轟轟烈烈的618電商大戰(zhàn)過去了,又到了各家曬成績(jī)、“秀肌肉”的時(shí)候。喧囂過后見真章,從這些成績(jī)單中,或許能更好的讀懂今年的618,以及這個(gè)618之后中國(guó)零售商業(yè)的發(fā)展方向。
實(shí)體逆襲電商?數(shù)據(jù)不說謊
在阿里沒有公布具體數(shù)據(jù)的情況下,DT財(cái)經(jīng)針對(duì)京東、蘇寧和國(guó)美三家所宣布數(shù)據(jù)所總結(jié)的一張圖,透露出一些非常有趣的現(xiàn)象。
由圖可見,線上電商的代表京東不談GMV(交易額),只談下單量;不過即便如此,下單量的同比增幅也是急劇下滑--從去年的超過150%增幅下降到今年的60%。既有線上也有線下的蘇寧和國(guó)美,則大膽地秀出了銷售額,展示了百分之幾百的交易額增長(zhǎng)盛況。兩相對(duì)比,是否可以得出擁有線下實(shí)體的電商平臺(tái)開始逆襲了呢?
還不足以證明,讓我們深挖一步,看看這三家過去三年的營(yíng)收增長(zhǎng)情況。Wind的數(shù)據(jù)顯示,2012-2015年之間,京東的營(yíng)收同比增幅從95.5%下降到57.6%,蘇寧同期的變化情況是從4.8%增長(zhǎng)至24.4%,國(guó)美則從-29.9%增長(zhǎng)至6.6%。再次兩相對(duì)比,證據(jù)是否充分了一些呢!?
還不夠?看看首次殺入618電商購(gòu)物節(jié)、為實(shí)體代言的飛凡所交出的成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示, 6月3日至6月19日,飛凡商業(yè)聯(lián)盟3000+實(shí)體累計(jì)客流量超過5億,實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)120億元。其中,6月17日至6月19日三天,飛凡商業(yè)聯(lián)盟共吸客3.88億,線上線下累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額88.4億元。在線上一端,飛凡APP活動(dòng)期間總訪問量達(dá)到10.48億,峰值時(shí)刻每小時(shí)的訪問高達(dá)2296萬次;新增會(huì)員358萬,線上活躍用戶數(shù)達(dá)1312萬。基于此,飛凡 APP在活動(dòng)期間訂單量達(dá)1078萬筆,總訂單金額達(dá)15.6億元。
是否恍然大悟?數(shù)據(jù)不說謊,原來實(shí)體早就開始逆襲電商了!這個(gè)618,是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),還是一大拐點(diǎn)。
實(shí)體商業(yè),從未如此熱鬧
今年的618,阿里、蘇寧和國(guó)美繼續(xù)以價(jià)格戰(zhàn)狙擊京東,堪稱慘烈;“不說話、只比價(jià)”、“KO 618”這樣的宣戰(zhàn)語仍然充滿雄性霍爾蒙味道,但最大的不同和變數(shù),還在于3000+實(shí)體商業(yè)結(jié)盟,首次殺入電商平臺(tái)們的地盤,亮明旗幟,吹響實(shí)體逆襲電商的沖鋒號(hào)。
由于“非凡系”3000+實(shí)體商業(yè)的集體行動(dòng)、協(xié)同發(fā)力,從6月17日起,很多人的微博里、朋友圈不時(shí)就會(huì)被如圖所示的人山人海照刷屏。想想看,這些可比肩明星演唱會(huì)的熱鬧盛況,在3000多個(gè)地方同步上演,是一幅什么樣的景象!
毫不夸張地說,實(shí)體商業(yè),從未如此熱鬧。以往的節(jié)假日或購(gòu)物節(jié),不能說線下實(shí)體沒有動(dòng)作,但更多的是一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)、數(shù)家連鎖商城的小范圍行動(dòng),其影響力十分有限,更遑論P(yáng)K電商。此次3000+實(shí)體聯(lián)動(dòng),再輔以整齊劃一的鉅惠營(yíng)銷活動(dòng),人氣可想而知!
