極客網12月28日（北京） 時光飛逝，歲月如梭，轉眼間2016年已經接近尾聲?；厥走^去一年，中國通信產業(yè)風起云涌，一場重塑產業(yè)格局的大變革悄然而致。

近年來，國內經濟整體下行，通信市場增速放緩，改革與創(chuàng)新已然成為了我們這個時代的新常態(tài)。尤其在2016年，市場上不斷有新力量進入，作為中國科技產業(yè)轉型與升級的突破口，通信行業(yè)迎來了前所未有的壓力與動力。

放眼2016年整個通信圈，最吸睛的話題非“混合所有制改革”莫屬。伴隨著第一批混合所有制改革試點名單的公布，三大運營商再次被推到了風口浪尖。他們的一舉一動遷動著每個中國通信人的神經。不夸張地說，三大運營商改革能否著有成效，直接影響著整個中國通信業(yè)未來幾年的發(fā)展。

任何時代，任何行業(yè)，改革都不是一件輕松的事。尤其是在市場環(huán)境錯綜復雜、同業(yè)及跨界競爭日益激烈的中國通信業(yè)。當前，我們不得不承認，國內通信行業(yè)早已“今非昔比”，躺著賺錢的時代一去不返。中國三大運營商傳統(tǒng)經營理念及體制，已經成為影響其轉型與發(fā)展的嚴重制約性因素。這也是混合所有制改革被提上日程的根本原因之一。

然而，就此前國內三大電信運營商，通過建立各種基地來發(fā)展新業(yè)務的效果來看，僅僅依靠少量的民資介入，仍舊由國資主導進行業(yè)務創(chuàng)新的短板非常明顯。其中，同工不同酬、地區(qū)差異大、晉升空間小等激勵機制問題是最大阻礙。越來越多的業(yè)內人士認為，中國三大運營商的體制改革已是箭在弦上。

事實上，國內電信產業(yè)的改革一直沒有停止過新的嘗試，混合所有制的提出既不是開始，也不是結束。需要強調的是，市場永遠是機遇與挑戰(zhàn)并存，改革也永遠是把雙刃劍，一切改革都應從實際出發(fā)，充分分析內外條件后，再下決策。《極客網》認為，在經濟全球化日漸深入的今天，國際運營商的發(fā)展經驗或許可供參考。本文略作梳理，僅供參考。

國內通信圈“鬧”改革與發(fā)展，國際通信圈“玩”創(chuàng)新與并購

《極客網》注意到，美國電信運營商AT&T對于自身的轉型發(fā)展有著獨道見解，很多具體措施可供國內三家電信運營商參考。

今年10月，AT&T宣布以854億美元收購時代華納，兩家公司的合并將成為康卡斯特收購NBCUniversal以來，媒體和電信行業(yè)最具話題性的一次“媒體+電信”聯(lián)姻。而在收購時代華納之前，AT&T已經收購了衛(wèi)星電視運營商DirecTV，與Chernin聯(lián)手收購YouTube重要內容提供商Fullscreen。

業(yè)界普遍認為，AT&T此舉意在完成“內容+管道”的全新布局。從過去幾年AT&T的一系列新動作不難看出，AT&T正在從一家單獨的電信運營商，變成一家綜合信息服務提供商。AT&T通過并購，將產業(yè)鏈相關企業(yè)收入囊中，快速完成“內容+管道”這一新戰(zhàn)略方向上的布局?！稑O客網》認為，這樣的戰(zhàn)略設計值得中國運營商借鑒。

無獨有偶，今年7月，Verizon宣布將斥資48.3億美元收購雅虎核心業(yè)務（主要是互聯(lián)網資產），包括雅虎的廣告技術工具、搜索和郵件等，并且去年還以44億美元價格并入Verizon的AOL互聯(lián)網業(yè)務。這兩項“大采購”也被視為Verizon打造新媒體生態(tài)圈邁出的一大步。

