現(xiàn)在,大家可以環(huán)顧四周??纯催@片手機的海洋里,你還能不能看到黑莓?還能不能看到諾基亞?
同樣,我再問問大家,你有多久沒有去租錄像帶看了?你還會使用紙質(zhì)地圖嗎?這些問題指出了世界的不斷變化以及你在其中的角色。
大家都聽過熊彼特的名字。他提出了顛覆式創(chuàng)新理論。熊彼特認為,資本主義是一個不斷進化的過程,新產(chǎn)業(yè)和新公司不斷涌現(xiàn),舊東西不斷被淘汰。
50年后,哈佛大學(xué)教授克里斯滕森發(fā)展了他的理論,并對這種顛覆式創(chuàng)新的運作過程進行了闡述。
創(chuàng)新會使曾經(jīng)卓越的企業(yè)不斷被淘汰,新企業(yè)不斷興起,這種變化正是社會活力的源泉?,F(xiàn)在,回到手機的話題。
7年前諾基亞擁有全球手機市場的50%,蘋果擁有0%.但是正是7年前,蘋果推出其第一款iPhone,而谷歌推出了Android操作系統(tǒng),從此一切都變了。
今天,蘋果是世界上最賺錢的手機公司,而諾基亞智能手機的全球市場份額已下降到5%.
幸運的是,我們見證了這一顛覆性創(chuàng)新的全過程。不過,現(xiàn)在許多年輕的職業(yè)生涯即將開始,想要創(chuàng)業(yè)的人將與這個變幻莫測的無情世界面對面接觸了?,F(xiàn)在我要跟你們聊聊,顛覆式創(chuàng)新將如何在未來50年影響商業(yè)世界,而這對于年輕的創(chuàng)業(yè)者意味著什么。
效率重于創(chuàng)新?
讓我們看看如今的全球商業(yè)格局吧,中國已經(jīng)成為全球最大的制造基地和最大的消費市場之一。它們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司源源不斷地涌現(xiàn),并進行著顛覆性創(chuàng)新。今天中國的勞動力也已經(jīng)跟你們之前認為的大大不同了。
時代已經(jīng)改變,如今全球品牌正在逐漸失去以往的控制力,物理渠道正在被虛擬渠道破壞,已有的市場份額與創(chuàng)新能力比起來已不那么重要,而各種極具創(chuàng)造力的移動互聯(lián)的應(yīng)用產(chǎn)品正在吞噬世界。
曾經(jīng)伴隨我們這代人長大的一些貌似不可或缺的東西--如報紙、書店、音像出租、個人電腦等正在被人們拋棄。
數(shù)字化趨勢伴隨著中國崛起與全球化的融合已經(jīng)顛覆了全球幾乎每一個行業(yè)。值得一提的是,移動互聯(lián)網(wǎng)、電動汽車、基因組測序、移動應(yīng)用和社交媒體,幾乎都是由初創(chuàng)公司率先推出的。
這是因為那些大公司會因風(fēng)險而裹足不前,而初創(chuàng)公司看到了機會就一往無前。由于風(fēng)險投資商也無限看好創(chuàng)新領(lǐng)域,過去5年中,新興公司都不用為資本發(fā)愁。因此,現(xiàn)有大公司面臨的競爭遠遠超出了以前。
然而,在所有這些變化面前,很多傳統(tǒng)企業(yè)還繼續(xù)奉行已有管理精神,認為效率重于創(chuàng)新。
在華爾街分析師和對沖基金的鼓吹下,公司傾向于做出完美的內(nèi)部收益率指標(biāo),讓資產(chǎn)負債表更加好看。
但這正如哈佛大學(xué)教授克里斯滕森指出,當(dāng)傳統(tǒng)公司被這些效率指標(biāo)綁架的時候,企業(yè)就會放棄對創(chuàng)新領(lǐng)域的長期投資。
我們可以從最近的經(jīng)驗看出,當(dāng)企業(yè)面臨顛覆式創(chuàng)新公司的挑戰(zhàn)時,用凈資產(chǎn)收益率和內(nèi)部收益率作為指標(biāo)并不會拯救它們??纯慈穷嵏菜髂帷嗰R遜顛覆零售商、特斯拉顛覆傳統(tǒng)汽車企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)媒體顛覆報紙就知道了。
我希望大家在想,“嘿,我怎么能領(lǐng)導(dǎo)一個初創(chuàng)公司呢?”“怎樣才能激發(fā)并管理這種創(chuàng)新公司呢?”
