互聯(lián)網(wǎng)手機的江湖一日千里。有些人還沒進城就打起了退堂鼓,比如網(wǎng)易;有些人在進城后不久便發(fā)現(xiàn)這是一塊讓自己驚訝的難墾之地,比如盛大和360;有些人則看著城里的亂象,深深為自己的明智而自喜,比如騰訊;如今勇敢地沖進城中廝殺的主力可能是你并不熟悉的名字......曾幾何時,手機是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們角力正勁的對象,但很快人們便發(fā)現(xiàn),市場上的虛假宣傳、不斷爆發(fā)的口水戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)手機是否也會陷入互聯(lián)網(wǎng)電商那樣的惡性競爭?在互聯(lián)網(wǎng)廠商集體壓低手機行業(yè)利潤的背景下,國內(nèi)手機廠商的路將在何方?這些問題目前無解。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足手機是醉翁之意不在“機”,而是為了利用手機開啟移動互聯(lián)網(wǎng)的大門,搶占用戶入口?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)想把自己已有的用戶都攬在里面,特別是想讓電腦用戶平穩(wěn)過渡成為手機用戶。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還不清晰的情況下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的利潤問題便凸顯出來了。
市場調(diào)研公司Asymco公布的數(shù)據(jù)顯示,蘋果和三星主導(dǎo)著整個手機行業(yè)的利潤和營收,二者占據(jù)了全球手機行業(yè)99%的利潤。這意味著其余的廠商只能分享行業(yè)1%的利潤,國產(chǎn)廠商能分多少利潤可想而知,更多的手機廠商是處于賠本賺吆喝的狀態(tài)。
誠然,互聯(lián)網(wǎng)手機讓用戶的選擇變得更加多元,這是好事。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在硬件短板是短時間內(nèi)難以改變的事實,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企圖依靠高配置低價格來吸引消費者的目的或很難達到。手機是硬件產(chǎn)品,只拼配置和低價是會影響用戶體驗的。高配置帶來的并不一定是好的用戶體驗,因為一款手機的好用程度與硬件高端很多時候是不成正比關(guān)系的。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,不去追求怎樣能更好地服務(wù)自己的軟件產(chǎn)品,立足于實實在在的創(chuàng)新、研發(fā),努力研究移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律,認真揣摩消費者的需求,才是發(fā)展的關(guān)鍵所在。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的方法各不相同,IT商業(yè)新聞網(wǎng)就如今這些互聯(lián)網(wǎng)手機廠商的生存現(xiàn)況做了不完全整理,盤點如下,希望為各方帶來思考與探索。
百度
百度曾與戴爾、中興等硬件廠商合作智能手機產(chǎn)品。如在去年9月召開的百度世界大會上,其就發(fā)布了與戴爾合作的“易平臺”手機,今年5月時,第二款搭載百度平臺的長虹H5018亦問世。但時至如今,這些產(chǎn)品卻很少被提及。最近又有來自國內(nèi)媒體的消息稱,“百度云手機”也即將上市,表現(xiàn)如何仍有待觀察。
有評論說,在中國的這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司中,百度可能是面對移動互聯(lián)網(wǎng)更迷茫的一個。
騰訊不缺乏用戶、阿里巴巴可以發(fā)展移動購物、新浪有了新的微博平臺,而百度發(fā)覺的卻是傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)對手機用戶的吸引力沒有那么大。百度當然還有著來自移動互聯(lián)網(wǎng)的流量。按照它們自己的統(tǒng)計,目前來自移動端的搜索數(shù)量接近30%,并且在整個移動搜索市場占據(jù)超過50%的市場份額,但包括岳國峰在內(nèi),多位接受采訪的百度中高層人士都承認了另一點:移動市場對于百度“首先是個挑戰(zhàn)”。
“超過50%”—相比在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索市場接近壟斷的地位,你大可以想象這家公司在拿捏這一說法時的微妙心理。
在移動互聯(lián)網(wǎng)和App上,百度恰恰不是那種能夠精確把握用戶需求、同時設(shè)計出好產(chǎn)品的公司。它已經(jīng)在獲利豐厚的“傳統(tǒng)搜索80%以上的市場份額”的溫床中呆得太久了。
此前,這種局面已經(jīng)影響了百度在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新—在Google不得不退出中國市場后,這一點表現(xiàn)得更為明顯。多年來,“流量思維”在百度的業(yè)務(wù)體系中根深蒂固,諸如貼吧、知道這樣的成功產(chǎn)品,無不依附于百度巨大的搜索流量而存在。這種由慣性帶來的惰性,使百度在新業(yè)務(wù)的擴展上進展遲緩。
由于產(chǎn)品能力的缺失,百度直接轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶需求、開發(fā)一系列自認為用戶有所需求的智能手機、移動App產(chǎn)品的嘗試均可以說是失敗之作。
