從去年下半年興起的新一波在線教育浪潮可謂是愈演愈烈。進(jìn)入10月以來(lái)，關(guān)于在線教育的各種沙龍、論壇等會(huì)議明顯多了起來(lái)，當(dāng)各種討論和爭(zhēng)議漸漸歸于平息時(shí)，北京商報(bào)記者注意到，越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了反思：為什么創(chuàng)業(yè)者對(duì)它趨之若鶩、惟恐錯(cuò)失潮流，而消費(fèi)者對(duì)它卻不溫不火甚至冷眼旁觀？在線教育似乎陷入了圈內(nèi)熱圈外冷的尷尬境地……

在線教育市場(chǎng)反應(yīng)遠(yuǎn)低預(yù)期

繼9月底北京大學(xué)宣布在全球最大的在線教育平臺(tái)之一--edx上發(fā)布首批網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程之后，10月17日，清華大學(xué)的第一門免費(fèi)公開(kāi)課《電路原理》也于edx平臺(tái)和“學(xué)堂在線”上同步開(kāi)放。關(guān)于“學(xué)堂在線”的選課情況暫無(wú)公開(kāi)數(shù)據(jù)，但據(jù)edx平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日共有來(lái)自全球的8313名學(xué)生選擇了該課程，其中排名第一和第二的印度、美國(guó)學(xué)生共計(jì)2700余人，而中國(guó)學(xué)生僅400余人。在經(jīng)歷過(guò)前期的高調(diào)宣傳、預(yù)熱后，中國(guó)頂級(jí)大學(xué)的在線教育課程意外遇冷。

這或許只是一個(gè)特例。10月以來(lái)，在愈加頻繁的各種在線教育沙龍、論壇等會(huì)議上，北京商報(bào)記者注意到一個(gè)現(xiàn)象，越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士開(kāi)始反思，在線教育的“火”是否只是圈內(nèi)人士一廂情愿的虛火？在剛剛結(jié)束的某場(chǎng)在線教育沙龍上，君聯(lián)資本副總裁靳文戟甚至表達(dá)出些許悲觀態(tài)度，他舉例稱，線下有沃爾瑪，線上就有京東、亞馬遜；線下有全國(guó)的大報(bào)紙，線上就有新浪，“但線下沒(méi)有一個(gè)全國(guó)性的大學(xué)校，所以線上也很難出現(xiàn)一個(gè)很大的教育平臺(tái)”.

在對(duì)眾多業(yè)內(nèi)人士采訪以及行業(yè)專家演講梳理的過(guò)程中，北京商報(bào)記者了解到，在線教育行業(yè)之所以圈內(nèi)火熱圈外冷，歸根結(jié)底正如清華大學(xué)公開(kāi)課一樣，尚未被學(xué)習(xí)者普遍接受，以至于有業(yè)內(nèi)人士感嘆：“大部分的在線教育都飄浮在云端，沒(méi)有真正接地氣。”

復(fù)制國(guó)外模式遭遇水土不服

如果從1998年教育部正式批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京郵電大學(xué)等首批遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校算起，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施授課教學(xué)僅有15年歷史。在此后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國(guó)在線教育一直穩(wěn)步發(fā)展，并誕生了兩家規(guī)模不大的上市公司：正保遠(yuǎn)程教育和弘成教育。

在回顧早一批在線教育機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式時(shí)，弘成教育董事長(zhǎng)黃波把它們歸納為：把線下講課內(nèi)容拍攝下來(lái)，制成產(chǎn)品（課件）賣出去。這種單一的商業(yè)模式很快受到新一輪在線教育浪潮的挑戰(zhàn)，以最先掀起波瀾的美國(guó)為例，其在資本市場(chǎng)上的不俗表現(xiàn)吸引了全球教育從業(yè)者的眼光，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從去年下半年開(kāi)始融資金額達(dá)千萬(wàn)美元級(jí)別的案例有十余起，其中The Minerva Project獲天使融資2500萬(wàn)美元，Echo360獲得融資3300萬(wàn)美元，Coursera累計(jì)獲得融資6500萬(wàn)美元。

國(guó)外的在線教育模式很快得到了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的“跟隨”和“復(fù)制”.“反觀國(guó)內(nèi)在線教育網(wǎng)站，實(shí)際上只是將傳統(tǒng)的教學(xué)模式數(shù)字化，但在教學(xué)方法上并沒(méi)有很大突破，也容易把傳統(tǒng)教學(xué)的弊病帶到線上。”有分析師認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)力量撬動(dòng)在線教育金礦雖然觸手可及，但是國(guó)外模式在國(guó)內(nèi)實(shí)際上很難復(fù)制，甚至遭遇水土不服。

“一個(gè)行業(yè)要火起來(lái)，要迎來(lái)爆發(fā)，首先需要用戶接受它，其次是內(nèi)因外因。”好學(xué)教育網(wǎng)副總經(jīng)理肖松柏說(shuō)道。

