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【網(wǎng)易智能訊 8月25日消息】人工智能會(huì)給人類帶來一個(gè)理想的烏托邦，還是一個(gè)地獄般的世界？我們會(huì)失業(yè)下崗、流離失所還是會(huì)在朱門外尋找殘羹剩飯？又或者我們會(huì)和機(jī)器人攜手共進(jìn)，來達(dá)到更高的生產(chǎn)力水平，取得新成就？

科技世界不乏預(yù)言者：例如比爾蓋茨和埃隆馬斯克都認(rèn)為人工智能會(huì)對(duì)人類造成威脅，而谷歌的技術(shù)總監(jiān)庫茨魏爾則覺得這一天還為時(shí)尚早。

事實(shí)上，人工智能早已存在有些時(shí)日了。盡管很多人會(huì)將人工智能誤解為是人類意識(shí)——好萊塢已經(jīng)讓機(jī)器人具有意識(shí)形態(tài)的電影情節(jié)進(jìn)行悲劇化處理。

人工智能和人類意識(shí)這兩者截然不同。正如在赫拉利在《未來簡(jiǎn)史》中所描寫的，人工智能并不一定要有超人類的能力。這并不可能。在特定領(lǐng)域中，無意識(shí)形態(tài)的計(jì)算機(jī)在智能方面遠(yuǎn)超人類。2011年，沃森(人工智能程序)在問答類綜藝節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》中就擊敗了人類選手。谷歌的AlphaGo就一連五局戰(zhàn)勝了韓國圍棋選手李世石。而且。對(duì)于那些認(rèn)為人工智能適用范圍較小的人來講，在近幾年，人工智能的適用領(lǐng)域不斷發(fā)展壯大。

人工智能依賴于智能算法，而此類算法依賴于對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析。這就是為什么美國猶他州在人工智能方面能如此領(lǐng)先？Gorenberg應(yīng)該知道。Gorenberg在一家總部位于舊金山，專注研究人工智能的風(fēng)險(xiǎn)投資公司ZettaVenturePartners擔(dān)任總經(jīng)理，并且他還對(duì)猶他州的一些公司進(jìn)行了投資。“科學(xué)智能的分析概念是猶他州科學(xué)技術(shù)的中流砥柱，”他說。

猶他州有一些知名的數(shù)據(jù)公司，比如Domo，Omniture（現(xiàn)在是Adobe的一部分）和Qualtrics。但它也有一個(gè)鮮為人知的生態(tài)系統(tǒng)。以Teem為例，“首先把軟件安裝到iPad上，這樣合作團(tuán)隊(duì)就可以預(yù)訂會(huì)議室。”Gorenberg解釋說。

在這個(gè)過程中，他們收集了大量數(shù)據(jù)，讓他們能夠預(yù)測(cè)未來的數(shù)字化工作平臺(tái)。一次零售交易，就能使用使用機(jī)器學(xué)習(xí)和亞馬遜網(wǎng)站的數(shù)據(jù)點(diǎn)集，來幫助賣家優(yōu)化電子商務(wù)操作。InsideSales采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過觀察投資回報(bào)率記錄、交易方式和行動(dòng)步驟，來提高銷售效率。一家名為Verscend的醫(yī)療分析公司，就有效的利用數(shù)據(jù)來為顧客帶來，更智能更有效的身體健康分析。

猶他州的科技產(chǎn)業(yè)，顯然是想從新興的依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能算法中獲利。這也好——但我們?nèi)匀幻媾R著一個(gè)嚴(yán)峻的問題：人工智能會(huì)取代人類工作嗎？人類會(huì)不會(huì)過時(shí)，人工智能會(huì)不會(huì)代替我們進(jìn)行文字處理和激光打?。课业幕卮鹗强隙ǖ?。然而，據(jù)Gorenberg的說法，在許多工作領(lǐng)域，人工智能會(huì)創(chuàng)造更多的工作機(jī)會(huì)。“

當(dāng)然，我們會(huì)失去工作，”他說。“但人們看不到我們未來的新型工作。”

以無人駕駛汽車舉例。當(dāng)然，許多人靠開車來謀生，比如出租車司機(jī)和卡車司機(jī)，他們未來都會(huì)下崗。與此同時(shí)，想想城市的市中心。交通擁堵的市中心將會(huì)暢通無阻，精密的智能算法會(huì)為最大的車流交通制定通行線路。智能汽車不受人為影響，在密集的交通線路中將會(huì)以更快的速度行駛，而且交通事故的發(fā)生率也會(huì)大大降低。

接下來是停車問題。Gorenberg提到“停車面積占了市中心面積的30%。那些汽車整天就停在那里。如果自動(dòng)駕駛汽車系統(tǒng)的蜂群思維清楚地知道什么是公共交通，它可以隨時(shí)提供交通路況的數(shù)據(jù)分析。那么人們需要的汽車數(shù)量將會(huì)大大減少，它們可以停放在市中心之外，來滿足人們的需求。”