當(dāng)然,熱鬧的背后,除了營(yíng)銷造節(jié)外,還離不開實(shí)體商業(yè)在“+互聯(lián)網(wǎng)”上的努力。在正式參戰(zhàn)618之前的數(shù)年里,這些購(gòu)物中心陸續(xù)部署了由飛凡提供的“+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案,包括搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)停車、找店、排隊(duì)、電影等智慧功能,以及接入開放的會(huì)員、積分、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。因此也可以說,這些實(shí)體,已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的實(shí)體了,而是一種互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化的“新實(shí)體”。
多重價(jià)值凸顯,“后電商”時(shí)代浮出水面
在互聯(lián)網(wǎng)上,流量是交易額的基礎(chǔ);在線下,客流量也是銷售額的保障。此次飛凡商業(yè)聯(lián)盟的成績(jī)單中,除了線上線下的客流量、用戶活躍度讓人驚艷外,給實(shí)體商業(yè)帶來的直接的銷售額的提升也十分顯著。5億多客流量和超過120億元的銷售額,相較本屆618任何一家電商平臺(tái)的成績(jī)都不遑多讓,而且這僅僅是飛凡商業(yè)聯(lián)盟的第一次。不過,這對(duì)于購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)者和品牌商家來說,還只是最基礎(chǔ)的價(jià)值。
進(jìn)一步的價(jià)值在于,消費(fèi)者能夠通過這樣的活動(dòng),重新回到線下去,感受到“新實(shí)體”商業(yè)帶來的不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)--譬如Wi-Fi、Beacon等網(wǎng)絡(luò)化信息化功能,停車、找店、排隊(duì)等智慧化功能--從而愛上線下消費(fèi)。這種基于場(chǎng)景的智慧化消費(fèi)體驗(yàn)不單相較傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物有質(zhì)的提升,而且還規(guī)避了當(dāng)前電商普遍面臨的假貨多、品質(zhì)難保障難題,滿足了新消費(fèi)升級(jí)時(shí)期人們不斷提升的消費(fèi)脾胃。于商家來說,這有助于它們打造品牌,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,為節(jié)日之后的持續(xù)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
而更大的價(jià)值在于,當(dāng)智慧化的“新實(shí)體”與對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)有更高要求的消費(fèi)者對(duì)上脾胃后,一個(gè)良性的供給與需求系統(tǒng)就形成了。這不僅打破了電商平臺(tái)一直得靠低價(jià)、靠“造節(jié)”才能勉強(qiáng)活下去的商業(yè)困局,而且有望激活中國(guó)最海量的實(shí)體,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)重新煥發(fā)生機(jī)。有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的電商零售銷售額只占整體零售銷售額的10%,90%的重頭戲還在線下。而作為唯一的將線下實(shí)體與線上互聯(lián)網(wǎng)資源相融合的社會(huì)開放平臺(tái),飛凡正是實(shí)體商業(yè)、娛樂、美食、旅游、健康醫(yī)療及公共服務(wù)等廣泛資源的整合者,擁有無可匹敵的優(yōu)勢(shì)。而激活線下對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì),于國(guó)于民于商家,于飛凡自己,其價(jià)值都不言而喻。
由于狹義的電商已經(jīng)不能概括下一階段的零售業(yè)態(tài),我們不妨把它稱為“后電商”時(shí)代。飛凡商業(yè)聯(lián)盟3000+實(shí)體殺入618,給這個(gè)“后電商”時(shí)代勾勒了一幅美妙的畫卷。而從飛凡交出的成績(jī)單來看,實(shí)體逆襲電商已經(jīng)得到了數(shù)據(jù)的強(qiáng)力支撐,而不再停留在“意淫”的表面!不妨大膽預(yù)判:這個(gè)618是一個(gè)拐點(diǎn),“后電商”時(shí)代的江湖格局,即將發(fā)生巨變!
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