對此,五季咨詢合伙人洪波說,百度這些年做過不少新業(yè)務(wù)的嘗試,但沒有成功的案例;另一個是百度從上到下對移動互聯(lián)網(wǎng)的判斷失誤。
很明顯,百度的方向完全錯了,浪費了寶貴的時間。“百度這幾年的發(fā)展一直保持著高速,但在核心業(yè)務(wù)之外的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)上卻乏善可陳,百度從上到下在新興的移動互聯(lián)網(wǎng)上動作遲緩,這讓李彥宏感到著急。”洪波認為,外界看好騰訊和阿里卻不再看好百度,也說明了業(yè)界在成熟,關(guān)注的不是眼下的賺錢能力而是潛力,百度確實在這方面有所欠缺。
反映在財報上,百度2012財年第三季度總營收為62.51億元,比上年同期增長49.7%;凈利潤30.08億元人民幣,同比增長59.8%。但這與之前70%的季度增長速度相比放慢了許多。而百度預(yù)期第四季度的收入在61.55億元至63.45億元之間,也低于市場預(yù)期。
盛大
今年10月,記者獲悉,盛大網(wǎng)絡(luò)旗下果殼電子CEO郭朝暉將離職。其實高管變動對于一個企業(yè)來說,是再正常不過的事。不過郭朝暉離職這一消息卻并不簡單。其折射出了盛大手機業(yè)務(wù)的失敗嘗試,以及該公司向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的種種困惑和誤區(qū)。有業(yè)內(nèi)人士認為,盛大已發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司做手機的吃力程度,所以不給果殼資源,那么果殼只能自然放棄。因此郭的離職也在情理之中。
盛大手機業(yè)務(wù)就是其旗下果殼電子負責(zé)的。今年6月,果殼正式推出搭載Android操作系統(tǒng)的智能手機BambookS1。和奇虎360、百度等進軍智能手機領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司類似,盛大的智能手機定位同樣鎖定在千元超值智能機,8G內(nèi)存售價為1299元。這已是盛大第三次進軍硬件。前兩次分別是盛大盒子和電子書,如今一個受阻,一個正受到來自平板電腦的強勢沖擊。
陳天橋?qū)τ布挠J覦由來已久。早在2004年,盛大先后推出了盛大易寶、盛大盒子等產(chǎn)品,計劃將普通電腦平臺升級為互動娛樂平臺,但并未取得成功,業(yè)內(nèi)傳言陳天橋為此交了兩億美元的學(xué)費。2010年,盛大又推出了名為Bambook的電子書閱讀器,但同樣成績平平。
上述業(yè)內(nèi)人士說,"現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司還是沒有想好自己的商業(yè)模式,雅虎、Facebook等國外的互聯(lián)網(wǎng)公司比較明智,沒有盲目想去做終端之類的,但國內(nèi)的挺喜歡這樣的模式",但涉足終端并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的強項,"內(nèi)置軟件還行,要做手機,需要的資源和機遇太多了"。
對于盛大手機的銷售情況,記者從一位不愿具名的知情人士處得知,情況與郭朝暉此前講的“非常好”相距甚遠。"業(yè)內(nèi)都不好意思說銷量","從6月推出到現(xiàn)在,僅賣出了幾千臺","大部分都是壓貨到倉庫或渠道,這樣沒有任何意義"。
在手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝看來,盛大放棄手機業(yè)務(wù)是早晚的事。他對IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者表示,做手機與做互聯(lián)網(wǎng)迥然不同,這需要企業(yè)更大的容忍度,但對于盛大這樣的企業(yè)來說很難做到這點。盛大一直都有硬件情結(jié),想模仿亞馬遜向移動互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型,并且希望花費的時間越少越好。郭朝暉更適合做互聯(lián)網(wǎng),而不適合做這些終端產(chǎn)品,因此他擔(dān)任盛大果殼CEO時所承受的監(jiān)督考核的壓力可想而知。即使郭不辭職,盛大的手機產(chǎn)品在這樣的思路下也很難有所突破。
而盛大也在不斷調(diào)整中。實際上,在果殼CEO郭朝暉10月底離職之前,盛大內(nèi)部已經(jīng)在討論這家盛大唯一一家硬件終端公司的前途問題。而最近的消息顯示,在盛大新近完成的架構(gòu)調(diào)整中,果殼電子被一分為二,其中電子書業(yè)務(wù)劃歸盛大文學(xué)體系之中,主要向云中書城負責(zé)人、盛大文學(xué)副總裁柳強匯報;而手機業(yè)務(wù)的部分,則劃入盛大無線的體系之中。據(jù)悉,盛大有意重新構(gòu)建盛大無線這一業(yè)務(wù)體系。目前盛大已經(jīng)為手機業(yè)務(wù)尋找到新的團隊負責(zé)人,但尚未正式任命。確定的是,盛大無線將向盛大COO陳大年匯報。
郭朝暉是盛大近年來離職的多位高管中的一個。正因為此,盛大打破了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界高管離職人數(shù)的紀錄。
在這背后,是盛大已逐漸淪為一個二流互聯(lián)網(wǎng)公司(媒體評論語)后急欲翻身的迫切心理。“從內(nèi)容到平臺、渠道再到終端,凡是你能想到的跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的產(chǎn)品,陳天橋幾乎全都做了。問題是,上游的東西都準備好了,下游卻很少吸引到用戶”,易觀國際分析師孫夢子說。
