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    GSMA力挺的RCS和VoLTE能幫助運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗OTT嗎?

    極客網(wǎng)6月28日(上海) 2016世界移動(dòng)大會(huì)-上海專(zhuān)稿

    GSMA(全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì))今日(6月28日)發(fā)布了一份名為《移動(dòng)通信的未來(lái)》的最新報(bào)告,稱(chēng)全球移動(dòng)用戶(hù)對(duì)于由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供更豐富的、基于IP的全球性開(kāi)放式信息體驗(yàn)的需求正日益增長(zhǎng)。

    GSMA的這個(gè)結(jié)論來(lái)源自對(duì)來(lái)自于中國(guó)、印度、西班牙和美國(guó)的4045名參與者的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查顯示,用戶(hù)對(duì)于由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的新型先進(jìn)信息服務(wù)顯示出強(qiáng)烈興趣,例如來(lái)電時(shí)信息顯示、即時(shí)通訊、視頻直播、實(shí)時(shí)照片或文件共享等。這些服務(wù)均可通過(guò)RCS(富媒體通信服務(wù))和VoLTE實(shí)現(xiàn)。

    什么意思呢?在《極客網(wǎng)》看來(lái),就是GSMA通過(guò)一份問(wèn)卷調(diào)查認(rèn)為,盡管OTT了運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)公司們提供的即時(shí)通訊、視頻聊天等應(yīng)用主導(dǎo)了當(dāng)前的富媒體移動(dòng)通信服務(wù),但用戶(hù)仍然對(duì)運(yùn)營(yíng)商也來(lái)做這些服務(wù)充滿(mǎn)希望。報(bào)告指出,“相比現(xiàn)在頗受歡迎的基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù),由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的服務(wù)更受偏愛(ài),79%的受訪者表示此類(lèi)服務(wù)將與他們的生活息息相關(guān),而89%的受訪者將其視為獨(dú)一無(wú)二。”

    果真如此嗎?RCS和VoLTE這樣的新東西能幫助運(yùn)營(yíng)商逆襲OTT?《極客網(wǎng)》帶你走進(jìn)這份報(bào)告,解讀其中的關(guān)鍵點(diǎn)。

    OTT服務(wù)挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信版圖

    GSMA在這份報(bào)告中直面現(xiàn)實(shí),指出運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信版圖正遭遇OTT服務(wù)商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。


    圖:OTT服務(wù)挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信版圖【華為供圖】

    報(bào)告指出,全球運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前每天使用運(yùn)營(yíng)商SMS服務(wù)的用戶(hù)高達(dá)40億,每天要發(fā)送200億條信息,數(shù)量十分巨大。但是,這個(gè)成績(jī)?cè)贠TT面前顯得非常無(wú)力。以坐擁Facebook Messenger和WhatsApp兩大即時(shí)通信服務(wù)的Facebook,其一家的用戶(hù)量就接近20億,日均發(fā)送信息量更是高達(dá)600億條。

    除Facebook外,還有用戶(hù)量幾可匹敵Facebook的來(lái)自中國(guó)的騰訊,其QQ+微信的組合,也有近15億的用戶(hù)。另外包括其它小一些的Line和Kakao Talk,其即時(shí)通信服務(wù)的人群及產(chǎn)生的信息量,都要超出很多運(yùn)營(yíng)商。

    時(shí)至今日,單從to C的通信服務(wù)來(lái)看,要說(shuō)Facebook和騰訊是全球數(shù)一數(shù)二的“通信運(yùn)營(yíng)商”,相信沒(méi)有多少人反對(duì)。

    當(dāng)然,移動(dòng)通信本身并不是Facebook和騰訊的贏利點(diǎn),基于龐大用戶(hù)關(guān)系和溝通網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大附加值,才是它們所看重并正在受益的。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),SMS和語(yǔ)音的受損也只是暫時(shí)的,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看C端用戶(hù)被隔離,不利于開(kāi)展增值服務(wù),才是它們面臨的最大挑戰(zhàn)。

    運(yùn)營(yíng)商的“反OTT”之路才剛剛開(kāi)始

    當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)化(ALL IP)已喊了很久了,在“反OTT”的道上做出了一些成績(jī)。報(bào)告指出,目前全球運(yùn)營(yíng)商的RCS富媒體通信服務(wù)的用戶(hù)群,已達(dá)到5億。

    GSMA還以全球領(lǐng)先的通信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐為例,稱(chēng)其在2013年就推出了基于RCS的富媒體通信服務(wù)。使用沃達(dá)豐蜂窩網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù),可以使用RCS APP發(fā)信息給其它用戶(hù)(包括使用非沃達(dá)豐網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)),同樣安裝了RCS APP的用戶(hù)之間能正常交流,但沒(méi)安裝RCS APP的用戶(hù)只能用短信回復(fù)。這其實(shí)可以稱(chēng)為“類(lèi)飛信”,不過(guò)飛信最早的版本在2007年就出現(xiàn)了,基于新架構(gòu)的飛信是在2014年出現(xiàn)的。

    飛信的結(jié)果,相信大家都不陌生。向以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)、坐擁百萬(wàn)服務(wù)員工的中國(guó)移動(dòng)都無(wú)法把飛信運(yùn)營(yíng)好,相信全球的運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)好到哪里去。而且還需要注意的是,報(bào)告指出的這5億用戶(hù),筆者認(rèn)為相當(dāng)一部分并非個(gè)人用戶(hù),而是企業(yè)和集團(tuán)用戶(hù)。特別是在一些對(duì)設(shè)備和通信安全有較高要求的企業(yè)或組織,由運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)顯然具備更高的公信力。

