神器。率先推出的搶紅包功能，為消費(fèi)者定制紅包鬧鐘，動(dòng)動(dòng)嘴就能讓天貓精靈幫你搶到紅包；其次還有獨(dú)享福利今日好貨、全球首個(gè)爆款清單電臺(tái)，讓消費(fèi)者邊聽邊買；最后還有大家呼聲最高的天貓精靈收能量，動(dòng)動(dòng)嘴就能幫你收取螞蟻森林的綠色能量，上線數(shù)日收取能量數(shù)就高達(dá)百萬次。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)雙11活動(dòng)期間，天貓精靈龐大的用戶群體通過天貓精靈參與雙11活動(dòng)超過2000萬次。已經(jīng)有很多用戶拋開手機(jī)，開始大面積使用語音交互這種更為便捷的方式。這些數(shù)據(jù)的背后我們能看到用戶對(duì)于新的語音交互形態(tài)的接受度和需求度是在不斷提升和增長(zhǎng)的，其核心應(yīng)該是語音更符合人的自然交互，同時(shí)也能解放用戶雙手。

語音購物新體驗(yàn) 超過300萬人在用天貓精靈購物

越來越多的人正在接受智能家居產(chǎn)品，同時(shí)也在習(xí)慣使用天貓精靈上的語音交互方式控制智能家居。用戶早晚向天貓精靈問好超過2000萬次，不僅如此，而天貓精靈所內(nèi)置的語音娛樂、幼兒百科教育等等功能也在被越來越多的人使用。

而在新式的語音購物體驗(yàn)上，也已經(jīng)有超過了300萬用戶使用天貓精靈實(shí)現(xiàn)語音購物，而通過天貓精靈給手機(jī)充值也已經(jīng)超過600萬人次。安全的聲紋支付功能是天貓精靈所獨(dú)有的黑科技，對(duì)于語音購物、支付的方式已經(jīng)獲得了越來越多人的認(rèn)可。

從數(shù)據(jù)看趨勢(shì) 天貓精靈方糖獲天貓平臺(tái)消費(fèi)電子行業(yè)單品銷量冠軍

在本次的雙11購物盛典上，我們還看到了天貓精靈閃耀的身影。官方數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天消費(fèi)電子行業(yè)冠軍首次花落智能音箱行業(yè)，而非過去以手機(jī)為主的傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品。不僅如此，從銷售產(chǎn)品上看不難發(fā)現(xiàn)更多消費(fèi)者傾向購買IO套裝，包括智能插座、智能燈泡、全能語音紅外遙控器等智能周邊，這表明著消費(fèi)者對(duì)智能家庭的生活要求也在不斷提高和豐富，為此天貓精靈也在不斷的豐富其可連接的硬件生態(tài)。

天貓精靈正在打造以語音為入口的AI智慧生活平臺(tái)

天貓精靈聲控智能技術(shù)背后的藍(lán)牙m(xù)esh解決方案，能實(shí)現(xiàn)10秒內(nèi)語音快速配網(wǎng)，從2018年開始，天貓精靈聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴發(fā)力藍(lán)牙m(xù)esh秒配方案，模組量產(chǎn)后三個(gè)月認(rèn)證注冊(cè)設(shè)備超過300萬臺(tái)。

依據(jù)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，天貓精靈銷量在中國市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度排名第一。銷量的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)正在轉(zhuǎn)化成生態(tài)上的疊加效應(yīng)，截至目前，天貓精靈合作家電品牌近400家，IoT平臺(tái)近300個(gè)，可連接智能設(shè)備已超過7500萬臺(tái)。本次雙11，天貓精靈智能生活產(chǎn)品獲得28項(xiàng)第一，其中，天貓精靈定制款掃地機(jī)器人、智能破壁機(jī)、智能微波爐、智能熱水器、智能電動(dòng)窗簾獲得銷量和銷售額雙第一。

智能家居產(chǎn)品正在被廣泛認(rèn)可并被消費(fèi)者購買和使用，而以天貓精靈作為語音交互入口，阿里智聯(lián)平臺(tái)生態(tài)的產(chǎn)品也獲得了消費(fèi)者的偏愛。

總結(jié)

雙11的數(shù)據(jù)正在向我們呈現(xiàn)一個(gè)新的趨勢(shì)。從智能產(chǎn)品相關(guān)銷售數(shù)據(jù)可以看到，用戶對(duì)于新的語音交互形態(tài)的接受度和需求度是在不斷提升和增長(zhǎng)的，其核心應(yīng)該是語音更符合人的自然交互，同時(shí)也能解放用戶雙手。雙11天貓精靈單品銷量冠軍的報(bào)告在向大家說明，作為語音交互入口的天貓精靈已經(jīng)成為了大家控制智能家居的首選，同時(shí)也在向大家訴說著語音交互大趨勢(shì)已經(jīng)不可避免的到來。

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生成海報(bào)

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