資深媒體人程苓峰曾指出,盛大的老板陳天橋是聰明人,對于高管的紛紛離職,他一定會反思并對癥下藥。相信未來三年盛大會比現(xiàn)在更好,因為盛大依然有資金、有時間。程苓峰認為,“陳天橋心態(tài)太高,只要放低心態(tài),再做一番成就不難”。上述業(yè)內(nèi)人士則認為,陳天橋?qū)?zhàn)略的判斷還不到位。“畢竟不是做技術(shù)出身的,而他在技術(shù)領(lǐng)域,要判斷技術(shù)方向,確實不容易”。
為獲得支撐,盛大近兩年已開始弱化集團內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈整合,更加強調(diào)投資回報,并開始減少對所投資項目的業(yè)務(wù)干預(yù)。戰(zhàn)略重心已悄然由“網(wǎng)絡(luò)迪斯尼”轉(zhuǎn)型為集團控股公司,資本運作已經(jīng)成為盛大的核心業(yè)務(wù)。找邱文友這樣的有投行背景的人來做總裁,盛大顯然是要強化其資本運作上的布局。這些舉措更進一步表明,盛大已經(jīng)不再刻意強調(diào)其旗下業(yè)務(wù)之間的整合,而是更加重視財務(wù)投資回報,這也意味著盛大要在玩資本這條路上越走越遠。
不過,盛大逐步淡化實業(yè)而強化投資,更加注重賺快錢的做法也在業(yè)內(nèi)引起爭議。一位盛大離職中層就評論說,“資本運作也需要良好的業(yè)績做支持”。
阿里巴巴
在阿里系的版圖中,這個新型帝國的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式日趨復(fù)雜。從2009年開始,阿里巴巴已經(jīng)公開宣布要將“大淘寶”戰(zhàn)略升級為“大阿里”戰(zhàn)略。目前,阿里巴巴集團旗下資產(chǎn)已經(jīng)細化為阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)、支付寶、阿里云等多家公司。
其中,阿里云OS總能成為業(yè)界的焦點。相信所有人仍對今年9月時阿里云與宏碁的手機發(fā)布會被谷歌臨時叫停一事印象深刻。其實,在此之前,阿里巴巴與天語朗通的合作(曾傳出阿里云要與天語合并),也是眾人談?wù)摰臒狳c話題。
對阿里巴巴而言,進軍手機終端是一場關(guān)系未來的生死存亡之戰(zhàn)。有分析師曾說,“馬云做的是電商,電商本身的產(chǎn)品屬性并不是純網(wǎng)絡(luò)公司,其中夾雜著很多傳統(tǒng)行業(yè)因素。比如物流,淘寶開始說不做物流,但在大淘寶戰(zhàn)略之后,物流業(yè)務(wù)水到渠成。物流和手機終端是線上和線下的兩個重要結(jié)合點,物流已被重視,按這個思路來講,進入手機終端也是大勢所趨”。
去年7月,阿里巴巴正式推出阿里云OS。同時,首款搭載阿里云OS的天語云智能手機W700也一并亮相。但阿里巴巴這款智能手機的銷售數(shù)據(jù)一直是個謎。很多媒體都在追問阿里云手機的銷量,而阿里云總裁王堅總避而不答:“我只能說比預(yù)期還要好。”直到今年5月30日,阿里云宣稱搭載阿里云OS的智能手機累計銷量達到100萬臺。隨后也引起了許多人的質(zhì)疑。
有證據(jù)證明,阿里云試圖掩蓋其和Google或Android之間存在的關(guān)系。一份阿里云內(nèi)部文檔顯示,在被谷歌施壓后,阿里云OS研發(fā)部門已刪除了阿里云OS底層框架中所有和Google、Android等相關(guān)的代碼。
從此事中也可看出,任何具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)發(fā)明必須有自身的核心內(nèi)容,阿里云OS只是在Android基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,帶有明顯的Android“胎記”,與蘋果iPhone iOS和微軟Windows Phone相比,還缺乏獨立的根基,難以獨樹一幟,與Android叫板不免“氣短”。這正是阿里云的軟肋。
同樣在今年9月,阿里巴巴集團宣布,云操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)(云OS)將獨立于阿里云事業(yè)群運行,接受集團直接管理。阿里巴巴集團首席數(shù)據(jù)官陸兆禧將兼任該業(yè)務(wù)總裁,阿里巴巴集團首席技術(shù)官王堅將兼任該業(yè)務(wù)董事長及CTO職務(wù)。此外,阿里稱將向云0S投資2億美金長期投入,云OS成阿里“集團級戰(zhàn)略”。
有評論這樣說,平心而論,馬云創(chuàng)立的網(wǎng)購平臺的確顛覆了當代的消費模式,改變了無數(shù)中國人的生活習(xí)慣,這給了馬云一個樹立中國電商教父形象的歷史機遇,然而鮮花和掌聲也掩蓋了其發(fā)展過程中的很多事情。但隨著時間的推移,或許馬云的心路也越發(fā)浮躁起來。我們欣賞馬云的雄心,但為他的姿態(tài)抱憾。模仿了別人的東西還沒有勇氣承認自己的附屬地位,硬說是獨創(chuàng),這不能不讓馬云的形象分大打折扣。
一位曾尋求和阿里云合作的國產(chǎn)手機廠商的高層認為,大部分中低品牌的手機廠商并無自主操作系統(tǒng);中興、華為等一線手機廠商也只是需要一款系統(tǒng)作為后備,并非完全要自立門戶。有業(yè)內(nèi)人士認為,如果沒有手機廠商的支持,阿里云OS很難有更大的發(fā)展。同時,由于阿里云目前的真正自由應(yīng)用并不多,此前一直依靠兼容安卓系統(tǒng)來維持應(yīng)用的多樣性。有分析也說,阿里云的運營機制是"寄生"在安卓系統(tǒng)之上,放棄前者,阿里云將變成沒有應(yīng)用的操作系統(tǒng)。
因此,有觀點猜測阿里巴巴可能會模仿小米手機,推出硬件搭載操作系統(tǒng),并借助電商渠道對手機進行推廣。但這也讓阿里巴巴的劣勢暴露無遺:全無硬件優(yōu)勢與經(jīng)驗。如果僅作為手機廠商的備用系統(tǒng),阿里云OS無法真正獲得廠商的大力推廣,也無法形成真正的產(chǎn)業(yè)鏈。有業(yè)內(nèi)人士指出,阿里云OS的大機遇,只有建立在谷歌同時與多家手機廠商交惡的基礎(chǔ)上。但這幾乎是不可能的。
360
