2019年，京東在低調(diào)中前行，走出困境，迎來(lái)“春天”。在從各數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)和京東發(fā)布的財(cái)報(bào)中可以看出，京東總體上實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，后勁仍然強(qiáng)勁：根據(jù)京東發(fā)布的最新的2019三季度財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)顯示，京東在去年第三季度的凈收入達(dá)到1348億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)28.7%，同比增速創(chuàng)5個(gè)季度以來(lái)新高，股價(jià)也在半年內(nèi)回升60%；活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到3.344億，環(huán)比增加1300萬(wàn)，創(chuàng)近7個(gè)季度以來(lái)最大增量。

面對(duì)前有狼后有虎的市場(chǎng)環(huán)境，京東依然有條不紊地前行。讓我們看看在險(xiǎn)峻的2019年里京東各方面的具體表現(xiàn)。

電商平臺(tái)銷售再創(chuàng)新高，多點(diǎn)布局促進(jìn)增長(zhǎng)

2019年，京東力圖多元化戰(zhàn)略格局，打造全面多元的購(gòu)物節(jié)，致力于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在“11.11京東全球好物節(jié)”的準(zhǔn)備中，京東提出“三大戰(zhàn)略、九大布局”。

“三大戰(zhàn)略”分別是：打造超級(jí)購(gòu)物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、下沉新興市場(chǎng)?！熬糯蟛季帧卑?G、生活服務(wù)、大秒殺、全民互動(dòng)、海囤全球、PLUS會(huì)員、新品、預(yù)售、京喜等。以三大戰(zhàn)略為主體，九大布局為具體策略，2019年“11.11京東全球好物節(jié)”再創(chuàng)新高：

去年11月12日，京東宣布在2019年“11.11京東全球好物節(jié)”活動(dòng)中，累計(jì)下單金額突破2044億元，創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄，超過(guò)2018年創(chuàng)下的1598億元，同比增長(zhǎng)28%，同時(shí)也超過(guò)了2019年“京東618全球年中購(gòu)物節(jié)”創(chuàng)下的2015億元。除此之外，京東布局致力于發(fā)展以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)的C2M業(yè)務(wù)在此期間的商品銷售增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于同類商品。

為了增強(qiáng)平臺(tái)吸引力以在和天貓、拼多多的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，京東推出“超級(jí)百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，京東自營(yíng)店和部分第三方海外專營(yíng)店中的大量商品都被劃入其范圍之內(nèi)，是繼拼多多“百億補(bǔ)貼”之后又一個(gè)大補(bǔ)貼策略，獲得不少消費(fèi)者的好評(píng)。如今，京東PLUS會(huì)員數(shù)量已經(jīng)突破1500萬(wàn)。

京東的活動(dòng)很多，在這樣的“活動(dòng)”矩陣中，總有一樣適合幾種消費(fèi)群體，不管是上行市場(chǎng)還是下沉市場(chǎng)，今年的京東可以說(shuō)是統(tǒng)統(tǒng)“收入囊中”。

發(fā)力下沉市場(chǎng)，打造社交電商平臺(tái)“京喜”

下沉市場(chǎng)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，也是目前電商平臺(tái)獲客的最大來(lái)源。下沉市場(chǎng)起家的拼多多，在市值、活躍、GMV上紛紛超過(guò)京東，使得京東也意識(shí)到：爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。

早在618期間，下沉市場(chǎng)中的拼購(gòu)和社交化就帶來(lái)了驚人的成績(jī)：拼購(gòu)為京東帶來(lái)了超過(guò)3倍的用戶增長(zhǎng)數(shù)，拼購(gòu)小程序下單量增長(zhǎng)51倍，裂變流量占比超四分之三。

2019年9月，京東旗下社交電商平臺(tái)“京喜”正式上線。10月31日，京喜正式接入微信一級(jí)入口，消費(fèi)者僅從微信當(dāng)中的購(gòu)物一欄就可以進(jìn)入京喜界面，帶來(lái)大量流量。當(dāng)天共賣出商品近6000萬(wàn)件，工廠直供訂單量環(huán)比增長(zhǎng)16倍，新增用戶達(dá)當(dāng)天京東全部的42%。

