極客網·極客觀察（朱飛） 2024年7月4日-6日，在大模型引爆人工智能新熱潮的當下，2024世界人工智能大會（WAIC 2024）在上海隆重舉行，全面展示了智算產業(yè)發(fā)展的最新面貌。產業(yè)發(fā)展，技術為根，人才為本，人才作為推動智算產業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，在本次大會也得到了充分的展示與系統(tǒng)的闡述。

一方面，大會重點打造人才培養(yǎng)平臺，舉辦了中外院士與高校校長對話、百位云帆獎得主交流、人才發(fā)展測評、青少年人工智能創(chuàng)新發(fā)展、女性菁英交流、青年科學家座談交流、優(yōu)秀論文路演等多元活動，并設立新秀開放麥和創(chuàng)新項目路演環(huán)節(jié)，為AI人才提供最高最全的展示舞臺。

另一方面，產業(yè)積極探索人才培養(yǎng)模式，華為聯(lián)合中國信通院發(fā)布《智算與大模型人才白皮書》，聚焦“共筑人才根基，共贏智算未來”主題，圍繞智算應用與未來、智算人才概況、智算與業(yè)務共生、智算人才生態(tài)發(fā)展等維度進行闡述，為全生態(tài)鏈提供人才標準，引領智算大模型領域的人才發(fā)展，推動千行萬業(yè)智能化升級。

《智算與大模型人才白皮書》發(fā)布，“世界觀”與“方法論”并舉

7月5日，在2024世界人工智能大會期間，華為培訓與認證業(yè)務部總裁劉檢生，華為Fellow、2012服務實驗室主任孫虎，中國信通院華東分院院長廖運發(fā)聯(lián)合啟動《智算與大模型人才白皮書》發(fā)布，吹響了“共筑人才根基，共贏智算未來”的號角。該白皮書由華為聯(lián)合中國信通院、運營商、行業(yè)等眾多產業(yè)伙伴共同撰寫，旨在共創(chuàng)智算人才發(fā)展參考，提供人才發(fā)展實踐范式，促進智算產業(yè)發(fā)展，推動千行萬業(yè)智能化。

不同于一般的人才需求洞察發(fā)展報告，這份白皮書創(chuàng)新地提出“智算與業(yè)務共生的組織運作框架”，明確企業(yè)智算大模型業(yè)務開展，需要改變組織和人才管理方式，并從產業(yè)環(huán)境、業(yè)務戰(zhàn)略、組織目標、業(yè)務價值、組織能力、管理體系和人才發(fā)展7個維度來規(guī)劃指導企業(yè)的運作，首次為“人工智能+”時代下的組織運作與人才發(fā)展提供了系統(tǒng)性的“世界觀”和“方法論”。

比如在“世界觀”方面，白皮書從產業(yè)環(huán)境高度，幫助企業(yè)組織拓展宏觀視野。白皮書認為，普惠決定“智算能力下限”，人才決定“智算能力上限”。隨著智算普惠化進程推進，智算人才與產業(yè)演進相互促進，一方面，傳統(tǒng)人才轉型與新型工業(yè)化協(xié)同推進，加快智算賦能傳統(tǒng)產業(yè)；另一方面，創(chuàng)新人才引領塑造新質生產力，智算為基礎的新業(yè)態(tài)廣泛應用、深度賦能。

同時，白皮書從業(yè)務戰(zhàn)略維度，幫助企業(yè)組織擴大戰(zhàn)略抱負。白皮書認為，要將算力轉成模型智力，再將模型智力轉化為新質生產力。因此，企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略推進的關鍵是要將組織積累的行業(yè)知識經驗及大量的數(shù)據等要素與AI技術結合，以AI增強的企業(yè)運作系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)智化轉型加速。

又如在“方法論”方面，白皮書指出企業(yè)改進組織目標定位可從兩個方面發(fā)力：一方面把智算與人結合起來（人事），使得每個員工都有“懂我”的智能助手；另一方面把智算跟業(yè)務場景結合起來（業(yè)事），將大模型全面引入到研發(fā)、銷售等各領域，重構作業(yè)模式，提升業(yè)務效率。

同時，白皮書總結智算人才就是集“研、訓、用”的有機整體，并給出了提升組織能力的具體舉措，即培育三類智算人才：第一類是智算戰(zhàn)略人才，專注于“研”的方向；第二類是智算技術人才，專注于“訓”的領域；第三類是智算業(yè)務人才，專注于“用”的場景。

新興技術加劇數(shù)字人才缺口，發(fā)展智算與大模型人才正當時

毋庸諱言，人才短缺已成為數(shù)字經濟、智能社會發(fā)展的重要因素。人瑞人才與德勤中國發(fā)布的《產業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報告（2023）》顯示，當前我國數(shù)字人才缺口約在2500萬至3000萬左右。安永中國與華為發(fā)布的《中國ICT人才生態(tài)白皮書》也指出，預計到2025年，全國ICT人才缺口將超過2000萬。隨著智算大模型及其背后豐富的生成式AI、AI Agent應用的涌現(xiàn)，相應的人才缺口無疑將繼續(xù)放大。

何以破局？在白皮書發(fā)布后，中國信通院華東分院院長廖運發(fā)與華為培訓與認證業(yè)務部總裁劉檢生接受極客網等多家媒體采訪，重點圍繞白皮書中的智算大模型產業(yè)發(fā)展、智算組織人才發(fā)展等話題進行了深度解讀。 