今年8月,在摩托羅拉南京研發(fā)中心宣布裁員后,包括360在內(nèi)的多家IT企業(yè)在南京設(shè)點并舉行招聘宣講,以此吸引摩托羅拉南京的離職員工。
周鴻祎在PC端布局已成流量豪強。360安全衛(wèi)士、免費殺毒軟件、瀏覽器以及網(wǎng)址導(dǎo)航,由下而上層層支撐,已構(gòu)成完整結(jié)構(gòu),可順利讓它借流量盈利。而360在智能手機端的布局同樣讓業(yè)內(nèi)十分擔(dān)心。除了特供機,據(jù)說360還在籌備基于Android的手機操作系統(tǒng)。其通過做手機控制整個手機產(chǎn)業(yè),綁定360手機衛(wèi)士、360安全助手等應(yīng)用,讓獨立的應(yīng)用進不去。“不光中小開發(fā)者,騰訊、百度這樣的公司也會面臨這樣的壓力。”小米科技副總裁黎萬強也認為,一旦360在手機上形成自己的生態(tài)圈,其在PC段的很多做法都可以遷移到手機上來,利用360手機衛(wèi)士等攔截米聊等產(chǎn)品并非沒有可能。
周鴻祎認為,不要妄圖產(chǎn)業(yè)鏈通吃。應(yīng)該把用戶分享給硬件公司,等銷量上去,互聯(lián)網(wǎng)公司就可以通過終端用戶和軟件獲取移動互聯(lián)網(wǎng)營收。他指出,安全軟件、應(yīng)用商店以及桌面等入口應(yīng)用都是360將重點布局的軟件產(chǎn)品,但不會強制用戶安裝。
除了360特供機項目,360手機助手是周鴻祎目前直接帶隊的惟一軟件產(chǎn)品,該產(chǎn)品就是應(yīng)用商店類產(chǎn)品,是目前移動互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)(競價、廣告、下載分成等)的重要渠道。
360或許已然成竹在胸。周鴻祎曾描述過一個“互聯(lián)網(wǎng)流量轉(zhuǎn)化為手機銷量”的故事:360依靠手中大量的用戶資源與京東商城等電商企業(yè)談判,并承諾在360瀏覽器、導(dǎo)航頁、甚至彈窗等位置為其提供針對特供機銷售頁面的流量導(dǎo)入。在此之前,京東商城等電商企業(yè)都需付出大筆廣告費才能取得一個較好位置。同時,上述位置也可對手機廠商在天貓設(shè)立的官方旗艦店或者自建電商渠道開放,幫助手機廠商擴大電商渠道的銷量。作為交換條件,手機廠商不光要參與360的特供手機,還需承諾在非特供機型中預(yù)裝相當合同數(shù)量的360各種應(yīng)用軟件。
這似乎是一個“共贏”的模式:手機廠商在提高出貨量的同時,降低了成本提高了利潤率;電商平臺降低了廣告支出,并提高了銷售額;用戶購買到了低價位高配置的手機;360則獲得了智能手機規(guī)模應(yīng)用內(nèi)置,把持住了移動互聯(lián)網(wǎng)入口。
不過,這個生態(tài)圈需要保證任何一方都不能出問題,而處于生態(tài)圈中央的360恰恰是最薄弱的環(huán)節(jié),如果 “釘子”出現(xiàn)了問題,如奇虎360流量部分為虛假、特供機手機銷量未達預(yù)期、或炒作方式不被手機企業(yè)所認同,這鍋湯隨時都可能壞掉。例如,360與華為的特供機合作,就由于定價問題出現(xiàn)了分歧。
小米
有人說,小米CEO雷軍的產(chǎn)品戰(zhàn)略是這樣的:以小米手機為中心,向電視、機頂盒等硬件延伸,以小米電商為銷售渠道,通過各種硬件整合視頻、圖片、音樂等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以及電商、游戲等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,構(gòu)造“小米生態(tài)鏈”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后,無論是電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、還是移動終端廠商等等,他們之間的界限變得越來越模糊。小米正是這樣的環(huán)境下的產(chǎn)物。將蘋 果創(chuàng)始人喬布斯視為偶像的雷軍,早在2005年便看好移動互聯(lián)網(wǎng),按他的話說,"未來移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將10倍于PC互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模"。在整合了通信和互聯(lián) 網(wǎng)圈的資源后,組建了一支手機硬件制造和軟件開發(fā)的華麗陣容。跟蘋果一樣,無論是手機設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、售后服務(wù)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件,小米均 親自參與。
在通信產(chǎn)業(yè)分析師付亮看來,小米走出了一條獨特的基于互聯(lián)網(wǎng)特性的智能終端推廣策略,帶出了一股互聯(lián)網(wǎng)公司做手機的“新風(fēng)”,也在競爭激烈的智能手機市場打開一片市場,并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐患一谏詈窕ヂ?lián)網(wǎng)基因的智能移動終端制造商。
