極客網(wǎng)導(dǎo)讀:面對移動APP市場空前火熱的現(xiàn)狀,人們在享受著移動APP所帶來的信息與服務(wù)的便利時,對于APP經(jīng)濟發(fā)展過于快速和市場過熱的憂慮也應(yīng)運而生?!癆PP經(jīng)濟將死”這一悲觀的看法是否過于夸大?美國移動營銷客戶數(shù)據(jù)平臺mParticle CMO戴維·斯皮策(David Spitz)認為:這不是APP時代終結(jié)的開始,而是APP初始階段的結(jié)束,未來APP經(jīng)濟將仍有生機,并且會進入下一個發(fā)展階段。
以下是文章全文:
技術(shù)成熟度曲線所面臨的一個問題是,你永遠無法得知自己處在什么樣的位置。毫無疑問,移動APP在今天也面臨著這種困境。當你和不同的人討論這個問題時,得到的答案也會有所不同:有的人認為APP經(jīng)濟在未來將會快速增長,也有人認為APP經(jīng)濟將面臨快速滑坡。
下面,就讓我們從兩方面來分析一下這個觀點。
一方面,研究表明目前市場對于APP的需求空前高漲,因為越來越多的人們隨身攜帶更多的移動設(shè)備,使用移動設(shè)備的頻率越來越高,而且其用途也越來越廣泛。如今人們使用移動設(shè)備上網(wǎng)的時間已大大超過了臺式機,同時他們在使用移動設(shè)備時,絕大部分時間都與APP有關(guān)。
從收益角度看,蘋果 App Store的銷售額在去年增長了40%以上,今年有望突破200億美元。如果算上安卓平臺,APP商店的總銷售額接近 400 億美元。根據(jù) App Annie 的APP經(jīng)濟預(yù)測報告,這一數(shù)字有望在 2020 年達到 1000 億美元。這些數(shù)字甚至還沒有將由APP衍生產(chǎn)業(yè)帶來的更廣泛的經(jīng)濟產(chǎn)值計入在內(nèi)。比如2015 年,在移動APP平臺完成的電商銷售額估計值達到了3000 億美元,與此同時,與APP內(nèi)容和社區(qū)相關(guān)而建立起來的廣告經(jīng)濟規(guī)模達到 340 億美元。
但另一方面,并非所有的APP都能創(chuàng)造出同等的價值。市場研究機構(gòu)尼爾森的報告顯示,盡管人們可選擇的APP數(shù)量增加了,在APP上所花的時間也在增加,但常用的APP數(shù)量卻始終處于相對穩(wěn)定的水平:每個月平均使用27個APP。
在用戶總數(shù)方面,一些公司占據(jù)了主導(dǎo)地位:在 12 款下載量最高的APP當中,有 10 款來自于蘋果、Facebook和谷歌三家公司。人們花費在這些APP及其他“短尾”APP上的時間預(yù)計會進一步增加,原因是越來越多的服務(wù)正逐步被綁定在“保護傘APP”(umbrella app)下,比如 Facebook Messenger、WhatsApp、Viber和微信。
比如說,在中國,有數(shù)百萬個小APP被集成到微信里面。微信就是一個事實上的門戶網(wǎng)站,用戶可以通過這個入口訪問各種移動服務(wù),這與當年雅虎以及AOL 在網(wǎng)頁時代的功能十分相似。而這種情況同樣也發(fā)生在具有龐大安裝量的搜索引擎、游戲以及其他APP上面--它們控制著數(shù)據(jù)和內(nèi)置APP的體驗。
如果你正在開發(fā)熱門消費類社交媒體或消息APP,但并不是在微信、Facebook 或 Snapchat 這些現(xiàn)有同類APP上發(fā)展,你應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)型了。雖然市場目前尚未形成一個“贏者通吃”的格局,但是也已經(jīng)非常接近了。
但是,如果你的品牌定位是針對千禧一代用戶來打造的忠誠項目,你應(yīng)該怎么發(fā)展呢?或者,你想要創(chuàng)建一種讓人們經(jīng)常使用的數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù),或是為一家員工工作場所不固定的公司提供 IT 服務(wù),此時又該如何選擇呢?在這幾種情況下,你必須要認真對待APP戰(zhàn)略的制定和投資了。以下即是原因:
APP數(shù)量激增將帶來激烈的競爭
