極客網(wǎng)·極客觀察 10萬(wàn)元飛凡探店體驗(yàn)金,全年免費(fèi)觀影,全年免費(fèi)停車(chē),飛凡盛會(huì)VIP權(quán)益……10月26日,在飛凡新版APP發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),飛凡官方宣布將“不計(jì)成本”在全國(guó)范圍內(nèi)尋找100位最懂生活的人,特聘為飛凡的達(dá)人體驗(yàn)師,面向飛凡精選商戶(hù)開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng),在“吃、玩、購(gòu)”的過(guò)程中為全國(guó)用戶(hù)篩選最精致的生活內(nèi)容和體驗(yàn)。消息一宣布便在魔都的麗人圈中得到熱烈反響,到場(chǎng)達(dá)人們紛紛躍躍欲試,想要向全國(guó)展示魔都人民的精致生活本色。
上述“飛凡體驗(yàn)式招募計(jì)劃”只是此次飛凡新版APP發(fā)布釋放出來(lái)的“利好”之一,實(shí)際上,啟用了最新Slogan——“飛凡APP,逛見(jiàn)喜歡”——的飛凡新APP通過(guò)此次發(fā)布會(huì),除首次對(duì)外展示了其母公司萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)全新的面向C端消費(fèi)者的科技企業(yè)形象外,也釋放了煥新的飛凡APP作為“美好生活服務(wù)商”的定位和愿景:要通過(guò)提供由個(gè)性化精選、全場(chǎng)景體驗(yàn)、圈子化社交組成的“美好生活三要素”,為對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)要求較高的品質(zhì)生活人群提供極致消費(fèi)體驗(yàn)。簡(jiǎn)言之,飛凡新APP要引領(lǐng)和承包3億中產(chǎn)階級(jí)的“美好生活”!
美好生活要“逛”出來(lái)
與時(shí)興的電商思維不同,飛凡認(rèn)為生活的精彩之處在于實(shí)體場(chǎng)景化體驗(yàn),所以在別家都想把現(xiàn)實(shí)一股腦搬進(jìn)APP的時(shí)候,她反而聚焦于提升場(chǎng)景體驗(yàn),希望用APP大規(guī)模引導(dǎo)用戶(hù)到實(shí)體商業(yè)“逛街”去,讓人們從“逛逛逛”的真實(shí)生活和社交體驗(yàn)中獲得真正的美好生活。
在飛凡看來(lái),現(xiàn)代都市人群生活節(jié)奏很快,在忙碌的生活中,他們渴望有限的碎片化時(shí)間不被龐雜的信息淹沒(méi),希望獲得精準(zhǔn)匹配的個(gè)性化精選內(nèi)容。因此,基于大數(shù)據(jù)及用戶(hù)畫(huà)像,結(jié)合地理信息系統(tǒng)、實(shí)時(shí)場(chǎng)景判斷等技術(shù),飛凡新版APP將根據(jù)不同用戶(hù)在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)的不同需求,提供基于精選場(chǎng)景、精選內(nèi)容的個(gè)性化“逛街指南”。
同時(shí),隨著人們對(duì)品質(zhì)生活的要求越來(lái)越高,單純的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們內(nèi)心深處的情感需要,他們渴望更貼心的服務(wù)、更豐富的場(chǎng)景和更極致的體驗(yàn)。正所謂“吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)省保?gòu)物只是其中的一小部分。飛凡新版APP匯聚了實(shí)體商業(yè)中美食、購(gòu)物、電影等多樣的場(chǎng)景資源,并與商戶(hù)一同,通過(guò)新科技來(lái)改善場(chǎng)景中的每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供更愉悅的體驗(yàn)。
當(dāng)然,這時(shí)候的逛與傳統(tǒng)意義上的逛已經(jīng)大不一樣,而是帶有很強(qiáng)的在線屬性。當(dāng)一位用戶(hù)獲得了獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn),他會(huì)非常希望找到有共同興趣、品味、格調(diào)的同道中人,在小圈子中分享自己的喜悅。飛凡新版APP通過(guò)分享內(nèi)容的智能篩選與興趣匹配,幫用戶(hù)找到同道中人,讓他們能夠在共同的圈子中,互相推薦和分享彼此的愉悅。
基于這些痛點(diǎn)和需求,飛凡新版APP可以說(shuō)重新定義了逛街以及逛街的體驗(yàn)。同時(shí),得益于飛凡過(guò)去數(shù)年來(lái)在B端的艱苦耕耘——比如此前萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科基于應(yīng)用新科技手段改造實(shí)體商業(yè)的出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建了會(huì)員體系、智能營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化平臺(tái)。飛凡商業(yè)聯(lián)盟目前連接了超過(guò)6000個(gè)實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目,擁有超過(guò)50000個(gè)合作品牌,月度活躍用戶(hù)達(dá)到千萬(wàn)量級(jí),具備了進(jìn)軍消費(fèi)領(lǐng)域的底層基礎(chǔ)——到現(xiàn)在飛凡已經(jīng)具備交付新的逛街體驗(yàn)的科技能力,接下來(lái)就是等待3億中產(chǎn)階級(jí)的去檢驗(yàn)、去反饋。
美食、電影和購(gòu)物先行
“吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)省?,人們的生活活?dòng)多姿多彩,飛凡首先選擇從美食、電影和購(gòu)物三個(gè)大場(chǎng)景重度運(yùn)營(yíng),幫助消費(fèi)者一站式完成典型的“吃、看、購(gòu)”消費(fèi)過(guò)程。