然而這條生態(tài)鏈中的核心——小米手機,卻遭到了眾多對手的圍獵。小米手機二代在發(fā)布時,引起的效應(yīng)已不如一代產(chǎn)品。盡管谷歌新推出的Nexus 4在短時間內(nèi)不會在國內(nèi)市場銷售,但由此也發(fā)出信號:高配置的智能手機并不需要蘋果那樣高高在上的價格,而且也不用像小米手機那樣遲遲等不來。三星、摩托 羅拉、HTC等安卓陣營主力品牌也將迅速進入降價通道,隨著主流4核安卓手機紛紛進入2000元價位時,小米的性價比優(yōu)勢將不復(fù)存在,而同期發(fā)布的手機也 在追隨著谷歌的產(chǎn)品定義標準,例如華為發(fā)布的某款四核智能手機,價格僅1888元。盡管雷軍曾稱,“小米手機預(yù)計將在今年售出700萬部,總收入將超過 120億人民幣”。有業(yè)內(nèi)人士指出,“面對北斗星、大可樂等品牌大打價格戰(zhàn),小米營銷模式里的價值空間會被逐漸看破。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭遇的瓶頸,它也不可 避免。”“小米唯一的創(chuàng)新就在于第一個推出強悍的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,不過營銷中間的招數(shù)很快就會被消費者看破,再按這個方式搞下去,小米的風(fēng)光頂多再維持一 年。”
業(yè)內(nèi)人士還表示,“小米總是永遠買不到,等買到其實手機的成本已經(jīng)降低了。”而移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟秘書長李易直指,這種饑餓營銷,就是謊言。最近小米也 開始朝機頂盒等方向發(fā)展,被楊群認為是小米在手機之外尋找另一條出路的跡象,“也許一年后,你會發(fā)現(xiàn)小米已經(jīng)悄悄抽身離開這座‘圍城’。”
HIS iSuppli市場調(diào)研公司8月份統(tǒng)計稱,2012年上半年,中國智能手機市場份額排名中,小米等互聯(lián)網(wǎng)手機品牌無一上榜,在總體排名中未能進入前十五,整體份額不超過8.1%。小米的份額有多少,也就不言而喻了。
“僅僅以過去一年的所謂成功,小米直接從智能手機這個小屏幕直接跳躍延伸到智能電視控制終端這個大屏幕的做法也能同樣出奇制勝嗎?”付亮認為,小米 已經(jīng)在歲末競爭白熱化的手機領(lǐng)域已經(jīng)遭遇到前所未有的沖擊,這次又想借盒子開拓出新的藍海、找到新的收入來源,面臨的挑戰(zhàn)將更加巨大。
騰訊
IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者今年10月時在某品牌手機發(fā)布會上看到,該廠商與騰訊進行合作,在手機中內(nèi)置QQservice,用戶只要輸入一次賬號密碼,即可任意切換所有應(yīng)用。此前,騰訊已與RIM、HTC、華為、中國電信等合作過多款內(nèi)置其應(yīng)用的智能手機。
事實上,業(yè)界普遍認為,在國內(nèi)最有需求也最有實力自己推出手機終端的就是騰訊,人們一直猜測騰訊很可能也介入手機生產(chǎn)領(lǐng)域。
對于這些猜測,騰訊董事長馬化騰在其個人微博中曾明確表示不做手機,愿意與手機廠商展開合作。騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁劉成敏不久前對此也曾經(jīng)表 示,雖然中國手機網(wǎng)民已經(jīng)達到3.59億,但目前移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式并沒有完全建立,主要問題在于多數(shù)廣告主尚未認可在移動互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。“手機不是 移動互聯(lián)網(wǎng)入口,不是說買了一個手機就必須使用其服務(wù)。”“用戶越自由越搶著做手機,這種邏輯是不成立的。”據(jù)介紹,騰訊目前對待手機的態(tài)度是,與硬件廠 商合作,把自己的QQservice植入其中。劉成敏認為,植入騰訊的服務(wù)可以幫助手機廠商增值,另外在營銷上騰訊也會給予支持。QQService通過 后臺的整合以及前臺的客戶端,能讓內(nèi)容服務(wù)和手機硬件本身更好地結(jié)合。今日新發(fā)布的該品牌手機,正印證了騰訊的這番話。而騰訊這種做法,其實也可看做是與 其它眾多互聯(lián)網(wǎng)公司做手機的目標是一致的——均為了搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口。騰訊儼然成為了互聯(lián)網(wǎng)界的隱形手機廠商。
財報顯示,騰訊第三季度即時通訊每月活躍賬戶數(shù)為7.89億,較上季度幾乎未有增長,上一季度這一項目的環(huán)比增長為4.2%。第三季度即時通信最高 同時在線賬戶位1.67億,環(huán)比僅增長0.4%,這一項目在上一季度甚至出現(xiàn)了-0.5%的環(huán)比增長。第三季度,騰訊即時通信平均每日用戶在線時數(shù)環(huán)比下 降1.1%,這一數(shù)字上一季度環(huán)比則增長5.6%。除此之外,騰訊Qzone每月活躍賬戶也出現(xiàn)下降,活躍賬戶為5.93億,較上一季度下降0.8%。
上述數(shù)字說明,騰訊的新用戶、活躍用戶數(shù)因為數(shù)目龐大,已經(jīng)達到瓶頸,不復(fù)當年迅猛增長的勢頭,而因為用戶的快速增長以及用戶時間的遷移,手機已經(jīng)成為騰訊新的主戰(zhàn)場,并在對騰訊既往的PC端業(yè)務(wù)及收入產(chǎn)生影響。這已得到該公司的承認。
縱觀騰訊的產(chǎn)業(yè)版圖,目前,它與微軟(MSN)、百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易、淘寶、京東、360、UC、優(yōu)酷土豆等均展開了正面交鋒。其中,在即時通 訊、游戲娛樂和客戶端應(yīng)用軟件等領(lǐng)域,騰訊占有相對明顯的優(yōu)勢;但在電子商務(wù)、搜索、音視頻、網(wǎng)絡(luò)媒體、安全軟件等領(lǐng)域,騰訊仍處于相對弱勢地位,甚至 “面臨難以攻克的天險”。
新業(yè)務(wù)拓展不力,放緩了這只日漸臃腫的企鵝前行的步伐。2011年,雖然騰訊營業(yè)收入達到了創(chuàng)紀錄的285億元,但僅同比增長45%。與其2008年、2009年、2010年分別高達87.2%、73.9%、58%的增長率相比,已不可同日而語。
