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    微信挑戰(zhàn)運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

    “微信要收費(fèi)?”一條牽動億萬網(wǎng)友和公眾眼球的猜測,似乎距離現(xiàn)實越來越近了。據(jù)3月31日媒體報道,工信部正在協(xié)調(diào)三大電信運(yùn)營商與騰訊談判,并將考慮運(yùn)營商對微信額外收費(fèi)的合理要求。

    盡管運(yùn)營商提出了技術(shù)理由,但推動“微信收費(fèi)”的深層次原因在于其對運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn),而面對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮,既有利益格局受到?jīng)_擊不可避免,唯有面對現(xiàn)實,鼓勵創(chuàng)新,才能促進(jìn)全社會的利益最大化。

    微信“樹大招風(fēng)”

    2011年騰訊公司推出的多人手機(jī)聊天軟件微信,憑借其免費(fèi)(上網(wǎng)流量費(fèi)由運(yùn)營商收取)和便捷迅速風(fēng)靡,目前已經(jīng)擁有超過3億用戶。越來越多的人加入微信的使用行列,并興奮地議論其給工作和生活帶來的種種改變,但這一切似乎將被終結(jié)了。

    近一段時間以來,多位電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)人先后表示,微信的運(yùn)行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡(luò)的信令資源(一種代表用戶在線的數(shù)據(jù)),有“免費(fèi)搭車”的嫌疑,有必要額外收費(fèi)。此前有報道稱,微信在中國社交工具中占用了通信網(wǎng)絡(luò)中60%的信令資源,但只為運(yùn)營商貢獻(xiàn)了10%的流量。

    電信專家解釋說,通信網(wǎng)絡(luò)中,信道可以比作馬路,信令就是馬路上的指令,類似汽車行駛中的并線打燈,如果很多車同時并線打燈,勢必影響整條路的通行速度。一款產(chǎn)品占用整個網(wǎng)絡(luò)的信令資源超過60%,是有可能造成網(wǎng)絡(luò)堵塞的,這在國外有先例。從技術(shù)上說,運(yùn)營商對微信的擔(dān)憂不無道理。

    記者采訪多位相關(guān)專家表示,信令資源占用問題確實存在,但并不足以成為微信額外收費(fèi)的理由。中國郵電大學(xué)教授闞凱力說,事實上不僅微信,包括微博、手機(jī)郵件等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的工作原理是一樣的,都占用一定的信令資源,如果只是對微信強(qiáng)制性額外收費(fèi),就可能造成價格歧視,有礙市場公平。

    長期關(guān)注民間反壟斷訴求的北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉認(rèn)為,微信占用信令資源過多,不應(yīng)視為微信本身的問題,而恰恰說明了我國的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還有待完善,如果電信運(yùn)營商一定要以微信影響網(wǎng)速為由收費(fèi),那目前網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的通信套餐產(chǎn)品是否應(yīng)該向消費(fèi)者退費(fèi)呢?

    “微信收費(fèi)”在互聯(lián)網(wǎng)上也引起廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友認(rèn)為運(yùn)營商站出來要錢是想利用別人的成功乘機(jī)發(fā)財。

    微信創(chuàng)新觸碰電信運(yùn)營商獨(dú)享“大蛋糕”

    在“微信收費(fèi)”事態(tài)愈演愈烈之時,不少人都有一個疑問:運(yùn)營商為什么不向用戶眾多的微博收費(fèi),而專門把矛頭指向微信?

    記者調(diào)查了解到,推動“微信收費(fèi)”的深層次原因是,與微博不同,微信已經(jīng)開始撼動電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)根基,而收費(fèi)是運(yùn)營商阻擊微信沖擊的直接手段。

    微信從2011年面世以來發(fā)展近乎神速,目前每5個月就增加一個億的用戶。與此同時,微信的創(chuàng)新觸碰到了一直被電信運(yùn)營商獨(dú)享的一塊大蛋糕。

    2012年7月,微信推出4.2版,增加了視頻和語音通話功能,這被認(rèn)為是繼短信、彩信之后,騰訊終于對電信運(yùn)營商最后的堡壘語音業(yè)務(wù)發(fā)起挑戰(zhàn)。以至于坊間流傳出一個說法:擁有3億多微信用戶和8億多QQ用戶的騰訊,將為中國第四大運(yùn)營商。

    闞凱力告訴記者,微信出現(xiàn)后,網(wǎng)民可以繞過運(yùn)營商,直接享受類似短信、語音,但更低廉便利的服務(wù),這是真正讓運(yùn)營商坐不住的。

    據(jù)媒體公布的一份來自運(yùn)營商內(nèi)部的報告顯示,去年Skype、WhatsApp、微信等OTT業(yè)務(wù)已經(jīng)分流全球電信運(yùn)營商近140億美元利潤,運(yùn)營商正面臨被管道化、收入降低、流量價值下降等三大問題。

    化解收費(fèi)困局考驗產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境

    一邊是國有運(yùn)營商的強(qiáng)勢推進(jìn),一邊是網(wǎng)民公眾的海量力挺,不少人擔(dān)心微信作為一種創(chuàng)新,勢必觸及一些既得利益集團(tuán),而“微信收費(fèi)”正在演變成一場壟斷與創(chuàng)新的較量,如何化解收費(fèi)困局中的各方矛盾,關(guān)系未來產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的打造,以及全社會信息化過程中整體利益的最大化。

    微博用戶“龍騰0-0”說,日新月異的科技,帶來的應(yīng)該是更廉價、便捷的生活。如果一項信息技術(shù)成果能夠讓整個社會公眾享受到更優(yōu)質(zhì)、廉價的服務(wù),就沒有理由因為這樣那樣的利益因素阻礙其發(fā)展。

    社科院信息化研究中心秘書長姜奇平(微博)說,我國三網(wǎng)融合勢必經(jīng)歷一個從技術(shù)融合導(dǎo)致業(yè)務(wù)融合,再導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合的過程。當(dāng)電話不僅可以通過通信技術(shù),還可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)撥打,表明業(yè)務(wù)層面的融合就要開始了,而“微信收費(fèi)”則是一股反作用力,作為行業(yè)管理層應(yīng)該明白,對于矛盾雙方來說,合則兩利,分則兩害。

    董正偉說,現(xiàn)在運(yùn)營商的做法是在扼殺來自互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新力量,也是在抑制自身的發(fā)展空間。縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,一樣技術(shù)創(chuàng)新最多引領(lǐng)三五年,就會被替代,正是這種競爭中的推陳出新才能形成強(qiáng)大的發(fā)展動力,不斷給運(yùn)營商提出更大的需求,推動運(yùn)營商壯大。

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    2013-04-02
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