市區(qū)30%的區(qū)域是很大一塊地方。Gorenberg描述了將出現(xiàn)的建筑熱潮，因?yàn)槭兄行牡恼w性質(zhì)發(fā)生了改變，他認(rèn)為市中心可以有花園，制造業(yè)以及其他產(chǎn)業(yè)。

此外，在對(duì)城市重新改造的愿景中，Gorenberg看到了這些大型項(xiàng)目將創(chuàng)造無數(shù)工作機(jī)會(huì)。他說：“你不僅需要建筑工人，你還需要建筑師、城市設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師、軟件開發(fā)師，這樣物聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。我們需要能源專家和水利專家，以及能讓城市更具功能性的各方面專家。簡(jiǎn)而言之，城市空間的再利用將會(huì)是一個(gè)上萬億美元的機(jī)遇，并且會(huì)創(chuàng)造無數(shù)工作機(jī)會(huì)。”

經(jīng)濟(jì)學(xué)家JamesBessen同意Gorenberg的觀點(diǎn)。在他的文章中“計(jì)算機(jī)自動(dòng)化將如何影響人們就業(yè)：技術(shù)、工作和技能”，他承認(rèn)完全自動(dòng)化可能會(huì)導(dǎo)致失業(yè)。然而，大多數(shù)還是半自動(dòng)化，只有一些特定的工作需要全自動(dòng)化。事實(shí)上，正如JamesBessen在研究中所描述的那樣，在1950年所調(diào)查的270個(gè)職業(yè)中，只有一個(gè)電梯操作員的職業(yè)消失了。JamesBessen表示大多數(shù)的失業(yè)并非是機(jī)器取代人類的結(jié)果，而是人類利用機(jī)器來取代自己?；蛘哒鏕orenberg所言，“這場(chǎng)人工智能革命與其他技術(shù)浪潮是一樣的。”

Bessen和Gorenberg在人工智能取代人類工作方面，是否過于樂觀，或許甚至有點(diǎn)異想天開？這樣的問題我們只有回顧分析才能進(jìn)行回答。目前，不爭(zhēng)的是，智能算法正在幫助人類更好的完成工作。我們對(duì)此不了解，正如阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云所預(yù)測(cè)的那樣，有朝一日，智能機(jī)器人將成為CEO。我們所知道的是，用Gorenberg的話來講，“一個(gè)擁有大量數(shù)據(jù)的CEO才是好的CEO。”

因此，短中期的預(yù)測(cè)是，人類和機(jī)器人合作將會(huì)使我們的工作效率極大提高?？繖C(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)和智能算法武裝的人類將會(huì)比知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的人類更具競(jìng)爭(zhēng)力。

該公司首席執(zhí)行官戴夫埃爾金頓表示，該公司擁有“超過1000億個(gè)銷售記錄的數(shù)據(jù)庫”。用智能算法利用海量數(shù)據(jù)來指導(dǎo)銷售人員。通常情況下，靠軟件來進(jìn)行的分析是如此極端，這讓我們的用戶甚至對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告產(chǎn)生懷疑。以數(shù)據(jù)為動(dòng)力，以人工智能為導(dǎo)向的銷售人員。普通銷售人員怎么能以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢？最有可能的是，他們將無法做到這一點(diǎn)。

智能機(jī)器人在一些重要領(lǐng)域也會(huì)提升人類的能力。舉例說明：無論是觸類旁通的醫(yī)生還是?？漆t(yī)生，發(fā)達(dá)國家面臨著醫(yī)生短缺的問題。

“我相信人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，將會(huì)讓更多的人去做今天只有少數(shù)人能做的醫(yī)療服務(wù)。”Gorenberg還補(bǔ)充說：“人工智能可以與護(hù)士并肩工作，分析超聲波和其他醫(yī)學(xué)影像。這些圖像現(xiàn)在必須由醫(yī)學(xué)專家才能來完成。成千上萬的高技能護(hù)理工作將由智能機(jī)器人來完成。更重要的是，如果級(jí)別較低的專業(yè)人士能夠從事目前屬于醫(yī)生專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)醫(yī)療工作，醫(yī)生們就可以有空將注意力集中在需要7-10年的醫(yī)藥研發(fā)方面。”

如果蒸汽動(dòng)力是第一次技術(shù)浪潮，而軟件/互聯(lián)網(wǎng)則是第二次，人工智能很可能是第三次。在Gorenberg的愿景中，這場(chǎng)人工智能劇變所需要的大量科學(xué)和數(shù)據(jù)分析崗位，將與25年前軟件革命所創(chuàng)造的數(shù)以百萬的開發(fā)人員工作相提并論。

在接下來的5到10年，甚至更久的時(shí)間里，我們將會(huì)看到人工智能在哪些領(lǐng)域產(chǎn)生了翻天覆地的影響。然而，有一件事是清楚的：人工智能正在進(jìn)行，而且會(huì)產(chǎn)生極大的影響。

（選自：utahbusiness.com作者：Jacob編譯：網(wǎng)易見外智能編譯平臺(tái)審校：宋雨菲）

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