馬云還有十幾天就要卸任阿里巴巴CEO了,在走之前的最后一場新聞發(fā)布會上,阿里巴巴宣布與公安、質監(jiān)、版署、知識產(chǎn)權局、工商等政府相關行政執(zhí)法部門共同宣布成立“知識產(chǎn)權保護工作小組”,由陸兆禧擔任組長,同時與公安、工商、質監(jiān)等部門聯(lián)手建立知識產(chǎn)權保護體系。
馬云同時還表示:假貨是未來30年的最大挑戰(zhàn),阿里巴巴必須嚴肅對待假貨,采取所有的方法去打擊假貨,而互聯(lián)網(wǎng)是打假最好的手段之一??吹竭@里,我不禁想含淚建議,不如宣布假貨是阿里巴巴未來50年的最大挑戰(zhàn),豈不更好。用了10年時間,淘寶網(wǎng)發(fā)展成最大網(wǎng)購平臺和假貨集散地,50年之后不但阿里巴巴能發(fā)展成幾十萬億甚至幾百萬億美元市值的公司,有點假貨簡直是毛毛雨,馬云和他的兄弟們也已是古稀之年,假貨不假貨跟他們也沒關系了,即便有也讓更有智慧的后人去解決吧。
對于這樣一個發(fā)布會,我要提醒大家搞清楚幾個問題:過去10年,淘寶網(wǎng)上假貨泛濫對誰最有利?淘寶網(wǎng)最大的問題僅僅是假貨嗎?打假是政府部門的責任,何時輪到企業(yè)主導政府行動了?此次打假動真格的,是說過去的打假都是鬧著玩嗎?
為了便于把事情說清楚,請允許我用逐條表達的方式。
過去10年,淘寶網(wǎng)上假貨泛濫對誰最有利?
淘寶網(wǎng)成為最大售假平臺并不奇怪,本來淘寶網(wǎng)的年交易額就比十幾個義烏小商品市場還大,奇怪的是淘寶網(wǎng)從假貨的最大受益者一躍而成為最大的受害者。對了,義烏小商品市場是淘寶網(wǎng)在美國貿易代表辦公室“惡名市場”名單里的難兄難弟,如今淘寶網(wǎng)已跳出來正往白里洗,義烏小商品還在里邊呆著。
淘寶網(wǎng)剛上線時,份額很低,C2C網(wǎng)站易趣占了80%的份額,淘寶要從易趣手里搶份額,于是就采取免費策略,任何人去淘寶網(wǎng)上開店都不要錢。于是,易趣的賣家們蜂擁而至,當然,很多賣假貨的阿貓阿狗也跟著來了。這些賣假貨的,就是所謂的一部分“增量市場”,淘寶要的不僅是易趣的份額,還有增量市場的全部。對假貨賣家泛濫的情況,其實淘寶網(wǎng)心里最清楚。這件事上,誰也別裝無辜,誰也別去揣著明白裝糊涂為這件事洗地。
淘寶網(wǎng)為什么不從一開始管?答:因為一管就管死了了,作為電商平臺,買家和賣家的聚集程度是關鍵的,不管才能盡最大可能吸引賣家,賣家來了才能吸引買家,買家多了賣家會更多,這是個相輔相成的關系。正是由于淘寶網(wǎng)對假貨的默許甚至暗中鼓勵,淘寶網(wǎng)的假貨現(xiàn)象才會發(fā)展到難以收拾的地步。
作為掌握所有后臺數(shù)據(jù)的平臺運營者,淘寶網(wǎng)此時扮無辜其實很幼稚,一副賣萌的惡俗形象。過去政府監(jiān)管工作簡單直接,有問題直接拿平臺運營商開刀,因為你沒有盡到監(jiān)管責任,這里邊一定有被冤枉的。如今監(jiān)管水平提高了,促進你整改而不是直接關停整頓,但這里邊一定有漏網(wǎng)的。哦對了,由于阿里巴巴公關部東擋西殺,所向披靡,手眼通到天上,所以監(jiān)管這種事情不大能落到他們頭上的。
10年過去了,其他做C2C的電商平臺不是沒有,但淘寶網(wǎng)是最大的,份額在80%以上,已是壟斷格局。話說為什么人們都愛去淘寶網(wǎng)?答:價格低唄。同樣的商品,生產(chǎn)出來都是有成本的,為什么他們價格低?答:假貨摻雜其中,真真假假瞞天過海唄。當然還有一個原因,在淘寶網(wǎng)能買到很多別處買不到的東西,你懂的。
10年過去了,淘寶網(wǎng)上的賣家和買家來來去去,被抓的,被處罰的,被起訴的,唯獨淘寶網(wǎng)屹立不倒,作為一個最大的“假貨受害者”實現(xiàn)了規(guī)模上的大發(fā)展和經(jīng)濟效益上的狂飆突進,并成為阿里巴巴集團的核心發(fā)展引擎,沒有之一。一個口口聲聲的受害者,反而占盡了所有的好處,這簡直是在開國際玩笑。陳水扁搞出個319事件成功凍蒜,肚子上還得挨一槍呢,阿里巴巴連槍也不必挨,動動嘴就行了。
淘寶最大的問題僅僅是假貨嗎?
