今年的天貓雙11已經(jīng)圓滿落幕了，阿里巴巴CTO張建鋒在接受媒體采訪時(shí)表示，今年的天貓雙11不僅是史無前例的一次社會化大協(xié)同，機(jī)器智能的大規(guī)模應(yīng)用，同時(shí)阿里還讓今年的雙11成了迄今為止最大規(guī)模的一次人機(jī)協(xié)同。“可以說，今年的天貓雙11技術(shù)不是由我來指揮的，而是機(jī)器和人一起來指揮的”，張建鋒這樣說。

阿里巴巴集團(tuán)CTO張建鋒

張建鋒表示，今年的雙11除了交易與支付系統(tǒng)外，阿里還在數(shù)據(jù)、客服、搜索、推薦、廣告、庫存、物流等多個(gè)方面讓智能機(jī)器人們組成的“軍團(tuán)”發(fā)光發(fā)熱。

阿里“天巡”機(jī)器人

同時(shí)，機(jī)器人也參與保障了天貓雙11數(shù)據(jù)中心的安全。在雙11期間，阿里華北數(shù)據(jù)中心的巡檢工作由智能運(yùn)維機(jī)器人天巡完成，二十四小時(shí)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行無縫巡查，對數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行秒級檢測和故障定位，替代了以往運(yùn)維工作人員30%的重復(fù)性工作。

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