廖運發(fā)指出，從產業(yè)發(fā)展看，智算和大模型加快在行業(yè)落地，傳統(tǒng)企業(yè)也在擁抱智算時代新機遇，產業(yè)轉型升級與創(chuàng)新變革的過程中，亟需大量智算和大模型人才。因此，我國近期政策中也有涉及智算人才發(fā)展的內容，強化高端人才引進，創(chuàng)新產學研合作培養(yǎng)模式，共同培養(yǎng)跨學科的交叉復合型人才和工程型人才，增強高水平人才供給。2024年的政府工作報告中多次強調“人才”關鍵詞，并重點提出推進“人工智能+”行動，這一戰(zhàn)略導向對智算人才提出了更高要求。

劉檢生表示，每當面臨科技范式的重大突破，人才往往是推動技術革新與產業(yè)發(fā)展的關鍵要素。人工智能不能完全替代人，只會淘汰不具備數(shù)智化能力的人。只有將人才與智能時代同頻，才能駕馭行業(yè)數(shù)智化轉型的快車。智算人才就是在人機共生的環(huán)境下，能融合行業(yè)認知，數(shù)據與AI技術等要素，助力企業(yè)智能化轉型，并帶來商業(yè)價值的人才。它包含智算戰(zhàn)略人才、智算技術人才和智算業(yè)務人才。這三類人才構成“研、訓、用”的有機整體，成為組織智算人才的三根支柱，將支撐智算與業(yè)務持續(xù)共生演進，促進智算產業(yè)發(fā)展。

尤其值得注意的是，在智算和大模型人才需求持續(xù)增長之際，空間分布也體現(xiàn)出與人工智能產業(yè)分布相似的高度集聚特征，垂類領域智算人才供需矛盾凸顯，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)轉型存在困境。比如在智算能力的實際構建中，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)面臨復合型人才短缺難題，如何構建跨部門、跨專業(yè)、高耦合的創(chuàng)新團隊成為難題，企業(yè)在組建方法、協(xié)同模式、目標任務、考核評價、轉化方式等方面存在諸多困惑，這些都需要既懂行業(yè)又懂技術的復合型人才。

為此白皮書還建議，“政產研學用”要協(xié)同推進產教融合，構建智算人才生態(tài)。具體而言，政校行企四方以中心/基地為載體，政府提供政策、資金，高校提供學生師資、科研創(chuàng)新能力，企業(yè)提供生態(tài)支撐、技術賦能、運營服務，行業(yè)提供標準制定、規(guī)劃設計以及智庫咨詢，共同培養(yǎng)適應智算產業(yè)發(fā)展的高素質人才，從而通過成果創(chuàng)新、企業(yè)孵化、推動產業(yè)升級，促進智算產業(yè)發(fā)展。

推動智算與業(yè)務共生培養(yǎng)人才，產業(yè)界已開展廣泛實踐

采訪中極客網獲悉，推動智算與業(yè)務共生培養(yǎng)人才，我國產業(yè)界已開展廣泛實踐，并取得了顯著成效。白皮書也收錄了數(shù)個典型案例，從理論到實操為企業(yè)組織智算人才發(fā)展提供參考指南。

在上汽集團旗下的延鋒內飾，公司制定數(shù)智化人才戰(zhàn)略，啟動“2046數(shù)智化人才項目”推動存量人才的知識結構和思維模式轉型，同時更新增量人才的招聘標準進行人才結構的調整，將社會招聘和校園招聘候選人逐漸向信息化、數(shù)智化、自動化等方向傾斜，逐漸搭建了一支既精通傳統(tǒng)制造知識又具有數(shù)智化技術的復合型人才隊伍。此外延鋒內飾還搭建內部人工智能學院，引入數(shù)字人、RPA等硅基員工，通過人機互動交流，促進團隊整體數(shù)智能力提升。

在中國電信，公司面向云網運營管理和生產打造網絡大模型，落地4個拳頭級場景應用，打造5個一能力，支撐云網高效運維。其中面向至關重要的知識管理，中國電信構建人才隊伍，設計了知識管理角色、技術角色、運營角色等三大類十多個崗位角色，為大模型提供高質量知識，最終實現(xiàn)以數(shù)據、知識、隊伍與工具四大力量賦能網絡大模型，有效減少大模型幻覺現(xiàn)象和邏輯性錯誤通病，增強可解釋性，形成了具有強大專業(yè)領域認知能力的專業(yè)網絡大模型。

寫在最后：

毋庸諱言，大模型發(fā)展至今雖然時間不長，但擺在企業(yè)組織面前的已經不再是要不要擁抱大模型，而是如何擁抱大模型的問題。華為聯(lián)合中國信通院發(fā)布的《智算與大模型人才白皮書》創(chuàng)新地提出智算與業(yè)務共生的發(fā)展理念，提煉智算與大模型人才發(fā)展實踐范式，既有“世界觀”，也有“方法論”，可謂為企業(yè)智算大模型人才發(fā)展提供了系統(tǒng)的參考指南。相信在這份“通關秘笈”的幫助下，大模型加劇的數(shù)字人才短缺必將得到有效緩解，支撐智算產業(yè)蓬勃發(fā)展，加速智能世界到來！

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