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    婚戀網(wǎng)亂象橫生 道德風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)防范?

    在今年的3.15晚會(huì)上,有兩大投訴熱點(diǎn)“幸免于難”未被曝光:一是觸目驚心的網(wǎng)絡(luò)詐騙,二是讓部分人血本無(wú)歸的偽P2P網(wǎng)貸。兩者的共同特征都有詐騙,這讓我想起當(dāng)前亂象叢生的婚戀網(wǎng)站。尤其是近段時(shí)間來(lái),有網(wǎng)媒曝出有緣網(wǎng)這樣的知名婚戀平臺(tái)居然采用“釣魚(yú)”手段來(lái)忽悠用戶(hù)成為付費(fèi)會(huì)員,把詐騙性質(zhì)推到了平臺(tái)“道德風(fēng)險(xiǎn)”的層面!

    一位網(wǎng)友爆料:剛注冊(cè)有緣網(wǎng),填寫(xiě)資料不能保存,而在開(kāi)通會(huì)員(100元)后就可以保存資料了。但仍然不能和她人溝通,然后又開(kāi)通了一個(gè)叫“寫(xiě)信包月”的服務(wù)(100元),終于可以溝通了,但是問(wèn)題又來(lái)了,之前非常熱情的女孩,都是聊一句話(huà)就沒(méi)有了下文!這下我才明白,全部都是機(jī)器人。跟我聊天的都是假資料。如下圖:

    中國(guó)婚戀網(wǎng)、交友網(wǎng)站類(lèi)似亂象已不是一兩天的問(wèn)題,已經(jīng)在社會(huì)層面產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。我想是時(shí)候全面探討一下婚戀網(wǎng)站詐騙泛濫的問(wèn)題了。

    道德風(fēng)險(xiǎn)是80年代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的一個(gè)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)范疇的概念,即“從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)?!被蛘邠Q句話(huà)說(shuō):“當(dāng)簽約一方不完全承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)后果時(shí)所采取的使自身效用最大化的自私行為?!钡赖嘛L(fēng)險(xiǎn)雖然屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇,但放到網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)也同樣適用,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的絕大多數(shù)詐騙形式,都與道德危機(jī)息息相關(guān)。

    綜觀(guān)網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)存在的各種詐騙行為,不外乎有以下幾大類(lèi):

    一、利用婚戀網(wǎng)站欺騙敲詐、騙取財(cái)物;

    二、利用婚戀網(wǎng)站充當(dāng)“酒托”、“飯托”;

    三、利用婚戀網(wǎng)站開(kāi)展色情活動(dòng);

    四、婚戀網(wǎng)站惡意泄露用戶(hù)注冊(cè)信息;

    五、婚戀網(wǎng)站默認(rèn)、縱容用戶(hù)違規(guī)失信行為發(fā)生;

    六、婚戀網(wǎng)站涉嫌假網(wǎng)站、假?gòu)V告等弄虛作假行為。

    分析上述詐騙行為,其中前三項(xiàng)可以歸結(jié)會(huì)用戶(hù)的道德風(fēng)險(xiǎn),后三項(xiàng)則是平臺(tái)自身的道德風(fēng)險(xiǎn),這兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的“殺傷性”是有區(qū)別的。用戶(hù)道德風(fēng)險(xiǎn)很重要,但那畢竟是一部分用戶(hù)的行為,且與當(dāng)前中國(guó)整體互聯(lián)網(wǎng)信用缺失有關(guān),隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)信用體系的建成健全,這些詐騙形式會(huì)逐漸式微。平臺(tái)道德風(fēng)險(xiǎn)的危害則要大得多,一大發(fā)生它損害的便是千千萬(wàn)萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)的利益,堪稱(chēng)“系統(tǒng)性”的道德風(fēng)險(xiǎn)。

    好消息是,婚戀網(wǎng)站的亂象已引起了監(jiān)管當(dāng)局的高度注意。2月份以來(lái),國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專(zhuān)項(xiàng)整治工作,核查處置了包括情愛(ài)天空、情人網(wǎng)在內(nèi)的65家傳播淫穢色情及低俗信息的嚴(yán)重違規(guī)失信婚戀網(wǎng)站,并鼓勵(lì)網(wǎng)民對(duì)各種亂象進(jìn)行舉報(bào)。相關(guān)部門(mén)在監(jiān)管上的及時(shí)跟進(jìn)理應(yīng)點(diǎn)贊,但毫無(wú)疑問(wèn),在治理婚戀網(wǎng)站亂象這條路上,各方都還有很長(zhǎng)的路要走。

    當(dāng)前,婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各平臺(tái)為了生存壓力,在運(yùn)營(yíng)上難免會(huì)采取激進(jìn)方式,有時(shí)還會(huì)踩過(guò)紅線(xiàn)。這方面,近期網(wǎng)上關(guān)于有緣網(wǎng)虛假信的投訴尤其多,不少用戶(hù)指責(zé)其為了提高營(yíng)收,指示內(nèi)部員工操作僵尸帳號(hào)(多為女性)詐騙用戶(hù)(多為男性)付費(fèi)成為會(huì)員,一旦用戶(hù)充值成為會(huì)員,僵尸帳號(hào)便消失得無(wú)影無(wú)蹤。不少用戶(hù)因此上當(dāng)受騙。如果上述投訴調(diào)查屬實(shí),那么這無(wú)疑是平臺(tái)級(jí)的道德欺詐,已經(jīng)形成“系統(tǒng)性”道德風(fēng)險(xiǎn),其對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響將十分巨大。

    根據(jù)2014年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒等資料,中國(guó)當(dāng)前20-59歲的單身人口數(shù)量為1.9億,占全國(guó)人口比重13.8%。尤其是85后這一代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而成長(zhǎng),在婚戀交友方面,也更傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道。網(wǎng)絡(luò)婚戀是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的剛需市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的搭建,解決了大量男女青年的單身問(wèn)題,成就了許多美好的姻緣,這種正能量應(yīng)該堅(jiān)持下去,不能讓害群之馬搞砸了整個(gè)行業(yè)。

    圣潔的愛(ài)情容不下一絲瑕疵,結(jié)婚更是一輩子的大事。政府監(jiān)管、網(wǎng)站自律、用戶(hù)虔誠(chéng)……希望通過(guò)各方努力,還網(wǎng)絡(luò)婚戀一片藍(lán)天,給美滿(mǎn)姻緣一片凈土!

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2015-03-20
    婚戀網(wǎng)亂象橫生 道德風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)防范?
    有網(wǎng)媒曝出有緣網(wǎng)這樣的知名婚戀平臺(tái)居然采用“釣魚(yú)”手段來(lái)忽悠用戶(hù)成為付費(fèi)會(huì)員,把詐騙性質(zhì)推到了平臺(tái)“道德風(fēng)險(xiǎn)”的層面!

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