騰訊正在面臨的一個更大的危機是,“微創(chuàng)新”效應(yīng)似乎正在不斷遞減。不僅,在電商、搜索、門戶、微博、視頻等領(lǐng)域,騰訊沒有通過“微創(chuàng)新”體現(xiàn)出它 的“后發(fā)優(yōu)勢”,而且,騰訊甚至可能會錯失一些重要的商業(yè)機會。加上今年5月騰訊剛進行了第二次架構(gòu)重組以及大幅提升了該公司旗下移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地 位,讓騰訊對于無線互聯(lián)網(wǎng)市場有了高度的期待,其在PC端發(fā)展緩慢的搜索業(yè)務(wù),也希望能獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的拉動。因此,騰訊自稱“不做手機”,也是為了避免 錯誤降低不必要的成本支出,同時也體現(xiàn)出了其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的小心謹慎和押寶心態(tài)。
值得關(guān)注的是,騰訊在此期間,以往的強勢心態(tài)能否同樣獲得調(diào)整,如何與手機廠商等有一個合理的分成比例,以及如何處理龐雜的自有業(yè)務(wù)與開放業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,始終是外界對騰訊的最大疑慮。
網(wǎng)易
今年5月,在網(wǎng)易第一季度財報發(fā)布會上,公司CEO丁磊謹慎透露,“正在非常慎重地考慮做(手機)這件事情”。彼時,網(wǎng)易內(nèi)部人士還確認了一些細節(jié),旗下手機產(chǎn)品配置不低價格不高——雙核,千元之下,視頻、游戲體驗流暢。
奇怪的是,從丁磊這番話說出后,卻一直不見網(wǎng)易的任何行動。有報道稱,網(wǎng)易的手機項目已流產(chǎn)。
騰訊科技報道稱,網(wǎng)易手機業(yè)務(wù)團隊在組建半年時間后于今年7月份宣告解散,網(wǎng)易公關(guān)部總經(jīng)理劉有才表示,網(wǎng)易從來沒有公開宣布過將要推出智能手機,目前關(guān)于網(wǎng)易推出智能手機及網(wǎng)易不推出手機的消息都是傳聞,因此不予置評。
其實,從丁磊此前的話語中“非常慎重”一詞就可感覺到,網(wǎng)易進入手機領(lǐng)域的猶豫不決。這也與互聯(lián)網(wǎng)手機的模糊前景直接相關(guān)。有評論把互聯(lián)網(wǎng)大佬扎堆 做手機比喻為“懸念劇”,互聯(lián)網(wǎng)大佬做手機是曇花一現(xiàn)還是不可逆轉(zhuǎn)的潮流?試圖重塑手機生態(tài)系統(tǒng)的它們最終會成為產(chǎn)業(yè)鏈的新主角嗎?這場權(quán)力革命最終能否 成功?諸多的疑問都是無解之題。“手機的毛利率太低,初期還可能賠錢。而丁磊在資本運作上一向十分謹慎,手機業(yè)務(wù)需投入的成本極大,承擔(dān)的風(fēng)險也極大,不 符合丁磊的性格,這是網(wǎng)易放棄手機的根本原因。”知情人士這樣說道。
從網(wǎng)易放棄手機計劃的動作中也可感覺到,傳說中的“政府補貼”似乎也并未向踴躍的互聯(lián)網(wǎng)手機開發(fā)者們打開大門。
實際上,如果仔細分析起來,網(wǎng)易急匆匆地表示考慮手機項目,又急匆匆地放棄,也是想急于改變其目前的窘境。與盛大類似,網(wǎng)易的主要營收業(yè)自于游戲業(yè)務(wù),但如今兩家公司都陷入了沒有主力增長業(yè)務(wù)、人才機制與激勵體系不完善,員工士氣低落的狀況。
在8月披露的網(wǎng)易2012年第二季度財報中,網(wǎng)易營收20億元,同比增長11%;凈利潤8.75億元,同比增長13%。其中在線游戲收入17億元, 同比增長6.25%,環(huán)比下降5.55%。這是網(wǎng)易在線游戲收入首次下滑,且收入依然占比總收入85%。而根據(jù)網(wǎng)易最近發(fā)布的財報顯示,今年前三個季度, 公司總收入基本持平,為20億元,凈利潤則分別為9.42億元、8.75億元和8.12億元,連續(xù)兩季度出現(xiàn)環(huán)比下滑。
網(wǎng)易在移動互聯(lián)網(wǎng)面臨三個“沒想好”。如何在移動端將不同的網(wǎng)易產(chǎn)品串聯(lián)起來,沒想好;如果決定做,選擇哪款產(chǎn)品去做串聯(lián),沒想好;是走“中間件” 模式,還是像微信一樣靠單個APP平臺串聯(lián)其他產(chǎn)品?也沒想好。有觀點認為,網(wǎng)易取消涉足手機的決定,足以看出其內(nèi)部決策的混亂。一名業(yè)內(nèi)人士表示,在 PC端,郵箱是網(wǎng)易的用戶平臺,但在移動互聯(lián)網(wǎng)新渠道的變革下,如果網(wǎng)易不加以調(diào)整,原有的用戶平臺也將逐漸逝去。他表示,騰訊郵箱部門已研發(fā)了微信,而 決定在手機端不做通訊的網(wǎng)易還在苦于尋找另一個用戶平臺。另外,網(wǎng)易目前的收入結(jié)構(gòu)單一,游戲業(yè)務(wù)收入比重極大,但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)已出現(xiàn)增長緩慢的趨 勢,如果不遲早做出調(diào)整,網(wǎng)易落后是遲早的事。
新浪
去年7月,新浪與HTC共同發(fā)布了國內(nèi)首款新浪微博智能手機——HTC微客。從這個產(chǎn)品的特征上就可看出,微博對于新浪的重視程度。其實,微博的發(fā)展與新浪緊密相關(guān),甚至該公司的股價,都與微博的發(fā)展不可分割。
毫無疑問,微博是新浪期待已久的機會。此前,隨著用戶需求的升級,騰訊、百度一路絕塵,網(wǎng)易依靠游戲,搜狐通過搜狗、暢游、視頻等增值業(yè)務(wù)鞏固了優(yōu)勢,而新浪這家中國最老牌的互聯(lián)網(wǎng)媒體公司卻在競爭中遜色不少—一直缺乏制敵的“殺手锏”。