其實相對而言,如今假貨泛濫倒是淘寶系所有問題中不那么嚴重的一個問題了。很多人有知假買假的習慣,這一點在當前的中國很普遍。想買個iPhone沒那么多錢,去淘寶上買個高仿的,400塊,能打電話發(fā)短信聊QQ,還能當打火機,拿出去還能裝裝B,何樂而不為。
用過iPhone的把手機拿過來把玩一下,就知道是假的,但衣服鞋襪箱包飾品床上用品這些東西,一般人不容易鑒別。家住太湖的大閘蟹,非要說自己祖籍陽澄湖,沒搞清楚之前就下肚了是吧。如果說假貨在淘寶網(wǎng)上滿足了一部分人的剛需,改善了用戶體驗,這么說也是可以的,不算夸張。
假貨問題之所以被外界盯上,是因為這個容易拿來說事兒,媒體好做文章,國際社會關注度高。淘寶上存在大量以次充好的商品,這倒沒關系,只要你價格上也同步降下來就行,外界不滿意這點,最起碼買家圖個實惠,賣家賺點小錢。只要別拿蘿卜賣出人參價,那就是真不厚道了。
但事實上,淘寶系的問題遠不是假貨泛濫能概括的。淘寶上還存在大量違禁品,即非假貨,但是外面不讓賣的東西。因為走私物品上淘寶賣而被抓了判刑的,平時并不鮮見,最有名的是空姐走私化妝品被重判,雪茄愛好者出售走私雪茄被判刑,去年還端掉一個賣蘋果手機的皇冠店,抓了幾十人。前面說的那些都是大的,還有無數(shù)小的,不起眼的,還在悶聲發(fā)大財。他們賣的貨都是真的,消費者也有需求,只是渠道來源或者商品本身不合法,走的仍是旁門左道。
例如,淘寶網(wǎng)上還有一些游走在法律邊緣的商品,如論壇發(fā)帖機、網(wǎng)站賬號、仿真槍、刀具、麻黃堿深加工技術光盤、軟文發(fā)布等。論壇發(fā)帖機是網(wǎng)絡非法廣告發(fā)布利器;網(wǎng)站賬號是水軍用來戰(zhàn)斗的武器;用仿真槍的人聽說有被抓的;買刀具在有些地方得登記,雖不合理但至少可以去淘寶上買來用;麻黃堿深加工技術光盤,這個……我所說的這些,只是淘寶網(wǎng)問題海洋中的滄海一粟而已,淘寶網(wǎng)的問題絕不局限于假貨這一個小范疇里。那里現(xiàn)在基本上是假貨橫行,欺詐遍地,走私品及違禁品成堆,是中國最大的法律灰色地帶。當然,記者們和監(jiān)管者們,如果沒個一年半載天天泡淘寶的經(jīng)歷,是不足以窺見其問題之萬一的。
打假是政府部門的責任,何時輪到由企業(yè)主導了?
在阿里巴巴的大力打擊下,淘寶去年下架了9200萬件商品,涉及金額上千億,即便這樣你如今去找假貨還是滿目皆是,假貨已成為淘寶的生活方式,可想而知淘寶網(wǎng)的假貨問題到了何種程度。
一直以來,都存在著一個邏輯問題。政府部門負責打假,保護知識產(chǎn)權,企業(yè)應該配合,不配合就把你拿下,按正常邏輯應該是這樣的,但在阿里巴巴這里,卻不是。國家要扶植電子商務發(fā)展,在監(jiān)管上可以松一點,支持愛護民族企業(yè)嘛。但我不明白,這么想的人是否真拿得準產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家法律之間的界限,這些人到底知道不知道底線和紅線在哪里。
房東把房子提供給毒販進行交易,給失足婦女作為工作場所,出事之后就算不負有連帶責任,最起碼也要低著頭灰溜溜被教育并訓誡的吧。馬云過去十幾年來一直在搞亂這個邏輯方面下大力氣,如今終于如愿以償了。
淘寶網(wǎng)作為提供平臺的運營商,對自身平臺上發(fā)生的任何違法事情不負責任,卻反而還能高昂著頭置身事外,以一副受害者的樣子高調宣布上演打假大戲,還要當主角,在公安、工商、質監(jiān)、版署,知識產(chǎn)權等政府部門組成的“知識產(chǎn)權保護工作小組”中當組長。面對淘寶網(wǎng)上客觀存在的亂相,何時打假要由阿里巴巴提,如何打假要由阿里巴巴定,組成個小組還要阿里巴巴當組長,這個世界,我真是越來越看不明白了。
此次高調打假,是說過去的打假都是鬧著玩嗎?
