“史上最大，沒有之一！”這是筆者對(duì)華為旗艦大會(huì)HC2016的最直觀感受！

圖：HC2016大公現(xiàn)場(chǎng)【華為供圖】

9月1日，為期三天的華為全聯(lián)接大會(huì)（HC2016）在上海隆重開幕，大會(huì)吸引了全球120多個(gè)國(guó)家的20000余名業(yè)內(nèi)精英參與，是華為自創(chuàng)辦以來(lái)舉辦的規(guī)模最大的一次盛會(huì)。會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)華為飛速發(fā)展的三位輪值CEO胡厚崑、徐直軍、郭平悉數(shù)到場(chǎng)做KeyＮote演講，向全世界全面解讀華為的過去、現(xiàn)在和未來(lái)。

在三位輪值CEO的發(fā)言中，向以口直心快、妙語(yǔ)頻出著稱的徐直軍尤其引人關(guān)注。作為任正非口中“先于他人聞到任何機(jī)會(huì)”的人，同時(shí)也是華為云戰(zhàn)略從0到1最直接的締造者，徐直軍在HC2016上的發(fā)言堪稱宏觀與微觀兼具、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)并舉，最能反映華為眼中的云，以及華為認(rèn)為的云與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在關(guān)系。

接下來(lái)就讓我們看看徐直軍在華為首屆旗艦大會(huì)上講了哪些話？有哪些警句？透露出怎樣的玄機(jī)？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須“擁抱云，融入云”

徐直軍的演講主題是“擁抱云，融入云，成為數(shù)字化企業(yè)”，一如既往的簡(jiǎn)明直接和邏輯清晰。在他看來(lái)，“擁抱云，融入云”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，也是先決條件。

近年來(lái)，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等一系列新技術(shù)的快速發(fā)展，同時(shí)用戶--無(wú)論是企業(yè)用戶還是普通消費(fèi)者用戶--其行為習(xí)慣經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造發(fā)生了翻天覆地的改變，企業(yè)IT系統(tǒng)正經(jīng)歷一場(chǎng)由支撐系統(tǒng)向生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的大變革。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和更加復(fù)雜的信息技術(shù)挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是箭在弦上。

然而，如何去轉(zhuǎn)卻是一張沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的考卷。作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)與解決方案提供商，IT產(chǎn)品及方案從一開始就立足云端的華為給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開出的第一劑藥方就是：擁抱云，融入云。背后邏輯十分簡(jiǎn)單：傳統(tǒng)IT架構(gòu)的能力已經(jīng)捉襟見肘，唯有云化IT的無(wú)邊界、靈活性、敏捷性，方能滿足新時(shí)代下的新需求。

徐直軍在HC2016上指出，“在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如果有一家企業(yè)堅(jiān)定不移地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠成為一家數(shù)字化企業(yè)，它的體驗(yàn)、效率、各個(gè)方面都能夠得到大幅度的提升，它有可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。相反，沒有采取行動(dòng)的企業(yè)，可能就會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中死亡?！?/p>

誠(chéng)然，過去10年生于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)構(gòu)筑了非凡的產(chǎn)品體驗(yàn)，改變了眾多行業(yè)的商業(yè)模式，贏得了海量客戶，成為名利雙收的新經(jīng)濟(jì)代表。還沒有享受到數(shù)字化強(qiáng)大Power的企業(yè)必須快速行動(dòng)起來(lái)，擁抱云，融入云，用新技術(shù)、新理念去創(chuàng)新自己的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式，迎頭趕上或彎道超車，否則必將被時(shí)代所拋棄。

數(shù)字化企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的幾大特征

如果華為倡導(dǎo)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云計(jì)算先行”能成為行業(yè)共識(shí)，那么到底怎樣才算得上一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的數(shù)字化企業(yè)呢？

徐直軍是這么認(rèn)為的，“要成為數(shù)字化企業(yè)，首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人與人、物與物和人與物的全連接，同時(shí)也要把企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商連在一起。企業(yè)要基于大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)開展運(yùn)營(yíng)。另外，把實(shí)時(shí)決策融入業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，使運(yùn)營(yíng)更加簡(jiǎn)單、高效、智能?！?/p>

筆者理解這里面包含了四個(gè)方面的特征：第一是物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)要從人與人相連進(jìn)化到人與人、人與物、物與物都相連；第二可以稱為“社交網(wǎng)”，企業(yè)不但要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部連接，還要把連接擴(kuò)大到產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作伙伴及業(yè)務(wù)相關(guān)體；第三是要立足物聯(lián)網(wǎng)和“社交網(wǎng)”連接所產(chǎn)生大數(shù)據(jù)來(lái)形成決策、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)；第四是要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、敏捷化、智能化的業(yè)務(wù)流程。

當(dāng)然，這只是徐直軍在演講中“即興”提到的幾個(gè)特征，并不是包羅萬(wàn)象、滴水不漏的官方版本，但透過其中也不難看出--誠(chéng)如筆者分析--實(shí)現(xiàn)全聯(lián)接，以及基于全聯(lián)接產(chǎn)生的資源（通道、數(shù)據(jù)等）開展運(yùn)營(yíng)，將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力探索的方向。不過可以肯定的是，這一切的實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)IT架構(gòu)的能力，非云計(jì)算不能擔(dān)起重任。

