最近，京東集團CEO劉強東又雙叒叕上頭條了，在做客央視《遇見大咖》后，各種金句持續(xù)霸屏。“吃瓜群眾”紛紛感慨，這簡直就是中國好老板，京東還招人嗎？

眾生喧囂的同時，劉強東說的那些話究竟對你我有何意義呢？對于員工的關(guān)懷及管理、對于企業(yè)的經(jīng)營理念、對于企業(yè)的價值觀，以及他本人的三觀，真正有價值的東西在哪里？哪些才是對你我等更具啟發(fā)性的壓箱底“干貨”？

劉強東談對待員工：以兄弟情待之，讓員工活得有尊嚴

熟悉京東模式的人都知道，相比中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的其它企業(yè)——包括BAT在內(nèi)——京東的員工數(shù)量是非常龐大的。數(shù)據(jù)顯示，截至目前京東擁有近12萬名員工，其中有8萬多名是基層的配送人員，70%以上員工來自農(nóng)村。如何養(yǎng)活如此龐大的員工，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有先例，更別說讓所有員工過得好、過得有尊嚴。為此劉強東由近及遠談到了四點措施：

首先是員工住宿條件，堅持高級單身公寓標準。劉強東在視察宿遷呼叫中心新建的員工宿舍時，對“4-6人的群居房間”和“仍然在用蹲便器而非坐便器”大發(fā)雷霆，當場要求整改并明確強調(diào)，“京東的員工宿舍，每間最多只能住兩個人，工作滿三年以上的員工，每人單獨一個房間?！?/p>

其次是員工的五險一金，堅持不通過外包省錢。針對有人說“京東將物流外包每年可節(jié)省十幾個億”的言論，劉強東義憤填膺地說，“如果一家公司是靠克扣員工的五險一金掙錢，犧牲他們60歲以后保命的錢，那是恥辱的?！彼麖娬{(diào)，“京東每一個聘用的人員，保安、保潔、每個快遞員都必須跟京東直接簽勞動合同，不允許有一個員工交給外包公司。”

再次是基層員工實現(xiàn)五年在老家買房。買房已經(jīng)成為中國人的頭等大事，在節(jié)目中劉強東表示，“我們現(xiàn)在整個公司70%以上的員工跟我一樣是來自農(nóng)村的，這些員工凡是在京東工作滿五年以上的，絕大部分都能在老家的縣城，當?shù)氐男〕鞘匈I得起房子。” 劉強東在宿遷宴請基層員工時，現(xiàn)場反饋工作滿五年后買房的比比皆是。

最后是員工子女教育，不能讓孩子輸在起跑線上。在宿遷分公司宴請基層員工時，劉強東表態(tài)將投資數(shù)億元引入中國最好的學校，就建在京東當?shù)氐膶懽謽桥?，以“保證我們兄弟們的子女教育，讓我們的孩子們也在宿遷上小學，上初中、高中，跟城里人享受一樣的教育，讓我們的孩子跟城里的孩子站在同一個起跑線上?！?/p>

劉強東談企業(yè)經(jīng)營：員工第一，好的系統(tǒng)管理讓惡人變好

經(jīng)營一家企業(yè)的目標是什么？不同段位的企業(yè)家，當他們的企業(yè)處于不同的階段時，肯定有不同的看法。但毋庸諱言，偉大的目標總是能夠在企業(yè)家最早期的生活中找到萌芽的影子，或者說叫做初心。而這份初心，通常會伴隨著企業(yè)家從平凡到偉大、從偉大到更偉大的一生。

在央視《遇見大咖》播出劉強東故事之前，很多人對他歷史的認識可能停留在中關(guān)村那個販賣電子產(chǎn)品的年輕人。很少有人知道，建立一個人數(shù)龐大的京東帝國，并帶領(lǐng)大家走向共同富裕，這契合了他少年時期埋在內(nèi)心深處的夢想。劉強東說，“從小我就堅持，我一定會走出那個村子，而且我希望有一天我能把村里面大部分人都帶出去。”后來，隨著年紀的增長和學識的增加，劉強東不斷調(diào)高目標，夢想從當村長到當縣長，再到經(jīng)營一家能夠造富更多人的企業(yè)。