阿里巴巴過去不是沒打過假,但為什么假貨越打越多,估計馬云及其兄弟們今后不出回憶錄的話,是會成為永久的謎了。邵曉鋒也說了,過去幾年阿里巴巴建立了一整套從侵權商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認、刪除、處罰的維權體系,并且每筆交易都在后臺可監(jiān)控。但他又說,全面打假是從2012年,也就是去年開始的。
我不明白,打假是是時時刻刻該做的事情,系統(tǒng)建立起來也并非去年才完成,此時搞個發(fā)布會,把政府部門拉進來陪著玩,還口口聲聲要與假貨斗爭30年,這是說過去根本就沒打假,還是說過去的打假是在鬧著玩,還是說打假等同于實現(xiàn)人類大同的終極夢想,要做長期斗爭打算。
淘寶圍城時,反淘寶聯(lián)盟在香港為淘寶設靈堂,把馬云的照片放中間,這種低級下作的事情當然很無聊,但阿里巴巴直接將其定義為打假造成的后果,讓他們所謂的打假,首先從道義上就打了折扣。天貓調整規(guī)費,要把小賣家趕出去給大賣家騰地方,這本來就是個商業(yè)行為,當然也不排除有為了完善信用體系的打算,但阿里巴巴只說是為了打假才遭此厄運,根本不承認主要還是為實現(xiàn)自身商業(yè)目的,這是十足的虛偽,打假目的不純粹,打假必然不會成功。
如今,當了13年CEO的馬云要退了才來個高調打假,弄得風風火火,就是不交代一下過去13年你都在干嘛。當然,這套把戲我們都熟悉,但馬云肯定還不夠資格。淘寶網(wǎng)上的假貨,不僅僅是喊口號搞運動就能杜絕的,房價也不是靠宏觀調控就能降下來的,這個,我們都懂的。
打假關鍵詞:洗白、脫身、IPO阿里巴巴的灰色發(fā)展史,是這家公司甩不掉的原罪,而這是要最終付出代價的,歷史一定會被記住。這世上不乏竊國大盜得善終的事情,但一定不會發(fā)生在阿里巴巴身上。因為這家公司過去十幾年談的都是責任,夢想,價值觀,做沒做偷雞摸狗的事情誰也沒直接證據(jù),大家心里都有一本帳,所以阿里巴巴一定要把事情洗白,以使自己脫離干系。
阿里巴巴要洗白自己,以改變現(xiàn)狀。洗白自己的方式有很多種,或真誠悔改,或埋頭苦干以求改變,當然,還有一條路就是,把自己打扮成受害者,把包袱丟給社會。把正面的東西如利益抱在懷里,把負面的效應如混亂塞給別人。
例如,馬云愛說一些似是而非的理由,讓人覺得很有道理。他說在人均3000-5000美元的發(fā)展階段,假貨多是必然的。他還說假貨是整個社會的問題,并不是他阿里巴巴的問題,需要全社會共同應對。對此闡述我深表佩服,馬云關心環(huán)境問題,擔心水和空氣質量,是否可以這樣理解,英國人均3000-5000美元的時候,倫敦全年大霧,環(huán)境質量比現(xiàn)在的中國還差,也是正常的?如果那樣的話,他現(xiàn)在對環(huán)境表現(xiàn)出的悲天憫人就毫無意義,因為那是正常的嘛。還有,假貨確實在中國普遍存在,但是馬云把假貨都集中到淘寶網(wǎng)上之后,將這個售假平臺賣給投資者自己拿回錢,然后讓全社會承擔打擊假貨的義務,這是什么樣的邏輯啊。
此次馬云的高調打假,象征大于實質,必然不會成功。因為其動機仍然不純,還在揣著明白當糊涂,其目的無非是想先把自己摘出來,為自己遲來的退休留一個完美的背影。今后馬云或許會華麗轉身成為別的什么,但先決條件是,不能讓淘寶網(wǎng)的亂相成為自己未來人生路上的污點,影響到自己在別的舞臺上繼續(xù)表演。
阿里巴巴的問題顯然有很多,距離集中爆發(fā)的日子也不遠了,但馬云走后,哪管他洪水滔天。因為現(xiàn)在爆發(fā),那是馬云的失敗,日后爆發(fā),反而會成為馬云的成功,看看,我走了以后就亂成這樣,沒我不行吧。
當然,馬云還面臨著在阿里巴巴的最后一件大事,成功IPO,以套現(xiàn)脫身。這是實在事,誰都想有一輩子花不完的錢,不過像馬云這樣既要錢又要名聲的,委實不多。能把打假的長遠規(guī)劃做到30年以后的企業(yè),也唯有阿里巴巴一家。
上市之前的打假,明擺著有做給國外投資者看的意思,出不了兩天,那些forbes們就會發(fā)些諸如“馬云對售假者發(fā)動史無前例戰(zhàn)爭”,“中國電商巨頭向假貨宣戰(zhàn)”等等之類的文章,為上市造勢,向海外投資者表明心跡,以求得個好形象并最終轉化為成功IPO.淘寶網(wǎng)本來就是非常講究轉化率的,不知道這次能不能討個好彩頭。
這一連串配合默契的行動啊,實在不是凡人能策劃出來的,對了,他們不是一個人在戰(zhàn)斗,而是一個集團。只是,該退休了,該上市了才跳出來高調打假,心機如此之深的打假,你相信嗎?有一點是肯定的,相信這一切的人里邊,肯定沒有我。
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