創(chuàng)新的四種類型
在我回答這個問題之前,讓我們用一分鐘的時間來給創(chuàng)新做一個定義。在最基本的層面上來說,創(chuàng)新意味著引進新的東西。但在商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)新的內(nèi)涵就更加豐富。我想描述四種類型的創(chuàng)新:
企業(yè)創(chuàng)新的第一個類型是激發(fā)個人的積極性。就如一般公司現(xiàn)在都在試圖做的,建立一個企業(yè)文化,任何人都可以提出一個想法,并啟動一個新項目。有些公司還會使用建議箱,像谷歌甚至允許員工利用工作時間的20%來對自己的項目進行操作。
第二類創(chuàng)新類型被稱為工藝改進。這種創(chuàng)新是我們大多數(shù)人最熟悉的。比如汽車企業(yè)每年推出的新車型,跑鞋愈來愈輕便靈活……聰明的公司一直在尋找讓自己的產(chǎn)品更好,有很多方法可以做到這一點。例如,它們可以降低元件成本,推出一系列功能擴展或創(chuàng)建現(xiàn)有產(chǎn)品的新版本。這些創(chuàng)新并不需要改變企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式。這是公司通常做來保護和捍衛(wèi)自己的核心業(yè)務(wù)。
第三類創(chuàng)新可以被稱之為持續(xù)創(chuàng)新,它的難度顯然更大。這種創(chuàng)新類型需要在公司目前的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上創(chuàng)建新的元素。例如,可口可樂公司可以在賣可樂的基礎(chǔ)上補充零食等其它食品。
創(chuàng)新的最后一種類型是顛覆式創(chuàng)新。這是初創(chuàng)公司應(yīng)該做到的創(chuàng)新。這種類型的創(chuàng)新創(chuàng)造以前不存在的新產(chǎn)品和新服務(wù)。這是汽車在1910年代,電臺在1920年,電視在1950年,集成電路在1960年代,傳真機在1970年代,個人電腦在1980年,互聯(lián)網(wǎng)在1990年代,智能手機在21世紀進行的創(chuàng)新,它們毀滅了已有的秩序,開辟了新的疆域。這些創(chuàng)新的產(chǎn)品正是熊彼特和克里斯滕森談?wù)摰膭?chuàng)新。有趣的是,盡管大公司擁有超強的資源,但顛覆式創(chuàng)新往往來自于名不見經(jīng)傳的小公司。
像初創(chuàng)企業(yè)一樣
盡管看似有無盡的資源,但現(xiàn)有的大公司內(nèi)部創(chuàng)新比初創(chuàng)企業(yè)更加困難。這是因為現(xiàn)有的企業(yè)面臨了一個難題:它們高效的執(zhí)行機器和繁瑣的程序扼殺了創(chuàng)新。
雖然,現(xiàn)在的大企業(yè)都在進行創(chuàng)新優(yōu)化。但為了管理龐大的機構(gòu)和數(shù)量驚人的員工,公司需要創(chuàng)建硬性指標(biāo)來控制,衡量和獎勵員工的執(zhí)行力。另外,還要記住,這些上市的大公司往往是財務(wù)指標(biāo)優(yōu)先的。因此,員工們只能被鎖定在自己的工作職能和業(yè)務(wù)部門,按照程式來完成業(yè)績指標(biāo)和業(yè)務(wù)流程。這些績效指標(biāo)和流程使大公司更有效率,但同時又是它缺乏靈活性和創(chuàng)新性的根本原因。
那么,如何既保持高效的執(zhí)行力,同時又能如初創(chuàng)企業(yè)一般具有活力呢?
首先,管理層須明白企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新團隊肯定會給公司制造些麻煩甚至混亂,但這是正常的。因為創(chuàng)新團隊必須要做出一些偏離公司主流業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的事。如果他們不這樣做,那么創(chuàng)業(yè)團隊就成了大公司創(chuàng)始人的遺產(chǎn)管理員了。
第二,也許是最困難的是,要認識到創(chuàng)新是混亂和不確定的。要容忍創(chuàng)新團隊一時的失敗,要給予它們長時間的堅定支持。管理者需要從根本上用不同的工具來控制和衡量創(chuàng)新團隊。公司必須推出創(chuàng)新政策和創(chuàng)新激勵機制,使企業(yè)范圍內(nèi)形成擁抱變化,鼓勵創(chuàng)新的文化。
第三,大公司可以通過與初創(chuàng)企業(yè)合作的方式保持活力??梢再I斷初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品線、團隊,甚至整個公司。比如,??松梨诠?5億美元購買XTO能源公司以獲得XTO公司創(chuàng)造性的壓裂技術(shù)的案例。
其實,我在談?wù)摰倪@些東西,一些聰明的公司已經(jīng)想通了。許多公司設(shè)立了首席創(chuàng)新官這個新職務(wù)來專門領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新活動。
展望未來,你們必將在充滿變化的未來發(fā)揮作用,無論你們是充當(dāng)一個推動創(chuàng)新的角色還是一個破壞創(chuàng)新的角色。
那些破壞創(chuàng)新的家伙是什么樣的呢?一些公司和利益團體已經(jīng)失去了創(chuàng)新的DNA,它們成為“尋租者”.“尋租者”要做的只是爭取保持現(xiàn)狀。“尋租者”會聘請律師和游說團隊來影響政客,阻止競爭。而那些“尋租者”主導(dǎo)的公司往往是失敗公司。當(dāng)一個公司,尋租變得比創(chuàng)新更加有吸引力,那么經(jīng)濟陷入衰退就是不可避免的。
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