極客網(wǎng)7月17日(北京) 移動IM市場可謂風起云涌,盡管微信已經(jīng)憑借4億用戶穩(wěn)坐第一把金交椅,但仍有大批挑戰(zhàn)者,不惜作炮灰,知難而上。其中,有先于微信的老玩家,也有后于微信的新來者。當前,受微信強勢擠壓,大部分挑戰(zhàn)者的生存空正在急劇縮減,不得不放棄與微信正面對抗,發(fā)力差異化,并積極謀求轉(zhuǎn)型。
2014年2月以來,微信發(fā)展遭遇瓶頸的傳聞不絕于耳,這讓原本近乎絕望的挑戰(zhàn)者們再次興奮起來。先有來往以扎堆為切入點,下血本轉(zhuǎn)型本地興趣社交。后有易信依托電信網(wǎng)絡優(yōu)勢,力推高質(zhì)量語音通話,并發(fā)力特色興趣社交,謀求差異化發(fā)展新途徑。來往的扎堆,穩(wěn)中求進,雷聲大雨點小。易信的轉(zhuǎn)型,丁磊親自督戰(zhàn),力度空前,小有收獲。昨天(7月16日),丁磊自曝上線不到一年的易信,總用戶數(shù)已經(jīng)超過1億,月活躍用戶占比約為30%,日活躍用戶數(shù)達到千萬。未來三到五年,易信還會“不計代價和投入去發(fā)展易信”!
消息一出,原本就不太平靜的市場立即波瀾再起,各大媒體紛紛跟進報道。對于易信未來也出現(xiàn)了兩個極端的預期??春谜哒J為,易信發(fā)展態(tài)勢良好,轉(zhuǎn)型進展順利,用戶總數(shù)和活躍用戶數(shù)穩(wěn)定增長,前景可期??此フ邉t認為,易信缺乏核心吸引力,轉(zhuǎn)型定位難撼微信的龍頭地位,一億用戶成色不足,生空間將被持續(xù)擠壓,難有大發(fā)展。我個人對易信未來的發(fā)展,也持“不樂觀”態(tài)度。切身感覺,具體說來如下:
易信一億用戶“含水量”很高
據(jù)《白皮書》顯示,在易信一億用戶群中,19歲~35歲用戶占比為74%,其中本科及以上學歷占比81%,都市白領占比61%,人均月度可支配收入5000元以上者占70%。如果將易信的用戶群看作一個國家,根據(jù)上述統(tǒng)計,這個國家的人口為一億,大部分是受過高等教育的年輕人,人均月度可支配收入總值達到5000億,已經(jīng)達到中等發(fā)達國家水平。城市排序方面,易信用戶分布最多城市前三名分別是廣州、北京、深圳,上海緊隨其后排名第四。
作為中國13億人中的一員,我是易信用戶的概率沒算錯的話應該也有1/13。如果再加上上述的用戶特征條件,我是易信用戶的概率應該更高,估計達到1/5沒問題。不過現(xiàn)實卻是我從來沒使用過易信,就連我身邊經(jīng)常一起玩的10余個朋友也沒有一個使用過易信。
這還得了!我和我的小伙伴們怎么能夠錯過一個擁有億萬級用戶的應用呢!于是我在微信群里大聲質(zhì)問這群“狐朋狗友”,你們怎么能不用易信?“易信是什么?易信有什么特色,和微信有區(qū)別嗎?愛過,里面沒認識的人就刪掉了,你用???”。朋友們反而拋給了我這一堆問題。
易信是什么?有什么特色?和微信區(qū)別在哪?
這個問題,網(wǎng)上是有現(xiàn)成答案的,即“易信是由網(wǎng)易與中國電信聯(lián)合推出的移動聊天社交應用。”朋友們這么說,可能一半是“戲謔”,一半可能是真不知。
語音聊天用微信,泡妞約炮用陌陌,匿名吐槽用秘密,無聊透頂用Yo……是的,每一個社交應用,無論大小,都有其“根深蒂固”的特色。易信是什么呢?根據(jù)易信官網(wǎng)的介紹,這是一款“讓溝通更有趣”的應用。如何更有趣?高清語音、免費短信、電話留言、貼圖表情和音樂分享--額,好吧,看起來就像是“第二個微信”。
和微信的區(qū)別?仔細對比下來,易信的確與微信有不一樣的地方,那就是免費短信和免費電話留言,即可以給通訊錄里的聯(lián)系人發(fā)送免費短信,即使對方?jīng)]有安裝易信;可以給通訊錄里的聯(lián)系人發(fā)送電話留言,即使對方?jīng)]有安裝易信。
是否似曾相識呢?是啊,曾經(jīng)的飛信似乎也有過這些功能!易信用戶是可以向?qū)Ψ矫赓M發(fā)送短信了,然后呢?然后對方回復是要付費的,然后就沒有然后了。飛信時代,有多少朋友不堪忍受聯(lián)系人老是用免費的飛信消息來“騙取”你的付費短信的?正如某互聯(lián)網(wǎng)觀察家吐槽,這是典型流氓行為,是運營商才用得出來的手段!飛信到易信,一脈相承。
順便問一句,飛信去哪兒了?
愛過,里面沒認識的人就刪掉了,你用???