在“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京喜約75%的新用戶來(lái)自于低線城市。京東平臺(tái)上，來(lái)自于低線市場(chǎng)的家電、手機(jī)通訊等高價(jià)值耐用商品和涉及消費(fèi)者健康的信賴型商品的訂單增長(zhǎng)顯著高于一二線城市。

社交電商平臺(tái)京喜獨(dú)立發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)“貨”“場(chǎng)”的固有意識(shí)，而是通過(guò)微信和QQ的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)和多樣的社交方式增加“人”的意義，將“人”與“人”連接起來(lái)的也將“人”“貨”“場(chǎng)”統(tǒng)一起來(lái)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、社交化需求，形成產(chǎn)品差異化特色，與京東商城形成互補(bǔ)。

根據(jù)京東財(cái)報(bào)顯示，三季度京東超過(guò)70%的新用戶來(lái)自低線城市。下沉市場(chǎng)帶給京東平臺(tái)勃勃生機(jī)，而京喜的迅速成長(zhǎng)，也證明了京東下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略的成功。

京東數(shù)科連續(xù)2年盈利，人才戰(zhàn)略引人矚目

1月初，京東數(shù)科在北京召開內(nèi)部表彰會(huì)，據(jù)京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)透露，2019年京東數(shù)科在收入和利潤(rùn)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)2年盈利。

據(jù)悉，2019年是京東數(shù)科完成品牌戰(zhàn)略升級(jí)后的第一天，其實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)高增長(zhǎng)的核心是旗下金融科技、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營(yíng)銷、智能機(jī)器人等業(yè)務(wù)體系。

提供先進(jìn)的金融科技方案：京東數(shù)科致力于為企業(yè)提供解決方案，開發(fā)“TO B”戰(zhàn)略。如今，京東數(shù)科的企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)包含有贊、寺庫(kù)、航班管家等多個(gè)公司的產(chǎn)品，為各種各樣的消費(fèi)場(chǎng)景提供數(shù)字化金融解決方案。

落地智能城市系統(tǒng)：去年11月在北京召開的2019京東全球科技探索者大會(huì)上，陳生強(qiáng)表示，京東數(shù)科已經(jīng)將智能城市操作系統(tǒng)落地雄安新區(qū)，成為新區(qū)開放式智能城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)者。在發(fā)布的“智能城市操作系統(tǒng)2.0”中，包含時(shí)空大數(shù)據(jù)、AI算法、數(shù)字網(wǎng)關(guān)技術(shù)以及可視化平臺(tái)等諸多科技，為公共安全、智能交通、城市管理提供了有力支撐。

注重人才培養(yǎng)：在公司內(nèi)部，注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和發(fā)展，是京東數(shù)科成功的根本原因之一。成立青藤計(jì)劃人才池、技術(shù)人才委員會(huì)，舉辦黑客馬拉松創(chuàng)新大賽……數(shù)據(jù)顯示，2019年全年京東數(shù)科91%的85后總監(jiān)和73%的90后經(jīng)理層人員都是由內(nèi)部晉升上來(lái)青藤人才晉升比例高達(dá)81%。就在2020年初的年會(huì)上，陳生強(qiáng)宣布額外拿出2億元獎(jiǎng)勵(lì)科技創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目的員工。

京東數(shù)科為京東集團(tuán)提供了有力的技術(shù)支撐，同時(shí)獨(dú)立的業(yè)務(wù)擴(kuò)展又促進(jìn)了自身的發(fā)展，在2019年里實(shí)現(xiàn)總體穩(wěn)進(jìn)，重點(diǎn)突破。其中人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備戰(zhàn)略又讓我們看到京東數(shù)科有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