即使人們只是將10%-15%的移動APP的使用時間花在了獨立品牌APP上面(即由零售商、銀行、航空公司和酒店開發(fā)的APP,而不是由社交網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的APP或者其他類型的“保護傘”APP),那總體計算下來時間量仍然是一個龐大的數(shù)目。
更為重要的是,這些都是高價值客戶,他們從事的是盈利回報率很高的活動。例如,一項研究表明,移動用戶為銀行盈利的貢獻比一般用戶高出 72%。
諸如此類的數(shù)據(jù)已經(jīng)開始吸引了大型企業(yè)的 IT 部門的關(guān)注。據(jù) Gartner 估計,到 2017 年 25%的企業(yè)的 IT 預(yù)算將被投入到移動APP的開發(fā)中,所以屆時預(yù)計會有更多的APP問世,為了加強客戶忠誠度及其他與高價值客戶進行互動的活動提供便利,而單純通過APP內(nèi)購買機制或商業(yè)數(shù)據(jù)是無法估計這種互動活動的。
APP營銷應(yīng)運而生
另外還值得指出的是,眾多商家在爭奪用戶使用APP的時間上所做的一切,并不是零和游戲。移動廣告平臺和“APP內(nèi)APP”的規(guī)模增長,對于整個經(jīng)濟發(fā)展來說是一件非常好的事情。這意味著,APP開發(fā)者現(xiàn)在有了更多的途徑去挖掘高質(zhì)量的潛在客戶。
APP預(yù)裝廣告的市場規(guī)模預(yù)計將在 2016 年達到50億美元,而這僅僅是一個開始。APP服務(wù)的可用性(例如可以從消息APP中使用Uber或GrubHub的服務(wù))不會再像雅虎或 AOL 這樣的超大門戶取代獨立網(wǎng)站那樣取代用戶對獨立APP的需要。而且,即使APP的功能在上升,但總體APP程序開發(fā)和維護的成本卻在降低。
相比之下,這些嵌入式服務(wù)將大大降低人們嘗試新的移動APP的門檻--不再需要下載了--同時還能鼓勵用戶去發(fā)現(xiàn)有趣的新APP。目前,BuzzFeed、Vice 等新媒體公司正通過將內(nèi)容發(fā)布至付費媒體、自媒體和免費媒體,創(chuàng)造了發(fā)展?jié)摿薮蟮臉I(yè)務(wù),而新一代APP營銷公司也在努力嘗試為用戶提供不同的途徑,讓用戶更好地與他們在付費渠道、安裝渠道和分布式渠道上的服務(wù)進行互動。
此外,隨著深度鏈接技術(shù)和可利用自有APP數(shù)據(jù)工具越來越先進,APP將會越來越多地借助搜索結(jié)果、自動化營銷工具以及移動操作系統(tǒng)的通知功能來“推銷”自己。APP營銷人員也可以天衣無縫地讓用戶接受APP體驗,與處于潛水狀態(tài)的APP用戶重新互動并再次贏得他們的青睞,比如說通過 Facebook、推送通知、電子郵件等方式向他們發(fā)送相關(guān)更新。
規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)讓APP開發(fā)更高效
雖然功能在不斷增多,但APP開發(fā)和維護的整體成本卻在下降。正如前面提到的,目前有越來越多的工具可以使APP開發(fā)者的開發(fā)速度更加迅速,其開發(fā)的APP可以做更多的事情,而且APP支持工具的生態(tài)系統(tǒng)也在不斷壯大。另外,隨著圍繞 iOS 和安卓等系統(tǒng)的APP開發(fā)平臺標準化工作不斷加強,軟件廢棄的風險也降低了。
APP曾經(jīng)只活在移動設(shè)備的世界里,但如今,APP已經(jīng)經(jīng)由主導(dǎo)性操作系統(tǒng)平臺(即 iOS 和安卓),被應(yīng)用到汽車、電視機和家居環(huán)境中。與此同時,以商業(yè)化模式降低軟件開發(fā)成本的途徑也比以前任何時候都多,而且無需對APP作出重大改動。
你會選擇哪一邊?
有位智者曾經(jīng)說過,“當市場一片歡騰時,你將付出慘痛的代價?!奔词惯@關(guān)于APP未來趨勢的認識是錯誤的--這完全是有可能的--但毫無疑問我們目前正處在一個轉(zhuǎn)折點,而存在異議恰恰說明那些做出正確選擇的人迎來了機遇。
這會是APP時代終結(jié)的開始,還是初始階段的結(jié)束?你會選擇哪一邊呢?(編譯/Chris)
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