    但運(yùn)營(yíng)商絕不能只停留在B端,更廣闊的C端市場(chǎng)始終繞不過(guò)去。世界領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng),特別是利用4G/4.5G的新機(jī)會(huì)。譬如提出ALL CLOUD口號(hào)的華為,已經(jīng)在歐洲聯(lián)和沃達(dá)豐、西班牙等領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商,開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

    報(bào)告還指出,目前全球共計(jì)456個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)中有48個(gè)支持VoLTE服務(wù),有34個(gè)國(guó)家的47家運(yùn)營(yíng)商推出了RCS服務(wù)。相比互聯(lián)網(wǎng)較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的躍進(jìn)也還處在初級(jí)階段。

    GSMA看好運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗OTT的可能性

    在GSMA的報(bào)告和GSMA首席技術(shù)官Alex Sinclair看來(lái),由運(yùn)營(yíng)商來(lái)提供今天被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們所主導(dǎo)的移動(dòng)即使通信服務(wù),是有可能的。

    該報(bào)告重點(diǎn)提到,消費(fèi)者正在尋求功能豐富的單一通信服務(wù),從而與所有的聯(lián)系人保持聯(lián)系。GSMA首席技術(shù)官Alex Sinclair認(rèn)為:“盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)非常受歡迎,但它們尚處于孤立和封閉的狀態(tài),需要用戶(hù)下載應(yīng)用軟件,而且其聯(lián)系人可能并未使用這些應(yīng)用”。

    互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊應(yīng)用存在孤立和隔閡是顯而易見(jiàn)的。WhatsApp和微信這樣的巨頭之間出現(xiàn)互聯(lián)互通基本不可能,單論業(yè)務(wù)應(yīng)用的普適性,運(yùn)營(yíng)商的SMS和語(yǔ)音的確最具優(yōu)勢(shì)。

    此外,GSMA還認(rèn)為,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在提供更完善的安全、可靠的信息服務(wù)方面更具優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō),除了互聯(lián)互通的普適性,運(yùn)營(yíng)商相較互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),是更安全和可靠的選擇。

    基于這些考慮,GSMA與全球運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商合作開(kāi)展一項(xiàng)倡議,呼吁用共同的通用型RCS配置文件將使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能夠部署一致的RCS服務(wù)、功能集和配置,并提供群聊和高清照片分享等功能,旨在讓全球所有運(yùn)營(yíng)商都能提供適用于所有安卓設(shè)備的開(kāi)放、一致、可在全球范圍內(nèi)互操作的信息服務(wù)。

    運(yùn)營(yíng)商逆襲OTT面臨巨大挑戰(zhàn)

    不過(guò),這種倡議性質(zhì)的結(jié)盟在GSM時(shí)代或許有用,但在互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商的話語(yǔ)權(quán)也許不再那么大,策略也不再有效。還記得多年前全球多家運(yùn)營(yíng)商試圖聯(lián)手圍剿蘋(píng)果而最終無(wú)果的先例嗎?。繒r(shí)代變了,運(yùn)營(yíng)商要做的,還是要徹底順應(yīng)IP化、云化,真正化身數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商。

    但是,做到這一步僅僅是基礎(chǔ),之后運(yùn)營(yíng)商就要面臨的嚴(yán)峻的考驗(yàn):盈利模式。OTT運(yùn)營(yíng)商的盈利邏輯基本上都是“羊毛出在豬身上”那一套,運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有展現(xiàn)出這樣的成功先例,甚至開(kāi)展大規(guī)模的業(yè)務(wù)嘗試。因此從思維和經(jīng)驗(yàn)上,運(yùn)營(yíng)商都落后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多很多。特別地,這份報(bào)告還顯示,如果運(yùn)營(yíng)商膽敢就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)的那些服務(wù)收費(fèi),哪怕是每月只收1美元,其“掉粉”(失去市場(chǎng)份額)的速度將快到驚人。


    圖:運(yùn)營(yíng)商逆襲OTT面臨巨大挑戰(zhàn)【華為供圖】

    不過(guò)GSMA對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望,旗下移動(dòng)智庫(kù)(GSMA Intelligence)的數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年期間,盡管運(yùn)營(yíng)商就基于IP的通信服務(wù)向消費(fèi)者直接收費(fèi)的可能性不高,但一家發(fā)達(dá)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商仍可獲得高達(dá)50億美元的顯著經(jīng)濟(jì)效益。而創(chuàng)收的落腳點(diǎn),該智庫(kù)認(rèn)為是首先還是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)有利于運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)自身的優(yōu)勢(shì)。

    總之,在《極客網(wǎng)》看來(lái),GSMA這份報(bào)告還是比較中肯地講清了當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)的情況,也指出了運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向,不偏不倚,是一份值得運(yùn)營(yíng)商人士閱讀的報(bào)告。若您對(duì)這份僅20頁(yè)的《移動(dòng)通信的未來(lái)》全英文報(bào)告感興趣,歡迎關(guān)注極客網(wǎng)微信(fromgeek_com),回復(fù)“未來(lái)”獲取。看完之后有想法,也歡迎評(píng)論或投稿與大家探討。

     

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    2016-06-28
    GSMA力挺的RCS和VoLTE能幫助運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗OTT嗎?
    GSMA(全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì))今日(6月28日)發(fā)布了一份名為《移動(dòng)通信的未來(lái)》的最新報(bào)告,稱(chēng)全球移動(dòng)用戶(hù)對(duì)于由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供更豐富的、基于IP的全球性開(kāi)放式信息體驗(yàn)的需求正日益增長(zhǎng)。果真如此嗎?RCS和VoLTE這樣的新東西能幫助運(yùn)營(yíng)商逆襲OTT?《極客網(wǎng)》帶你走進(jìn)這份報(bào)告。

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