京東物流獨(dú)當(dāng)一面，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡 

京東身為自營(yíng)為主的電商平臺(tái)，擁有自家的京東物流。近幾年來(lái)，京東物流逐漸建立起自己的體系，但在2018年，仍舊逃不脫虧損的“命運(yùn)”。

如今，京東物流的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善：京東物流運(yùn)營(yíng)全國(guó)超過(guò)650個(gè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)總面積約1600萬(wàn)平方米。在“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京東物流在全國(guó)90%的區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)達(dá)，自營(yíng)訂單24小時(shí)達(dá)占比達(dá)到92%。在國(guó)家郵政局發(fā)布的“全國(guó)快遞服務(wù)滿意度”調(diào)查報(bào)告中，京東物流位于行業(yè)第一陣營(yíng)。

2019年三季度京東物流外部收入占京東物流總收入的比例接近40%：在2018年虧損超過(guò)23億元的京東物流，到了2019年第二季度已經(jīng)接近盈虧平衡。1月11日，京東物流CEO王振輝在評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)會(huì)議上公布了一組數(shù)據(jù)：截至2019年底，京東物流月均收入超過(guò)2萬(wàn)的一線員工數(shù)量同比增長(zhǎng)225%，超過(guò)800名快遞小哥在2019年買房。

同時(shí)，2019年京東物流超預(yù)期完成了收入、利潤(rùn)的目標(biāo)，即外部收入達(dá)成率103%，整體利潤(rùn)達(dá)成率178%，外部收入已經(jīng)超過(guò)總收入的40%。技術(shù)服務(wù)收入增長(zhǎng)近400%。

京東物流以不同于傳統(tǒng)物流的發(fā)展模式，在經(jīng)歷前幾年的坎坷虧損之路，在2019年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，對(duì)于京東集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的進(jìn)步。當(dāng)年家族內(nèi)不被看好的小子，如今已經(jīng)獨(dú)當(dāng)一面，甚至為家族爭(zhēng)光，京東物流如今的發(fā)展也體現(xiàn)了劉強(qiáng)東戰(zhàn)略布局的深遠(yuǎn)獨(dú)到之處。

深化生態(tài)布局，兼顧多元業(yè)務(wù)

1.京東健康

11月，京東控股子公司京東健康完成A輪優(yōu)先股融資，估值約70億美元

京東健康已經(jīng)建立起完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)，為消費(fèi)者提供醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧解決方案四大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.即時(shí)物流

近幾年來(lái)同城配送的需求越來(lái)越大，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相入局。截至2019年10月底，京東旗下合資公司達(dá)達(dá)-京東到家已與300多家知名連鎖零售商以及超過(guò)50個(gè)國(guó)內(nèi)外一線知名快消品牌達(dá)成合作，135家商戶和18000多家店鋪加入達(dá)達(dá)——京東到家的CRM項(xiàng)目，發(fā)展自身數(shù)字會(huì)員計(jì)劃。

2019年，京東不僅在主營(yíng)業(yè)務(wù)上迅速增長(zhǎng)，而且在其他業(yè)務(wù)也有所突破。電商領(lǐng)域穩(wěn)步增長(zhǎng)，數(shù)科公司持續(xù)盈利。值得一提的是，以往虧本經(jīng)營(yíng)、向來(lái)不被看好的京東物流，為京東提供了前所未有的強(qiáng)勁動(dòng)力。目前，多家機(jī)構(gòu)上調(diào)了京東的Q4財(cái)報(bào)預(yù)期，明顯看好京東新的發(fā)展勢(shì)頭。

穩(wěn)住局勢(shì)，小步向前，京東的2019年可圈可點(diǎn)。但如今，電商市場(chǎng)虎踞龍盤，前有阿里不斷擴(kuò)張，后有拼多多虎視眈眈，科技市場(chǎng)有大公司紛紛入局，物流市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加激烈殘酷，京東的未來(lái)是光明還是黑暗，我們猶未可知。且看2020年，京東如何應(yīng)對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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