眾所周知,美食如今也是各大購(gòu)物廣場(chǎng)的主要業(yè)態(tài),是最能積聚人氣。因此飛凡APP把美食作為核心板塊之一。通過(guò)特色和個(gè)性化的“美食地圖”以及具備品味和格調(diào)的“飛凡食客”,飛凡美食頻道為消費(fèi)者帶來(lái)有故事的美食,關(guān)注每道美食背后的文化與情緒。通過(guò)與個(gè)人重要紀(jì)念日等相關(guān)的“美食每刻”,飛凡美食頻道能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)一站式的個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn)。
電影是另一個(gè)在中國(guó)逐年上升的消費(fèi)選項(xiàng),似乎絲毫不受網(wǎng)絡(luò)的影響。在電影發(fā)行和院線方面均經(jīng)驗(yàn)豐富的萬(wàn)達(dá),希望通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)定制、主題推薦等方式,增加更多的互動(dòng)儀式感和人文關(guān)懷,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提供更好的觀影體驗(yàn)。比如,現(xiàn)在的院線都是放映最新出來(lái)的電影,未來(lái)則可能提供多種選擇,譬如為特定節(jié)日定制老電影,為用戶(hù)的特定時(shí)刻定制契合心境的影片等,總之是提供完全以用戶(hù)體驗(yàn)為中心的觀影體驗(yàn)。
飛凡購(gòu)物頻道則基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,進(jìn)行個(gè)性化推薦,向用戶(hù)推出精選、嚴(yán)選商品,并通過(guò)“飛逛”、“飛凡下單,逛街取貨”等功能和模式,突破線上線下界限,帶來(lái)無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)。這其中最值得一提的是飛逛,它可以讓購(gòu)物的人突破地域限制,通過(guò)視頻對(duì)話(huà)的方式與遠(yuǎn)方的“飛客”(經(jīng)過(guò)飛凡認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)達(dá)人商家)面對(duì)面溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié),甚至可以讓對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)演示貨品的使用,達(dá)到場(chǎng)景化購(gòu)物一致的真實(shí)體驗(yàn)。
科技讓生活更美好
飛凡新版APP的發(fā)布,及其釋放出來(lái)的新內(nèi)容表明,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)(下稱(chēng)“萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科”)正式從為實(shí)體商業(yè)提供數(shù)字化解決方案,進(jìn)一步拓展到滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要的智慧生活平臺(tái),充分體現(xiàn)了科技讓生活更美好的鐵律。正如萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科總裁曲德君在發(fā)布會(huì)上所說(shuō),“實(shí)體商業(yè)數(shù)字化是一個(gè)過(guò)程,經(jīng)過(guò)兩年多的探索,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)具備了足夠的底層能力,目前已經(jīng)可以走向消費(fèi)端,通過(guò)飛凡新版APP將這些底層能力轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)者體驗(yàn)?!?/p>
作為定位“新科技使能新商業(yè)”的新媒體,極客網(wǎng)一直致力于探究新科技在新商業(yè)變革中的角色,我們樂(lè)見(jiàn)萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科將新科技手段運(yùn)用于人們息息相關(guān)的日常生活領(lǐng)域,為原本陳舊的實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)諸如新鮮血液,引領(lǐng)實(shí)體商業(yè)從線下長(zhǎng)起來(lái),而不是任由當(dāng)前一些只為收集用戶(hù)數(shù)據(jù)為目的的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以粗糙手段去敷衍、忽悠對(duì)美好生活有向往的、正不斷壯大的中國(guó)新中產(chǎn)用戶(hù)群體。
在剛剛圓滿(mǎn)閉幕的十九大上,習(xí)大大明確指出,當(dāng)前社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,各行各業(yè)的企業(yè)都有理由也有責(zé)任朝著這個(gè)方向去努力??深A(yù)見(jiàn),以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新科技,將在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮更大的作用,也希望有更多像萬(wàn)達(dá)一樣既懂實(shí)體商業(yè)也懂互聯(lián)網(wǎng)科技的企業(yè)能夠站出來(lái),為人們的美好生活而奮斗!
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