按新浪CEO曹國偉之前的說法,微博2011年將產(chǎn)生收入,2012年將產(chǎn)生規(guī)?;杖?。但現(xiàn)在看來,新浪微博的商業(yè)化遠沒想象來得快。
財報亦驗證了它的尷尬境地。2月28日,新浪公布了2011年第四財季及年報,2011年全年,新浪應(yīng)占凈虧損3.021億美元。虧損的原因之一是微博的高投入;二是新浪投資的麥考林和中國房產(chǎn)信息集團股價大跌造成貶值虧損達2.815億美元。
不久前,有美國投行人士考察中國互聯(lián)網(wǎng)公司,就對新浪提出了兩點質(zhì)疑:第一,還看不出投資土豆、麥考林等項目對主營業(yè)務(wù)的幫助;第二,新浪微博的商業(yè)化進程過于緩慢。
但新浪沒有別的選擇。2011年,新浪已經(jīng)為微博砸下1.1億~1.2億美元的投入。隨著用戶數(shù)量持續(xù)增長,新浪還在不斷增加基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等 投入,預(yù)計今年的投入將超過1.6億美元。這些投入并未給新浪帶來想象中的利潤,新浪仍未擺脫3年前只依靠廣告收入的困境,新浪二季度財報首次公布了微博 營業(yè)收入的數(shù)據(jù),其中微博廣告收入為1000萬美元,占新浪集團廣告收入的10%。
據(jù)曹國偉在財報會議上介紹,新浪微博的80家廣告客戶,其中75%~80%都是原有客戶,即在門戶和微博都有投放,這意味著微博的新廣告客戶實際上只有15家。
過分倚重廣告贏利的風(fēng)險在于廣告大客戶的數(shù)量和廣告展示位本身都是有限的,如果流量和用戶數(shù)不能持續(xù)增長,廣告收入必將遭遇天花板。但曹國偉則樂觀得多,據(jù)媒體報道,他認為微博廣告收入的增速會加快,并幫助新浪提高下半年整體的廣告業(yè)務(wù)收入增長率。
微博的用戶體驗也始終原地踏步,僵尸粉和垃圾信息橫行讓用戶對新浪微博的熱情正在消逝。隨著新增用戶的下降和來自贏利的壓力,今年以來,新浪加速了貨幣化的試水嘗試。
在海銀孵化器合伙人王煜全看來,新浪微博已經(jīng)積累了大量用戶,贏利是水到渠成的事情。而現(xiàn)在的商業(yè)化舉動,不是太慢,而是太快了,“社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式探索是全球性的,新浪微博不宜做商業(yè)模式首發(fā)的試探者,而更適合做跟隨者”。
樂視網(wǎng)
除了智能電視,樂視網(wǎng)的硬件嘗試還包括智能手機。其曾與HTC合作的One系列手機,內(nèi)置了樂視網(wǎng)的客戶端,為用戶提供樂視的獨家影視內(nèi)容。
在樂視網(wǎng)CEO賈躍亭眼里,樂視的生態(tài)系統(tǒng)由“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”構(gòu)成,這是樂視電視推出的基礎(chǔ),而電視產(chǎn)品將使樂視網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈更加完整,也是樂視“普羅米修斯”計劃的關(guān)鍵一步,即完成對PC、pad、手機、電視、影院五大屏的全面覆蓋。
這種“先軟后硬”的小米式打法彰顯了樂視網(wǎng)的野心。就像樂視高管一直強調(diào)的那樣,“樂視是個平臺化的公司。我們面向不同的終端設(shè)備,提供同樣的內(nèi) 容,但是不同的(視頻)碼流。視頻網(wǎng)站只是面向PC的一個窗口”。一旦樂視將電視這塊屏徹底打通,樂視的平臺也就能發(fā)揮作用,那些自制劇和買斷的影片都會 在平臺上散發(fā)光芒。
用以支撐“樂視TV”的當然是樂視長期以來囤積的視頻資源。中廣研究分析師熊飛說,在業(yè)內(nèi)還沒有對版權(quán)形成足夠重視、依靠盜版發(fā)展用戶時,樂視網(wǎng)已經(jīng)有了大量的長劇版權(quán),以其擁有90000集電視劇、5000部電影的網(wǎng)絡(luò)版權(quán),成了國內(nèi)最大的版權(quán)擁有者。
ChinaVenture投中集團高級分析師馮坡認為,“對樂視而言,硬件層面,目前有大量成熟廠商,而且電視消費并非處于高速增長狀態(tài),市場潛力并不樂觀,盈利的空間很??;但在內(nèi)容層面,樂視網(wǎng)本身擁有大量資源,在電視領(lǐng)域進行一些模式方面的突破還是有較大的可能性”。
但《證券市場周刊》今年稍早前報道稱,樂視網(wǎng)的版權(quán)庫價值并未如其宣揚的那樣高。2011年10月10日,樂視網(wǎng)發(fā)布公告稱,與土豆網(wǎng)組建合資公 司,并合作共建tudou.letv.com平臺,該平臺擁有樂視網(wǎng)之前所有版權(quán)內(nèi)容,土豆網(wǎng)可在官網(wǎng)上嫁接該平臺內(nèi)容,每年向樂視支付5000萬元保底 費用,合同期為兩年。也就是說,在樂視網(wǎng)資產(chǎn)負債表中8.86億元無形資產(chǎn)占絕大部分的視頻版權(quán),土豆網(wǎng)每年付出5000萬元即可全部使用。2012年2 月6日,樂視網(wǎng)再發(fā)布公告稱,與網(wǎng)易達成類似合作,所不同的是合同變?yōu)?年,每年保底費用分別為3000萬元、5000萬元、2000萬元。條件比給土豆 網(wǎng)的更加優(yōu)惠。“樂視網(wǎng)是‘雷鋒’嗎?一個合理的解釋是樂視網(wǎng)的版權(quán)并沒有宣傳中的那么值錢,賬面上價值8.86億元的無形資產(chǎn),市場已經(jīng)稱出了其真實重 量”。
這無形中也削弱了樂視TV的含金量。