能力不斷變大，責任始終如一，京東大成后，劉強東能夠造富的人早已不局限于一村一縣，而是分布于全國各地的12萬名京東員工，以及他們背后的十多萬個家庭。在個人賺更多的錢和讓更多的員工及家庭致富之間，不忘初心的劉強東選擇了后者。他說，“今天既然我走出那個村了，我能夠建立自己的公司，有這么多員工在這兒做這么大的生意，如果讓我只是為了錢去不擇手段，去壓榨咱們的勞動力，去賺昧良心的錢，那都不是我心目中的夢想和理想。”

初心使然，員工利益被放到了第一位。在談到企業(yè)的經(jīng)營管理哲學時，劉強東又毫不遲疑地將員工放在了第一位，稱“對員工好永遠不能變，企業(yè)的失敗不是因為對員工好，而是因為沒有管理?！痹趩T工管理上，他相信通過建立一套管理系統(tǒng)，惡人到這個系統(tǒng)里來也能變成好人。而如果沒有好的系統(tǒng)而造成不好的結(jié)果，那么該問責的不是員工，而是管理者本身。

劉強東談企業(yè)價值：賺錢之外，要為國家和社會做貢獻

眾所周知，京東因多年不盈利而被不少人稱為虧損大王，直到2016年第二季度，京東才扭虧為盈，步入持續(xù)盈利時期。有媒體評論說，這次的盈利對京東具有里程碑式的意義，這不僅僅是運營能力的體現(xiàn)，更是規(guī)模效應開始顯現(xiàn)的結(jié)果。對此，劉強東卻并不過于興奮，在他看來，京東盈利是一個自然而然的過程，也是必然的結(jié)果。

上面提到，如果京東將物流外包給第三方，每年可節(jié)省十幾個億，那么京東將提前數(shù)年實現(xiàn)盈利，而且數(shù)目不小，但這并不是劉強東所追求的，他說，“我并不想人為地逼著我們的團隊去賺錢，我希望一切都是自然的，我始終認為，只要把用戶體驗做好了，成本效率達到極致了，盈利一定是個很自然的過程?！?/p>

不看重盈利，更深層次的原因在于，劉強東認為，在賺錢之外，企業(yè)經(jīng)營背后真正為國家和社會做了哪些貢獻，才是最關(guān)鍵的。他認為，“京東公司的價值就在于用最新的技術(shù)和智慧，不斷降低行業(yè)的運營成本，提高商品流通效率，成為中國整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商，為員工、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造價值?！?/p>

“俠之大者為國為民”：商業(yè)大者，為員工為社會為國家

綜上不難發(fā)現(xiàn)，當幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都堅持走控制自身員工數(shù)量的輕資產(chǎn)模式時，劉強東帶領(lǐng)下的京東并沒有選擇從眾。并且，針對京東的特殊情況（80%是基層員工，70%員工來自農(nóng)村），劉強東并沒有選擇使用“合伙人”“創(chuàng)業(yè)伙伴”之類的虛詞，而是以兄弟般的情懷，用看得見的舉措，實打?qū)嵉亟鉀Q員工的生活問題，進而解決社會和國家的難題。這在中國的互聯(lián)網(wǎng)大佬中并不多見，以至于達到今時今日的地位，但劉強東仍能夠以樸實、實干的形象示人，甚至于當他時不時化身京東快遞員騎著電瓶車現(xiàn)身街頭時，看起來居然毫無違和感！

在金庸先生的經(jīng)典武俠小說中，有一個人，他不是最帥的，也不是武功最高的，甚至出身也毫不顯赫，但他取得的成就和在讀者心目中的地位是無可匹敵的，他就是與“俠之大者，為國為民”劃等號的郭靖郭大俠。在中國今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至整個商業(yè)版圖中，長得帥的有之，富可敵國的有之，聲勢顯赫的有之，但要尋找一個與郭大俠氣質(zhì)相符的人物，恐怕非劉強東莫屬。

熟悉電商歷史的人都知道，電商鼻祖亞馬遜是在連續(xù)虧損20年之后才開始盈利的，而且一旦開始盈利就一發(fā)不可收拾，進入了漫長的利潤收割期。有“中國亞馬遜”之稱的京東，自去年第二季度扭虧為盈步入持續(xù)盈利期后，走過12年的京東也受到了各界的另眼相看。2016年的京東動作頻頻，包括獨立京東金融、開放京東物流、聯(lián)手沃爾瑪?shù)龋酉聛恚瑘允匦值芮楹图覈^的劉大俠將把京東帶到哪里，值得期待！

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。