各行各業(yè)數(shù)字化、智能化浪潮洶涌而來，ABC（AI，Big Data，Cloud Computing）正在重塑ICT產(chǎn)業(yè)，廠商的新ICT能力要看ABC綜合能力。

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）8月22日，大量事實表明，科學(xué)技術(shù)正以前所未有的速度改變著這個世界的一切。無論是個人生活場景還是企業(yè)工作場景，改變都在以迅雷不及掩耳之勢發(fā)生。移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人……在千頭萬緒的單項技術(shù)升級背后，無數(shù)研究報告表明：數(shù)字化、智能化的是它們一致的依歸——在技術(shù)將人們的娛樂生活攪得天翻地覆之后，如今它正在將數(shù)字化、智能化的大勢帶入政企、行業(yè)等更多領(lǐng)地。 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化在不同行業(yè)有不同的具體定義和評判標(biāo)準(zhǔn)，迄今可以說沒有任何一個行業(yè)敢說完成了數(shù)字化，以至于數(shù)字化更像是一個在路上的旅程，因而另一個詞匯——數(shù)字化轉(zhuǎn)型——更頻繁地被人們提及。

盡管全球各地的人們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型各持己見，但一個共識是幾乎肯定存在的，即數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是對企業(yè)進(jìn)行重大的、徹底的、戲劇性的變革，傳統(tǒng)的ICT將由支撐系統(tǒng)變?yōu)樯a(chǎn)力系統(tǒng)，重塑企業(yè)以實現(xiàn)在組織活動、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、員工能力等方面的全面躍升。

麥肯錫中國研究院（MGI）2017年底發(fā)布的中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究報告稱，如今的中國已是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的中國領(lǐng)先者，是世界消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)的主要投資國以及領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用國。當(dāng)前，這一數(shù)字化趨勢正在從消費(fèi)領(lǐng)域向政企、行業(yè)等領(lǐng)域快速延伸。

毫無疑問，無論是中外智庫還是媒體，都已經(jīng)意識到中國在消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字化領(lǐng)先現(xiàn)象。其中最典型也是最被津津樂道的當(dāng)屬中國的電子商務(wù)和移動支付，它們背靠中國巨大的人口及市場紅利，在全世界做到了后來居上、引領(lǐng)發(fā)展。

政企及行業(yè)市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展如何呢？極客網(wǎng)綜合Gartner、IDC、國家統(tǒng)計局等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)如下事實：

1） 與信息技術(shù)、消費(fèi)者距離最近、聯(lián)系最緊密的ICT、媒體、金融保險、娛樂休閑和零售貿(mào)易等領(lǐng)域，整體數(shù)字化處于領(lǐng)先水平，驅(qū)動和引領(lǐng)著其他行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

2） 包括政府政務(wù)、公用事業(yè)、教育、交通、醫(yī)療保健在內(nèi)的政府相關(guān)領(lǐng)域，整體數(shù)字化處于比較領(lǐng)先水平，是目前中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和實踐最活躍的部分；

3） 包括制造、化工、油氣、礦產(chǎn)、農(nóng)業(yè)在內(nèi)的垂直行業(yè)，目前處于數(shù)字化程度較低的層次，但蘊(yùn)藏著巨大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)價值挖掘空間。

而從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿上看，得益于消費(fèi)領(lǐng)域的成功示范，中國的數(shù)字化程度欠佳的行業(yè)也“磨刀霍霍”。據(jù)一份針對制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查問卷顯示，中國制造商對工業(yè)4.0的態(tài)度比美、日、德企業(yè)更為樂觀——76%的中國受訪企業(yè)相信技術(shù)革命將增強(qiáng)自身競爭力，遠(yuǎn)高于美、德、日三國的57%、50%和54%。

總之，繼消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大放異彩后，中國政企及行業(yè)的管理者們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了興趣。在巨大的市場空間和日趨成熟的技術(shù)牽引下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了擺在他們案頭的頭號任務(wù)，一場轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在中國各行各業(yè)全面鋪開。

智能化升級

就在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕全面開啟之際，一個更高階的詞匯——智能化——又全面襲來。伴隨著人工智能、無人駕駛、機(jī)器人等熱門技術(shù)呼嘯而來的智能化，儼然成為了基于數(shù)字化基礎(chǔ)之上各行各業(yè)新的追逐目標(biāo)。

從各方的研究報告來看，與數(shù)字化的內(nèi)涵不同，智能化追求的目標(biāo)不僅是提升效率，更在于“機(jī)器代人”式的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)的根本改變——盡管這些機(jī)構(gòu)也在“打預(yù)防針”稱智能工廠不會大量替代人力以寬政府部門對就業(yè)率的擔(dān)心，但不可否認(rèn)將有相當(dāng)一部分人員將在智能化浪潮中迷失，或者被迫改行。

智能化也不同于此前流行的自動化，那些程序化的自動操作設(shè)置在制造業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事。而以人工智能為代表的智能化，想要重塑的是全行業(yè)，而且其最終追求的也并非程序化的自動運(yùn)轉(zhuǎn)，更在于各行各業(yè)+智能后煥發(fā)的內(nèi)生動力——自發(fā)思考、自我優(yōu)化等能力——這蘊(yùn)藏著巨大的顛覆可能，以及無限的遐想空間。

這樣的高階智能化聽起來似乎有些天方夜譚，但自從2016年初谷歌的AlphaGo在思維密集型的圍棋項目中擊敗人類頂級棋手李世石之后，人們就不得不重新審視自身面臨的境遇——人類的思考力到底是不是不可復(fù)制或取代的？自那以后，諸如AlphaGo的AI項目陸續(xù)興起，以及它們展示出的驚人的自我進(jìn)化速度和能力，再次把人類命運(yùn)探討的話題推向新高潮。

當(dāng)然，與人類命運(yùn)層面的務(wù)虛探討同步進(jìn)行的，是智能化升級在務(wù)實層面的快速推進(jìn)。當(dāng)前，人工智能應(yīng)用于交通、醫(yī)療、金融、制造、能源、教育等各個垂直行業(yè)的成功案例，已開始慢慢出現(xiàn)。從輔助駕駛/無人駕駛到精準(zhǔn)醫(yī)療，從智能投顧到無人車間/無人工廠，從智慧能源到智能教育……智能化的車輪正在各行各業(yè)滾滾向前。

美國斯坦福大學(xué)一個研究小組2016年的研究結(jié)果顯示，到2030年，人工智能將被全面而深入地應(yīng)用到交通、家庭/服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療保健、教育、公共事業(yè)/資源枯竭型社區(qū)、公共安全與安防、就業(yè)和工作場所、娛樂等八大行業(yè)。工業(yè)和信息化部發(fā)布的《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》顯示，智能制造、智能家居、智能金融、智能教育、智能交通、智能安防、智能醫(yī)療、智能物流等細(xì)分行業(yè)，將是接下來三年中國人工智能產(chǎn)業(yè)重點覆蓋的應(yīng)用領(lǐng)域。

與數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨一致，我們認(rèn)為受技術(shù)、人性和市場需求等因素的驅(qū)動，智能化升級也勢不可擋，人類終將步入一個萬物互聯(lián)、智能智慧的社會。這意味著，人類身處的這個世界的方方面面——社會、經(jīng)濟(jì)、軍事、教育、思想、文化等——都將迎來深刻的同步變革，一個更加智能的商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系和社會生態(tài)系統(tǒng)就等待在前方的某地。

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