“樂視網(wǎng)有豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源,有比較有效的商業(yè)模式,內(nèi)容運營方面也有一定經(jīng)驗,做互聯(lián)網(wǎng)電視,這些可以借鑒。”電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬說, “從產(chǎn)品角度來看,彩電、智能手機、PC以及平板電腦等都是依靠硬件來賺錢的,也就說電視是一個一次性消費的產(chǎn)品,很難從消費者身上再賺其他的錢,增值服 務(wù)難以吸引消費者。因此,我認為,樂視網(wǎng)要靠軟件和內(nèi)容賺錢,這個思路是行不通的”。
做產(chǎn)業(yè)鏈是件冒險的事。即使蘋果也只是整合產(chǎn)業(yè)鏈。盛大網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)豪情壯志要做娛樂產(chǎn)業(yè)鏈,也曾試圖進入家庭娛樂終端,最終鎩羽而歸。
廣電行業(yè)專家、中國互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員包冉認為,云計算是趨勢,能否基于云計算提供存儲資源的集成和第三方開放平臺,以及能否通過數(shù)據(jù)挖掘,對海量的數(shù)據(jù)進行采集、交互等應(yīng)用,將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否真正在電視機硬件終端分得一羹的關(guān)鍵所在。
截止今年6月底,樂視網(wǎng)貨幣資金僅2.36億元,短期負債4.74億元,應(yīng)付賬款3.2億元,資產(chǎn)負債率52%。此番樂視稱又要為電視產(chǎn)品投入巨額資金,其現(xiàn)金流狀況也會更加令人擔(dān)憂。
人人網(wǎng)
當初,人人網(wǎng)同樣與HTC合作智能手機,在HTC的“靈感 XE”手機中,用戶可以找到人人網(wǎng)的社交應(yīng)用。而前日據(jù)網(wǎng)友透露,人人網(wǎng)卻進行了新一輪裁員,涉及部門主要為無線、游戲部門。有消息人士透露,陳一舟在前 段時間內(nèi)就在公司內(nèi)部明確表示要研發(fā)新的殺手級產(chǎn)品,并強調(diào)公司進入備戰(zhàn)狀態(tài),這次裁員或許與團隊產(chǎn)品戰(zhàn)略和“殺手級”產(chǎn)品方向不一有關(guān)。
據(jù)人人內(nèi)部人士透露,公司在兩個月前就開始人事調(diào)整,但并不清楚調(diào)整比例。有人人公司前員工表示,人人網(wǎng)站業(yè)務(wù)部的很多老員工在此次裁員中離職。人人公關(guān)部工作人員則表示,裁員一說屬于謠言。
據(jù)人人公司發(fā)布的第三季財報顯示,人人第三季度總凈營收為5040萬美元,同比增長47.2%,凈虧損為1540萬美元,同比擴大10倍以上。人人已連續(xù)四個季度陷入虧損。二季度,人人凈虧達2490萬美元,去年同期則還處于盈利狀態(tài)。
據(jù)人人營銷部門員工透露,微信、微博這些移動營銷領(lǐng)域的后起之秀,無疑給人人的廣告業(yè)務(wù)帶來了壓力。與此同時,從6月份的活躍用戶的年齡分布來 看,18到22歲的用戶比例占到40%,而23到30歲之間的超過45%。用戶依然以學(xué)生和年輕白領(lǐng)居多,消費能力低是不可回避的結(jié)構(gòu)性問題,其間接導(dǎo)致 的廣告業(yè)務(wù)疲軟并沒有得到改善。
另外從人人的業(yè)績中可以看到,其游戲業(yè)務(wù)已成為了不可代替的重要收入來源。在今年的ChinaJoy游戲展上,人人游戲推出了“跨屏娛樂”的戰(zhàn)略,即可以在PC、平板電腦和智能手機端對同一款游戲數(shù)據(jù)同步。
但在缺乏拳頭產(chǎn)品的情況下,人人從出擊到防守,缺乏有利的武器。要將網(wǎng)頁端到移動端的用戶留住,人人要避免用戶出現(xiàn)審美疲勞。
后記:
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足手機是醉翁之意不在“機”,而是為了利用手機開啟移動互聯(lián)網(wǎng)的大門,搶占用戶入口?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)想把自己已有的用戶都攬在里面,特別是想讓電腦用戶平穩(wěn)過渡成為手機用戶。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還不清晰的情況下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機的利潤問題便凸顯出來了。
市場調(diào)研公司Asymco公布的數(shù)據(jù)顯示,蘋果和三星主導(dǎo)著整個手機行業(yè)的利潤和營收,二者占據(jù)了全球手機行業(yè)99%的利潤。這意味著其余的廠商只能分享行業(yè)1%的利潤,國產(chǎn)廠商能分多少利潤可想而知,更多的手機廠商是處于賠本賺吆喝的狀態(tài)。
誠然,互聯(lián)網(wǎng)手機讓用戶的選擇變得更加多元,這是好事。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在硬件短板是短時間內(nèi)難以改變的事實,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企圖依靠高配置低價格來吸引 消費者的目的或很難達到。手機是硬件產(chǎn)品,只拼配置和低價是會影響用戶體驗的。高配置帶來的并不一定是好的用戶體驗,因為一款手機的好用程度與硬件高端很 多時候是不成正比關(guān)系的。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,不去追求怎樣能更好地服務(wù)自己的軟件產(chǎn)品,立足于實實在在的創(chuàng)新、研發(fā),努力研究移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律,認真揣 摩消費者的需求,才是發(fā)展的關(guān)鍵所在。
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