如何擁抱云融入云？ROADS體驗(yàn)是關(guān)鍵

回到云本身，華為倡導(dǎo)的“擁抱云”和“融入云”，在筆者看來(lái)，前者更多體現(xiàn)在思維層面，后者更多與實(shí)操相關(guān)，恰巧徐直軍在本屆華為旗艦大會(huì)都有展開細(xì)談。思維層面如何擁抱云？他給出的答案是以實(shí)現(xiàn)ROADS體驗(yàn)為目標(biāo)。

徐直軍說，“數(shù)字化企業(yè)的關(guān)鍵是要給客戶、合作伙伴、員工提供ROADS體驗(yàn)，這也是最難實(shí)現(xiàn)的。未來(lái)無(wú)論是從企業(yè)還是消費(fèi)者的角度來(lái)看，在購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)、享受產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)、按需、全在線、DIY和通過社交網(wǎng)絡(luò)在朋友之間進(jìn)行分享、推薦?！?/p>

所謂ROADS體驗(yàn)，即實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social），是華為立足多年同時(shí)服務(wù)企業(yè)和個(gè)人市場(chǎng)總結(jié)而出的“以客戶為中心”的服務(wù)理念的核心。再直白點(diǎn)，ROADS體驗(yàn)就像是在亞馬遜或天貓上網(wǎng)購(gòu)一樣便捷、舒暢。

眾所周知，云計(jì)算相當(dāng)于“封裝”了一攬子技術(shù)層面的東西，最終交付客戶的只是看不見摸不著的彈性能力。這意味著，用戶關(guān)心的焦點(diǎn)，不是云計(jì)算本身，而是企業(yè)所謂的云計(jì)算能不能給他帶去不著痕跡、暢通無(wú)阻的體驗(yàn)。所以企業(yè)的云化目標(biāo)，當(dāng)以達(dá)成ROADS體驗(yàn)為綱，實(shí)現(xiàn)像在亞馬遜購(gòu)物一樣交付產(chǎn)品或服務(wù)。

當(dāng)然，企業(yè)客戶和消費(fèi)者用戶可以不管云計(jì)算“黑匣子”里面的東西，但作為云計(jì)算服務(wù)提供商（即數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)），卻不得不搞清楚其中的奧妙，這是企業(yè)在實(shí)操層面如何融入云的關(guān)鍵。

徐直軍認(rèn)為，解決云化的問題和挑戰(zhàn)的答案依舊要從云化本身來(lái)尋找，企業(yè)應(yīng)從建好云、用好云和管好云三個(gè)維度思考實(shí)施策略。為此他指出，基于整個(gè)企業(yè)的IT和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，華為識(shí)別了十個(gè)方面的問題，并在HC2016上對(duì)其中的五大關(guān)鍵問題做了重點(diǎn)講述，包括敏捷性、安全性，以及流量、數(shù)據(jù)“爆炸”的應(yīng)對(duì)等。

數(shù)字化企業(yè)的CIO將化身CI3O

前文提到，企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，而是每天都會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)系統(tǒng)。顯然，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，CIO的價(jià)值已然被重新定義。徐直軍也直言，要想真正打造一個(gè)數(shù)字化企業(yè)，不僅需要CEO和管理團(tuán)隊(duì)下決心，堅(jiān)定不移地推動(dòng)，同時(shí)也要重新思考CIO在面向未來(lái)的價(jià)值和定位。

他指出，“原來(lái)CIO只有一個(gè)I，但是現(xiàn)在有三個(gè)I（Interconnect、Innovation、Information）。其中，Innovation這個(gè)詞是最關(guān)鍵的，由于CIO掌握了ICT技術(shù)，并逐步接受了云的理念和技術(shù)，如果跟業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，就可以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。我們認(rèn)為CIO要成為運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)者?！?/p>

另外，徐直軍還指出，Information意味著CIO需要成為IT架構(gòu)云化的主導(dǎo)者，而Interconnect是希望CIO成為客戶、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)的使能者?？傊?，在即將到來(lái)的離不開云計(jì)算支撐的全聯(lián)接時(shí)代，CIO已然躋身現(xiàn)代企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者行列，其名片也應(yīng)該從CIO變?yōu)镃I3O 。

猶記得在云計(jì)算還處于概念熱炒階段時(shí)，媒體紛紛預(yù)言CIO、CTO們或?qū)⒚媾R“下崗”危機(jī)。華為的態(tài)度，徐直軍的發(fā)言，筆者認(rèn)為可以給CIO們吃下一顆定心丸了。非但如此，筆者甚至認(rèn)為，要利用好云計(jì)算搭通ROADS體驗(yàn)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間橋梁，CIO們是更加任重而道遠(yuǎn)了！誠(chéng)如CI3O所指代的那樣，他們要化身為首席連接官、首席創(chuàng)新管和首席信息官，三位一體擁抱云、建好云、用好云和管好云。

在這個(gè)過程中華為要做些什么呢？筆者認(rèn)為除了搭建HC2016這樣的大平臺(tái)“塑造共識(shí)”外，華為還是會(huì)一如既往做好分內(nèi)事--內(nèi)修技術(shù)、外賦能力，構(gòu)筑生態(tài)、合作共贏。正如徐直軍在演講收尾時(shí)所說：

“華為的云戰(zhàn)略定位，我們堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，做創(chuàng)新云技術(shù)的提供者，我們希望成為數(shù)字社會(huì)和智能社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的推動(dòng)者。并成為整個(gè)企業(yè)云化、數(shù)字化戰(zhàn)略的使能者和優(yōu)選合作伙伴，通過開放、合作、共贏，成為云生態(tài)的積極貢獻(xiàn)者?！?/p>

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