中小學(xué)領(lǐng)域存巨大行業(yè)壁壘

像其他行業(yè)一樣，我國(guó)的教育行業(yè)同樣分為剛需和非剛需兩類。“以升學(xué)、考試、補(bǔ)習(xí)等形式為主的K12（中小學(xué)）教育是建立在剛需之上的，它的市場(chǎng)規(guī)模非常大；相比而言興趣類、素質(zhì)類占比不大，對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)而言也不重要。”教育行業(yè)研究者、投資人張?zhí)﹤愓J(rèn)為，中小學(xué)領(lǐng)域是在線教育領(lǐng)域最大的一塊市場(chǎng)，但毫無(wú)疑問(wèn)也存在著很深的行業(yè)壁壘。

張?zhí)﹤愐?ldquo;中小學(xué)題庫(kù)”等關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)上搜索，檢索到中學(xué)試卷網(wǎng)、中學(xué)在線題庫(kù)、學(xué)生試題網(wǎng)、高考資源網(wǎng)等網(wǎng)站，但是從全球排名上看，許多均在數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)之后。“可以說(shuō)，這些題庫(kù)大多處于半死不活的‘僵尸’狀態(tài)，而且網(wǎng)站的水平、模式等已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代步伐。”

無(wú)獨(dú)有偶，北京商報(bào)記者采訪的一位在線教育創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷則反映出許多家長(zhǎng)對(duì)中小學(xué)在線教育的懷疑和否定。該創(chuàng)業(yè)者曾找來(lái)幾位有博士學(xué)位的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦了一家在線教育機(jī)構(gòu)，恰巧這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有孩子，因此孩子們很自然就成為“實(shí)驗(yàn)”對(duì)象。“開(kāi)始，他們都說(shuō)效果不錯(cuò)，我就納悶了，為啥銷售做不上去？在我的追問(wèn)之下，一個(gè)同事無(wú)奈說(shuō)道，自己的孩子幾乎沒(méi)學(xué)到啥效果，一旦失去監(jiān)督孩子就去玩游戲，后來(lái)干脆不讓他學(xué)了。”提到那段經(jīng)歷時(shí)，該創(chuàng)業(yè)者仍氣憤難消，“我想，同行都如此，更何況普通家長(zhǎng)？如果還這么下去，不是自欺欺人么？后來(lái)，我就停掉了這個(gè)項(xiàng)目。”

黃波則認(rèn)為，目前中小學(xué)在線教育領(lǐng)域尚未有企業(yè)能真正抓住用戶需求，做出讓消費(fèi)者普遍接受的產(chǎn)品。“弘成教育旗下的101網(wǎng)校算是同類中比較知名的了，但市場(chǎng)份額還是非常少，我認(rèn)為未來(lái)中小學(xué)在線教育一定會(huì)朝著個(gè)性化、社區(qū)化、家庭化方向發(fā)展”.

低價(jià)位高成本考問(wèn)服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于占據(jù)教育行業(yè)大頭的中小學(xué)領(lǐng)域而言，消費(fèi)者（家長(zhǎng)）在提到它時(shí)憂心忡忡將信將疑，學(xué)習(xí)者（學(xué)生）在使用過(guò)程中效率低下自主性差，那么對(duì)于成人學(xué)習(xí)者而言效果如何？對(duì)此，北京商報(bào)記者采訪了在線教育學(xué)習(xí)者小林。

準(zhǔn)備出國(guó)的小林曾花了1100元在某網(wǎng)校上報(bào)了一個(gè)雅思培訓(xùn)班，當(dāng)初信心滿滿以為能堅(jiān)持下來(lái)，可3個(gè)月下來(lái)效果并不如意。“課時(shí)單價(jià)不到傳統(tǒng)線下小班的1/6,而且時(shí)間比較靈活，網(wǎng)校也設(shè)置了諸如模擬同桌、在線答疑、小組討論、舉手發(fā)言等有意思的細(xì)節(jié)。開(kāi)始的時(shí)候我也確實(shí)堅(jiān)持下來(lái)了，但我發(fā)現(xiàn)我的英語(yǔ)水平并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。”小林表示，學(xué)習(xí)效果上的不如意打消了他的積極性，而且網(wǎng)校也沒(méi)有完善的監(jiān)督機(jī)制，慢慢地，網(wǎng)上學(xué)習(xí)變成了一件很隨意的事情。

表面來(lái)看，在線教育奉行的是一種低價(jià)位策略，但因?yàn)樗邆淞嘶ヂ?lián)網(wǎng)的屬性，因此又是一個(gè)燒錢的行業(yè)。“可以說(shuō)，在線教育是一個(gè)萬(wàn)人坑，大家都以為它是一片藍(lán)海，但實(shí)際上卻是血海，你投入幾千萬(wàn)元進(jìn)去，可能連一點(diǎn)回響都沒(méi)有。”前世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人、現(xiàn)91外教網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕說(shuō)道。

如何在高成本投入、低價(jià)位回報(bào)的前提下，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引消費(fèi)者，目前在行業(yè)內(nèi)仍在探索。“其實(shí)，低價(jià)位與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間并不矛盾，但對(duì)于內(nèi)容提供商來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要輕易把課程降價(jià)賤賣，不要讓用戶養(yǎng)成低價(jià)就是廉價(jià)貨的習(xí)慣。”滬江網(wǎng)創(chuàng)始人伏彩瑞說(shuō)。

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