Verizon收購AOL目的是促進LTE無線視頻和OTT視頻戰(zhàn)略發(fā)展。而收購雅虎，更多是看重雅虎大規(guī)模的用戶和廣告營收。雅虎帶來上億的月活躍用戶以及廣告技術資產，可以提高買賣視頻廣告的自動化程度，并進一步實現視頻和在線廣告成為下一個增長引擎的目標。

國外電信運營商通過并購快速布局新業(yè)務的方式值得我們深思，通過并購，運營商不僅可快速獲得新能力，還能讓專業(yè)的公司與專業(yè)的人去做專業(yè)的事，還無需自己重新發(fā)展培養(yǎng)市場，而且也更有效的獲得了專業(yè)領域的大量人才。

反觀國內的三家電信運營商，由于長期受制于體制限制，創(chuàng)新改革發(fā)展步履維艱。短短幾年時間，國外電信運營商已經與國內三大運營商拉開了不小差距。更重要的是，國外電信運營商在轉型與升級的道路上步子越邁越大，越走越快，國內三大運營商如果不能快速趕上，必將在未來的全球競爭中集體沒落。

《極客網》認為，既然要改革，那就要徹底！

國外電信運營商通過創(chuàng)新來創(chuàng)造新的利潤增長點

據《極客網》了解，德國電信近年來推出了多種新產品，其中智能家居平臺最為引人關注。德國電信推出的智能家居平臺支持智能插座、煙霧報警器、動態(tài)感應、門窗監(jiān)控、暖氣控制等多個模塊。用戶只要一個遙控器就可以掌控所有家居產品。同時，德國電信還推出了高清晰度的德國甲級聯(lián)賽IPTV產品"LigaTotal"，該產品可以提供所有比賽日整場次的點播和賽事綜述。

另外，德國電信還與中國移動簽署合資協(xié)議，成立車聯(lián)網合資公司，面向車載前裝、后裝市場提供硬件、車聯(lián)網云平臺、系統(tǒng)集成和運營以及內容服務等車聯(lián)網解決方案。

德國電信的業(yè)務已覆蓋全球70多個國家，其收入超過1/3來自國外。成功的國際化戰(zhàn)略在為德國電信贏得關注的同時，也帶來了實實在在的利潤。

法國電信通過開展針對用戶消費的大數據分析評估，借助大數據改善服務水平，提升用戶體驗，維系客戶關系。

韓國SK電訊通過成立一家公司SK Planet，專門處理與大數據相關的業(yè)務，通過分析用戶的使用行為，在用戶做出決定之前，推出符合用戶興趣的業(yè)務，防止用戶流失。

英國O2在英國推出了免費Wi-Fi服務，以積累更多的用戶，從而收集到更多的用戶數據，用在精準的媒體廣告和營銷服務方面。

日本NTT Docomo通過制作精細化表格，收集用戶詳細信息，大大加強了CRM系統(tǒng)和知識庫，準確定位目標客戶，提高了業(yè)務辦理的成功性。

西班牙電信前些年成立了動態(tài)洞察部門Dynamic Insights開展大數據業(yè)務，為客戶提供數據分析打包服務。

Verizon的精準營銷部門Precision Marketing Divisio，提供精準營銷洞察、精準營銷、移動商務等服務，包括聯(lián)合第三方機構對其用戶群進行大數據分析，再將有價值的信息提供給政府或企業(yè)獲取額外價值。

《極客網》認為，對于中國的三大電信運營商來說，尋找新的利潤增長點，完全可以借鑒國外電信運營商的成功經驗。但借鑒不是照抄，要結合中國國情，以中國三大電信運營商現在的實力，在商業(yè)模式、大數據、車聯(lián)網、物聯(lián)網等領域做出突破其實并不難。

過去十年，中國三大運營商在國內已經取得了不俗的成績，如能改革成功，走出國門，在強手如林的全球市場站穩(wěn)腳跟，必將是另一番天地。作為一名長期關注中國通信產業(yè)的媒體人，筆者希望中國三大運營商的改革之路能夠越走越順。

當下，筆者最想說的是：拿來主義自古有之，對于當前的中國三大運營商來說，國外經驗或許并非南橘北枳。（完）

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