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,什么應用最火?社交如果排第二,沒有應用敢稱第一!移動互聯(lián)網(wǎng)時代,為什么最火的是社交應用?因為,因為朋友都在用??;我不用,怎么裝逼秀優(yōu)越、曬照秀恩愛、吐槽秀觀點、點贊秀關(guān)切?又怎么知道朋友們怎么裝逼秀優(yōu)越、曬照秀恩愛、吐槽秀觀點、點贊秀關(guān)切?
社交應用火,原因就一個:朋友們都在玩。專業(yè)點講,對廣大用戶來說,就是從眾,你在故我在;對運營方來說,就是馬太效應,我強我越強。所以,在社交應用領域,特別是在中國,第一名幾乎就是通吃,后來者除非有較大的差異化或創(chuàng)新,否則“照搬照抄”的模式只有死路一條。小企鵝的奇跡就已充分說明了這一點。
因此,即使網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手,通過各種營銷手段把易信推到用戶手機里,如果其模式只是“微信第二”,那么被用戶“秒刪”就一直會發(fā)生。馬云及阿里集團的營銷能力絕對不比網(wǎng)易和電信差,其苦心孤詣打造的“來往”據(jù)稱月活躍用戶也僅有50萬,只能用非常寒酸來形容。
據(jù)報道,易信官方公布的日活躍用戶為1000萬,月活躍率超過30%。這個數(shù)字是什么概念?微信今年一季度宣布其月活躍用戶是3.95億,按5億總用戶數(shù)算下來,月活躍率接近80%;并且,每日還要新增44萬新活躍用戶。另外非常關(guān)鍵的一個事實是:幾乎所有易信用戶都在用微信息和QQ,包括中國電信和易信的全職員!為什么這么多年一直沒有人能撼動騰訊的老大地位,我想原因也在此吧!
喜歡歷史的朋友可能都知道,古時候交戰(zhàn)的雙方喜歡浮夸,經(jīng)常號稱幾十萬、上百萬大軍,打仗時如此,匯報戰(zhàn)功時也如此,譬如曹操戰(zhàn)江東號稱水路大軍80萬,長平之戰(zhàn)秦將白起報稱坑殺趙軍40萬,明顯都有水分。究其原因,不外乎有二:一是恐嚇對方,二來為自己壯膽。今天易信宣布用戶過億,通過上面的分析,多少也有些虛報戰(zhàn)功的成分吧!反而,其用戶成色(數(shù)量和活躍度)不足,未來發(fā)展前景堪憂!
易信未來在哪里?高清語音?興趣社交?優(yōu)勢在哪里?
從陌生社交到半享人社交,再到熟人社交,從融合通信到高清語音,再到有趣溝通,易信的產(chǎn)品定位可謂一波三折。不過,這可以理解,新產(chǎn)品在摸索中前行,順理成章!經(jīng)過幾輪折騰,當前易信的產(chǎn)品策略基本清晰:微信基本功能和架構(gòu)拿來我用,在此基礎上做差異化改造。押寶關(guān)鍵點是:高質(zhì)語音、興趣社交和跨平臺整合。
暫且不說這些差異化功能的復制難度(復制門檻很低),光從功能特色上看,易信也沒什么優(yōu)勢。
先看看高清語音,在網(wǎng)絡語音質(zhì)量快速提升的今天,易信引以為傲的殺手锏:高質(zhì)語間通話,事實上自不上優(yōu)勢。微信、米聊等工具很容易實現(xiàn),除非運營商玩陰的,各種封殺!更重要的是,這并不是移動社交IM生存的核心,核心是“朋友們你在我也在的馬太效應”。舍本逐末,肯定是行不通的。
再看看興趣社交。興趣社交處于陌生社交和熟人社交的中間地帶,并與兩者有所交叉,核心是共同的“關(guān)切點”。例如,易信的問一問,切入點是“問題”, 易信的“拼車族”,切入點是“拼車”!但是,這種興趣社交有兩個問題,一是隨機性強,二是粘性不高。也就是說,被遺忘和拋棄的概率非常大。而微信的核心也是社交,并且基礎是熟人社交,信任度很高,通過一些小工具實現(xiàn)不同興趣社群非常容易,覆蓋易信所有的“切入點”,基本沒啥懸念,并且效率更高,信息更快、更準。由此回看易信的差異化,頗有些無奈的味道:最好的模式被別人占了,自己不得不舍優(yōu)取次,另起爐灶。
跨平臺不說也罷,微信故意在PC端設置各種限制,目的非常明顯:未來移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨,誰能最快搶占移動端誰就是未來的王者。通過設置障礙,“逼迫”用戶遷往移動端,是未雨綢繆,提前布局。并且,在PC端騰訊已有了不可超越的QQ,沒必要在微信上把老路再走一遍。未來,如果有需要,QQ與微信深度整合,可以說是水到渠成!另外,騰訊業(yè)務涉及面比網(wǎng)易只多不少,新聞、游戲、社交、電商、搜索等一應俱全,玩跨平臺資源整合,易信優(yōu)勢并不明顯!
最后,話還得說回來,互聯(lián)網(wǎng)市場風云變幻,未來如何發(fā)展變數(shù)多多。中國移動固步自封,錯失良機,飛信慢慢消失在人們視野中,小米力不從心,回天乏力,米聊難有起色,不得不放棄,轉(zhuǎn)投智能硬件,但這并不意味著易信未來絕對會失敗?;蛟S,丁磊還有更大的戰(zhàn)略和創(chuàng)新在后面,我們拭目以待!
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